Luciana Gomez 由 Ranieri 採訪
MYIN 創辦人 Luciana Gomez 談到無法離開故事敘述的重要性。
轉向以共享工作空間為背景的智慧工作並非一蹴可幾。MYIN 創辦人 Luciana Gomez 解釋：「即使我們的智慧工作是功能性的，但我們必須放棄共享想法和空間所帶來的一切。」現在再問之前能做什麼已無意義，倒不如專注於因防疫限制可能導致的影響區域，理論上這可能是受影響最嚴重的領域之一，但也許並非如此。
2020 年的支出項目明顯改變：「就我們而言，活動支出幾乎歸零，旅遊相關費用也減少，但我們在數位領域投入了大量資源。」這是新現象嗎？Gomez 解釋，並以此描繪該產業數位領域的成長：「我認為疫情並未在我們產業帶來新事物，而只是加速了已在進行的趨勢。」
那麼，2020 年就這樣結束，沒有帶來任何新事物嗎？
MYIN 創辦人告訴我們：「絕對不是。」她以紅色圈出與終端客戶關係的更新模式，以及對培訓概念和重要性的重新檢視。
「我從未遇過無法與之建立穩定工作關係的人。」因此，遠端互動方式雖然克服了不少困難，但不可避免地限制了 MYIN 商業模式中一些關鍵元素，也就是故事敘述。具體來說，故事敘述是指傳達像 Luciana Gomez 設計的「量身訂製」家具的情感與觸感部分。另一方面，一個正面驚喜是圍繞培訓的討論，比以往更豐富、更複雜且更優質。「數位培訓做得很好，只是讓我們多少遺憾缺乏互動性。」
不可避免地，部分業務量受挫。但這帶來了有趣的反思。先從一個事實開始，也就是對 MYIN 電子商務中放棄購物車的分析。Gomez 解釋：「我們並未受到高端產品的影響，下降的是較便宜的產品區段。這是持續多年的趨勢，疫情並未改變。」
說到產品，未來幾週將會有幾項新作成形，我們將透過與 Design Italy 的新合作，向已經認識我們的客戶——以及一群可能的新買家——介紹這些產品。Luciana Gomez 總結道：「我們將首次考慮不同產品之間的組合（不再只是『單一』產品），針對客廳空間——書櫃和配備牆面——同時提供量身訂製的專案和諮詢服務。」
