配送と返品
イタリアではこれらの日が祝日であり、一部の宅配業者や代理店が発送を行わない場合があることにご注意ください。
1月1日、1月6日、聖金曜日、イースターおよびイースター翌日、4月25日、5月1日、6月2日、8月15日、11月1日、12月8日、12月25日〜31日。
さらに、8月の休暇期間中にご注文いただいた場合、若干の遅延が発生する可能性があります。
発送
送料
送料はお客様にご負担いただく場合があります。その場合、送料はお支払い確認前の注文概要で計算されます。
一度ご注文いただくと ご購入、ご注文の概要と詳細が記載されたメールをお受け取りになります。
もし 気が変わった場合 ご注文直後または24時間以内であれば、まだご注文をキャンセルして返金することが可能です。カスタマーケアチームまでご連絡ください。 customercare@designitaly.com
発送時間
Design Italyは、ご注文をできるだけ早く発送することをお約束します。
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各商品ページの「X営業日で準備完了」は、製造者が商品を発送準備するのに必要な時間を示しています。
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配送時間は、Design Italyが最も安全で便利な配送オプションを提供するために割り当てられます：
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大型商品は地域ごとに異なる標準配送時間で発送されます。
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小型商品は地域によって異なるエクスプレス配送で発送されます。
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配送時間はチェックアウト時および注文確認時に表示されます。
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より速い配送が必要な場合、Design Italyは別途エクスプレス配送の見積もりを提供できます。
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総配送時間 = 営業日での準備期間 + 配送時間.
カスタマイズまたは受注生産品の場合、配送時間はカスタマーケアチームが見積もり、生産および配送状況を随時お知らせします。
購入前に必ず商品ページの配送情報を確認してください。
同じ注文内の製品は、それぞれの配送時間に応じて別々に発送される場合があります。
複数の商品は24時間/48時間以内に発送可能で、その他は受注生産またはカスタマイズ品です。 商品シートの配送時間情報を確認することをお勧めします。
カスタマイズまたは手作りの製品 より長い配送時間が必要な場合があり、その場合はカスタマーケアチームが見積もりをお伝えします。 処理中に状況を更新し、商品が発送準備完了となった際にお知らせします。
関税および現地税は送料に含まれていません。該当する場合、配達前にお客様が支払いの責任を負います。
ご要望がございましたら、こちらまでご連絡ください customercare@designitaly.com
配送方法
特に記載がない限り、Design Italyは実施します カーブサイド配送.
もしご興味がある場合は ホワイトグローブサービス 玄関先への配達および大型商品の組み立てや取り扱いについては、以下にご連絡ください customercare@designitaly.com
追跡
注文が発送されると：
- 宅配業者を通じて発送される注文：www.designitaly.comからのメールと、選択された宅配業者からの追跡番号および配送状況確認リンク付きのメールが届きます。
- 貨物運送業者を通じて発送される注文：www.designitaly.comからのメールと、選択された貨物運送業者からの電話連絡で、配送日時の調整が行われます。
Design Italyは世界中に発送します。国の税関手続きにより、EU外へのすべての発送には、各商品の価値を記載した公式の請求書が添付されます。
国の税関は、宅配業者または貨物運送業者を通じて、配達前に支払うべき税金および関税の費用を通知します。
Design Italyは責任を負いません 税関手続きや検査による遅延、または当社の管理を超えた不可抗力による遅延。
返品＆返金
返品
Design Italyでは、お客様は購入した商品を返品する権利が保証されています（受注生産品には適用されません）配送日から14日以内に限り、輸送中に発生した欠陥や損傷がある場合、または返品権を行使する場合に限ります。
12月1日以降のご注文については、返品期間が1月15日まで延長されます。
カスタマイズ品、手作り品、受注生産品、ヴィンテージ商品には、破損や不良品の場合を除き、返品権は適用されません。
返品手続きを開始するには、カスタマーケアサービスにメールでご連絡ください。 customercare@designitaly.com 商品を受け取った日から14暦日以内。
返金
商品が返品され、検証され、クレームが承認されると、標準配送費用を除き、ご購入時に選択された同じ支払い方法で返金が行われます。
詳細については、返品ポリシー ページ（法務エリア）をご覧ください。
