與 Tommaso Cardana 的訪談

The MAG 11/22

採訪者：Cristina Morozzi

Tommaso Cardana 原籍義大利北部馬焦雷湖畔的韋爾巴尼亞，近期成為位於佛羅里達州邁阿密的義大利-美國東南商會（IACCSE）會長。他在邁阿密居住超過16年，創立了Tomson Hospitality，該公司為包括豪華郵輪Seven Seas Explorer在內的知名機構提供款待服務。

他在義大利接受教育，隨後在委內瑞拉取得碩士學位。他作為企業家的迅速發展及在IACCSE的晉升，使他成為國際市場的專家，也是義大利企業家的寶貴盟友。

即將舉行的2022年Design Miami展覽，IACCSE將呈現義大利設計經典展覽，這是了解Tommaso Cardana及其推廣義大利卓越成就角色的好機會。

Cristina Morozzi (CM)
你在米蘭大學主修什麼？

Tommaso Cardana (TC)
我在博科尼大學就讀，取得企業管理學位，專攻中小企業管理。

CM
你選擇在委內瑞拉攻讀酒店服務碩士，是因為想旅行並了解其他文化，還是因為那裡有專業學校？

TC
兩者皆非。我在委內瑞拉攻讀企業管理碩士期間，接觸到一家義大利公司Piazza，該公司生產專業廚房用鋼製品，並尋求開發拉丁美洲市場。1999年底我開始為Piazza在委內瑞拉工作。2000年9月，我前往邁阿密，在IACCSE實習三個月，實習結束後獲聘為專案協調員。13個月後，經過在一家協助義大利企業國際化的顧問公司工作經驗，我回到Piazza，負責拉丁美洲、北美、加勒比海及郵輪市場。

CM
你在邁阿密創立的Tomson Hospitality酒店服務公司，是基於佛羅里達市場的重要機會，還是想促進義大利對佛羅里達的出口？

TC
在酒店業工作及Piazza內部重組後，我創立了Tomson Hospitality Boutique，成為Piazza的獨家進口商，後來又引進其他品牌和產品類別。當時邁阿密沒有專注於豪華酒店項目的公司，我決定進入這個利基市場。這證明是成功的選擇，因為多年來酒店和郵輪業的豪華市場顯著成長，我的專業使我在競爭中比規模更大或在美國市場更有影響力的公司更具優勢。

CM
你成為IACCSE會長，是多年會員身份的最高成就，還是對你深入了解義大利生產體系的肯定？

TC
我擔任IACCSE會長絕對是多年投入的最高榮譽。我從實習生做起，升任專案協調員，現在成為會長。我相信這也是對我在海外商會系統知識的肯定，這些知識來自我在IACCSE的工作經驗及當選會長前擔任董事會成員的期間。我也認為這是對我企業家能力、義大利市場知識以及義大利企業進入競爭激烈的美國市場所面臨機遇與挑戰的認可。

CM
你作為IACCSE會長的職責是什麼？

TC
我有榮幸代表東南美國約300家企業，涵蓋佛羅里達、喬治亞、南卡羅來納、阿拉巴馬、密西西比及波多黎各。IACCSE擁有優秀團隊，近年取得卓越成果，會長的角色是為團隊指引發展方向，並每週開會把握機會，處理各種問題。

會長也是11位商業領袖和經理組成的董事會的聯絡人，他們義務奉獻時間和專業知識，為組織和義大利社群謀福祉。沒有優秀團隊和致力於組織的董事會，我的工作無法完成。商會另一重要職責是協助想進入美國市場的企業。近年來，企業充分利用這種輔導，我個人也很高興能將我20年美國市場經驗分享給義大利企業家。

IACCSE是Sistema Italia的一部分，與當地義大利代表及其他協會合作。因此，IACCSE及會長的角色還包括支持並與義大利領事館及義大利貿易署（ICE）等機構協作，讓Sistema Italia成為一支成功團隊。

CM
2022年Design Miami展覽，IACCSE是否籌辦義大利設計經典展？有哪些公司參與？選擇標準是什麼？展品是歷史還是當代作品？能否介紹幾件重要作品？

你如何評價義大利設計在商業和創意方面的現況？

TC
從遠處看，義大利設計享有盛譽，但我無法對全球情況做全面評估，只能基於個人經驗發表看法。近年來，「設計」一詞涵蓋範圍更廣，涉及設計、工業設計及風格和理念在不同領域的應用。設計變得更普及，這並非批評，而是讓設計更易接近。近年科技對設計影響深遠，且將持續如此，永續性也日益重要。

我可以說，義大利無疑是設計的標竿，但我們需要改進產品創造後的所有環節。所有義大利設計都有精彩故事，從背後的理念和創意影響，到製造所需的技術、材料和研究，這些故事需要向世界傳達。但很多時候，人們認為產品既然是義大利設計製造，就能自動銷售，這是我多年來見過最常見的錯誤之一。即使產品品質優良、設計精美，仍需妥善行銷，而美國人在行銷方面是高手。重要的是向人們講述這些產品背後的故事和價值，從創作靈感到生產過程和技術。

尤其近年社群媒體日益重要，說什麼和怎麼說都很關鍵。我認為傳達義大利製造和技術的卓越性至關重要。大家都知道義大利的創意和藝術作品，但很少人知道義大利是全球第三個擁有發射衛星技術的國家。傳達這些創意、製造和技術的價值，也有助於對抗「義大利風味」的行銷現象，該現象對義大利食品業和設計造成負面影響，因為非義大利公司使用類似義大利名稱和定義來吸引消費者。

我認為對出口企業來說，另一個關鍵是以客戶為先，不僅是產品使用方式，更包括售前和售後體驗。近年最成功的企業都是將客戶置於發展和成長策略核心的公司。

Cristina Morozzi，記者、策展人及設計評論家