ORDINI

Domande frequenti sugli ordini

No. Non è necessario registrarsi. Tuttavia, ti suggeriamo di farlo per semplificare il processo di acquisto e avere accesso ad alcuni vantaggi (ad esempio: tracciare la spedizione, salvare i tuoi dati per ulteriori acquisti, salvare la wish list, ricevere notizie ed essere informato sulle iniziative IN anteprima).

Una volta che l'ordine è stato confermato, ed è confermata la procedura di pagamento, non è possibile modificare o annullare l'ordine. Si consiglia di controllare i dettagli dell'ordine prima di procedere al pagamento. Tuttavia, è possibile decidere di restituire l'ordine entro 14 giorni dalla consegna. Contatta sempre il servizio clienti in caso di dubbi a customercare@designitaly.com

Sì, è possibile, gli articoli possono essere restituiti entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna dei prodotti stessi.

Gli articoli devono essere restituiti intatti, nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, con le etichette e l'imballaggio originale inclusi. I prodotti personalizzati, i prodotti realizzati su ordinazione, i prodotti d'epoca o di alta gioielleria non possono essere restituiti, ad eccezione dei prodotti che presentano danni o imperfezioni apparenti. Non saranno accettati resi che non soddisfano tali requisiti.

Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Restituzioni e rimborsi

Potete informarci del difetto di uno dei prodotti che avete acquistato scrivendo una e-mail al nostro servizio di assistenza clienti: customercare@designitaly.com. Ti comunicheremo la procedura da seguire per sostituire il tuo articolo.

PAGAMENTI

Domande frequenti sui pagamenti

Design Italy permette di pagare con bonifico bancario, carta di credito, carta di debito e wallet digitali modalità di pagamento locali, tramite link via mail o telefono. Per maggiori informazioni, vedi la pagina sui metodi di pagamento accettati.

SPEDIZIONI

Domande frequenti sulle spedizioni

Design Italy spedisce in oltre 100 paesi in tutto il mondo

Design Italy si impegna a garantire la spedizione nel più breve tempo possibile. Nelle schede prodotto indichiamo sempre i tempi stimati di spedizione. Nel caso di articoli personalizzati o realizzati appositamente per te, i tempi di spedizione sono stimati direttamente dal nostro Customer Care Team che si occuperà di tenerti aggiornato sullo stato di lavorazione e spedizione. Prima di acquistare un articolo, controlla sempre i tempi di spedizione indicati in ogni scheda prodotto e i costi di spedizione nel carrello.

Le spese di spedizione possono essere addebitate al cliente. In tal caso, esse sono sempre indicate nel riepilogo dell'ordine al carrello finale, prima della conferma del pagamento.

Design Italy si occupa di organizzare la spedizione dal produttore/designer. Ci avvaliamo dei migliori spedizionieri e vettori internazionali per effettuare consegne in oltre 100 Paesi. Sarete sempre informati al momento della spedizione e della data di consegna prevista dei vostri ordini per garantirvi un servizio puntuale e sicuro.

I tuoi prodotti saranno consegnati con una spedizione dedicata per ogni designer. Controlla sempre i tempi di spedizione indicati in ogni scheda prodotto.

Sì. Offriamo servizi concierge con consegna al piano per esempio, anche per le spedizioni più ingombranti. Puoi contattare il nostro Customer Care Team per verificare i servizi offerti e ricevere rapidamente un preventivo dedicato. Scrivi all'indirizzo email customercare@designitaly.com

ALTRO

Sì, lo sono. Tutti gli articoli del sito web di Design Italy sono realizzati in Italia, questa è una nostra regola ferrea. Design Italy seleziona accuratamente i propri partner (designer, artigiani, aziende) e tutti i prodotti in vendita sul sito sono soggetti ad un controllo che ne verifica l'autenticità dell'origine. Ogni prodotto in vendita è esclusivamente proveniente dal produttore, non da altri intermediari

Molti degli articoli su Design Italy sono personalizzabili. La possibilità di personalizzazione è sempre indicata nella scheda prodotto di ogni articolo. È possibile richiedere la personalizzazione utilizzando l'apposito modulo sulla scheda prodotto o scrivendo a customercare@designitaly.com

Sì, è possibile. Se non trovi quello perfetto per te tra gli articoli del sito, puoi chiedere che un prodotto venga realizzato appositamente. Invia una mail con i dettagli della tua richiesta a customercare@designitaly.com