買家保障

Design Italy 致力於提供最佳的客戶保障與服務。 為此，我們為客戶提供以下買家保障計劃： 

A. 全額退款及免費退貨，於交貨後十四（14）天內。 

對購買不滿意？改變主意了？商品損壞？別擔心！您可以免費退回購買的商品，流程簡便，並獲得退款。

聯絡我們： customercare@designitaly.com 並查看服務條款，

定制或手工製作商品、訂製商品、復古商品或高級珠寶不適用於退貨權利，除非商品有損壞或瑕疵。

B. 全球投保運送

我們與運輸夥伴合作，覆蓋全球超過 150 個國家。所有商品在運送過程中均由 Design Italy 投保，保障免於竊盜及損壞，直至交付給顧客。

C. 價格保證

此外，我們提供價格保證：若您在訂購後 15 天內發現相同商品價格較低，我們將匹配該價格。請寄電子郵件至 customercare@designitaly.com 您將獲得相應的折扣返還。此優惠不適用於國定假日及促銷期間，如黑色星期五及類似活動。 

D. 安全的伺服器、交易與資料

您的安全對我們至關重要，因此我們保證您的資料受到保護，交易安全，防範詐騙及未經授權的存取。

我們的網站建立於全球 Shopify 平台，配備 Https 證書，這是確保資料安全傳輸的協議，保障資訊安全及顧客與合作夥伴的安全。

此外，付款方式資料透過使用 SSL（安全通訊層）的安全伺服器對伺服器連線進行處理。此國際認可的標準協議保護您的敏感資料，如密碼和信用卡資訊。無論如何，Design Italy 不會儲存任何與付款方式相關的資料。

此外，所有用於完成訂單的資料皆經過加密處理。

E. 驗證的高品質與安全標準

Design Italy 驕傲成為義大利 Netcomm 聯盟的一員，該聯盟聚集提供高品質及安全標準給顧客的電子商務公司。

此外，Design Italy 已獲頒「Netcomm 印章」，該印章僅授予符合國家及歐洲電子商務法規，並尊重顧客權益，展現高安全性及品質標準的義大利電子商務網站。

如有任何關於我們的客戶保障計劃、訂單及安全性的問題，請隨時寫信至 customercare@designitaly.com