返品ポリシー

Design Italyでは、お客様が購入された商品を返品する機会が保証されています（受注生産品は対象外です）配送日から14日以内に、輸送中に発生した欠陥や損傷があった場合、または返品権を行使する場合に限ります。

12月1日以降のご注文については、返品期間が1月15日まで延長されます。

返品の際は、Design Italyが指定する宅配業者をご利用ください。

返品手続きを開始するには、商品を受け取った日から14暦日以内に当社カスタマーケアサービスまでメールでご連絡ください。   customercare@designitaly.com 

商品は受け取った状態のまま、タグや元の包装を含めてご返送ください。

これらの条件を満たさない返品はお受けできません。

必ずこちらの利用規約ページをご参照ください。

カスタマイズ品、手作り品、受注生産品、ヴィンテージ品は、破損や不良品を除き返品できませんのでご注意ください。

返品申請手続きが完了すると、Design Italyより、荷物の外側に貼付する送り状と商品と一緒に同封する返品伝票を記載した確認メールをお送りします。

商品が返品され、検品され、申請が承認されると、ご注文時に選択された支払方法で返金が行われます（通常の送料は除きます）。

ご不明な点がございましたら、 customercare@designitaly.comまでご連絡ください。