Interviu su Tommaso Cardana

The MAG 11/22

Pokalbis su Cristina Morozzi

Gimęs Verbanijoje, Šiaurės Italijoje prie Maggiore ežero, Tommaso Cardana neseniai tapo Italijos ir Amerikos prekybos rūmų Pietryčių regiono (IACCSE) prezidentu Majamyje, Floridoje, kur gyvena jau daugiau nei 16 metų po to, kai įkūrė Tomson Hospitality – įmonę, teikiančią svetingumo paslaugas prestižiniams objektams, įskaitant prabangųjį kruizinį laivą Seven Seas Explorer.

Jis mokėsi Italijoje, vėliau įgijo magistro laipsnį Venesueloje, o jo sparti verslininko karjera ir kylimas IACCSE eilėse daro jį patikimu tarptautinių rinkų ekspertu ir vertingu sąjungininku Italijos verslininkams.

Artėjanti 2022 metų Design Miami paroda, kurioje IACCSE pristatys didelę parodą apie Italijos dizaino ikonų kūrinius, yra puiki proga sužinoti daugiau apie Tommaso Cardaną ir jo vaidmenį skatinant Italijos meistriškumą.

Cristina Morozzi (CM)
Ką studijavote Milane universitete?

Tommaso Cardana (TC)
Studijavau Bocconi universitete ir įgijau verslo vadybos laipsnį, specializacija – mažų ir vidutinių įmonių valdymas.

CM
Ar jūsų sprendimas siekti magistro laipsnio viešbučių paslaugų srityje Venesueloje buvo susijęs su noru keliauti ir pažinti kitas kultūras, ar su tuo, kad ten buvo specializuotos mokyklos?

TC
Tai nebuvo vienas ar kitas. Studijuodamas verslo vadybą Venesueloje, susipažinau su italų įmone Piazza, gaminančia profesionalią plieno įrangą virtuvėms, kuri siekė plėsti savo rinką Lotynų Amerikoje. 1999 metų pabaigoje pradėjau dirbti Piazza Venesueloje. 2000 metų rugsėjį persikėliau į Majamį trijų mėnesių stažuotei IACCSE, o po jos man pasiūlė projekto koordinatoriaus pareigas. Po 13 mėnesių ir darbo konsultacinėje įmonėje, padedančioje italų įmonėms plėstis užsienyje, grįžau į Piazza, kur vadovavau Lotynų Amerikos, Šiaurės Amerikos, Karibų rinkoms ir kruizinių laivų sektoriui.

CM
Ar jūsų įkurta viešbučių paslaugų įmonė Tomson Hospitality Majamyje buvo įsteigta dėl svarbių rinkos galimybių Floridoje, ar dėl noro skatinti Italijos eksportą į Floridą?

TC
Dirbdamas viešbučių sektoriuje ir po vidinių reorganizacijų Piazza įmonėje, įkūriau Tomson Hospitality Boutique ir tapau išskirtiniu Piazza importuotoju. Vėliau pridėjau kitų prekių ženklų ir produktų kategorijų. Kai pradėjau su Tomson Hospitality, Floridoje nebuvo įmonių, skirtų prabangių viešbučių projektams, todėl nusprendžiau įeiti į šią nišą. Tai pasirodė esąs sėkmingas sprendimas, nes per metus prabangos rinka viešbučių ir kruizinių laivų sektoriuose žymiai išaugo, o mano specializacija suteikė man didesnį konkurencinį pranašumą net lyginant su daug didesnėmis ar labiau įsitvirtinusiomis JAV rinkoje įmonėmis.

CM
Ar jūsų tapimas IACCSE prezidentu yra jūsų ilgamečio darbo organizacijoje vainikavimas, ar pripažinimas už gilias žinias apie Italijos gamybos sistemą?

TC
Mano prezidentavimas IACCSE tikrai yra metų, praleistų organizacijoje, vainikavimas. Pradėjau kaip praktikantas, vėliau tapau projekto koordinatoriumi, o dabar esu prezidentas. Taip pat manau, kad tai pripažinimas mano žinių apie prekybos rūmų sistemą užsienyje, kurias įgijau tiek dirbdamas IACCSE, tiek prieš tapdamas prezidentu ir būdamas valdybos nariu. Manau, kad tai taip pat pripažinimas mano verslumo įgūdžių ir žinių apie Italijos rinką bei apie galimybes ir sunkumus, su kuriais susiduria Italijos įmonės, įžengusios į sudėtingą ir konkurencingą JAV rinką.

CM
Ką apima jūsų vaidmuo kaip IACCSE prezidento?

TC
Turiu garbę atstovauti maždaug 300 įmonių bendruomenei Pietryčių JAV, tai ne tik Floridoje, bet ir Džordžijoje, Pietų Karolinoje, Alabamoje, Misisipėje ir Puerto Rike. IACCSE turi puikią komandą, kuri pastaraisiais metais pasiekė nuostabių rezultatų, o prezidento vaidmuo yra nurodyti kryptį plėtrai ir kas savaitę susitikti, kad būtų pasinaudota galimybėmis ir sprendžiami iškilę klausimai.

Organizacijos prezidentas taip pat yra pagrindinis kontaktas 11 verslo lyderių ir vadovų valdybai, kurie savanoriškai skiria savo laiką ir žinias organizacijos ir italų bendruomenės labui. Mano vaidmuo nebūtų įmanomas be puikios komandos palaikymo – o IACCSE komanda yra puiki – taip pat ir atsidavusios valdybos. Kitas svarbus rūmų vaidmuo yra padėti įmonėms, norinčioms įžengti į JAV rinką. Įmonės pastaraisiais metais labai pasinaudojo šiuo konsultavimu, o aš asmeniškai labai džiaugiuosi galėdamas italų verslininkams perduoti savo per 20 metų JAV rinkoje sukauptą patirtį.

IACCSE yra Sistema Italia dalis kartu su Italijos atstovais ir kitomis asociacijomis. Todėl IACCSE ir prezidento vaidmuo yra remti ir bendradarbiauti su tokiais subjektais kaip Italijos konsulatas ir Italijos prekybos agentūra (ICE), kad Sistema Italia būtų pergalinga komanda.

CM
Ar Design Miami 2022 metu IACCSE rengia Italijos dizaino ikonų parodą? Kokios įmonės dalyvaus ir kokie atrankos kriterijai? Ar produktai bus istoriniai ar šiuolaikiniai? Gal galėtumėte paminėti keletą svarbiausių kūrinių?

Kaip vertinate Italijos dizaino padėtį tiek verslo, tiek kūrybos prasme?

TC
Iš tolo žiūrint, Italijos dizainas turi puikią reputaciją, tačiau aš nesu įgaliotas vertinti situacijos pasauliniu mastu. Galiu išreikšti tik savo nuomonę, remdamasis asmenine patirtimi. Pastaraisiais metais žodis „dizainas“ įgavo daug platesnę reikšmę, apimdamas įvairias temas ir taikymus – nuo dizaino iki pramoninio dizaino, iki stiliaus ir idėjų taikymo įvairiais būdais ir srityse. Dizainas tapo labiau bendrinis, ir tai nėra kritika, nes tai padarė dizainą prieinamesnį. Pastaraisiais metais technologijos labai paveikė dizainą ir toliau tai darys, o tvarumas tampa vis svarbesnis.

Galiu pasakyti, kad Italija tikrai yra dizaino etalonas, tačiau turime tobulinti viską, kas vyksta po produkto sukūrimo. Visi italų dizainai turi puikias istorijas – nuo idėjų ir kūrybinių įkvėpimų iki technologijų, medžiagų ir tyrimų, reikalingų jų gamybai. Šias istorijas reikia pasakoti pasauliui. Tačiau dažnai žmonės tiesiog mano, kad kadangi produktas sukurtas ir pagamintas Italijoje, jis pats save parduos. Tai galbūt viena dažniausių klaidų, kurias mačiau per metus. Net jei produktas yra kokybiškas, išskirtinai sukurtas, jis vis tiek turi būti tinkamai reklamuojamas, o Jungtinėse Valstijose jie yra marketingo meistrai. Svarbu pasakoti žmonėms šių produktų istorijas ir vertę – nuo idėjų ir įkvėpimų, vedusių prie jų sukūrimo, iki procesų ir technologijų, reikalingų jų gamybai.

Ypač pastaraisiais metais, kai socialiniai tinklai vaidina vis svarbesnį vaidmenį, labai svarbu, ką ir kaip sakai. Manau, būtina perteikti Italijos gamybos ir technologijų meistriškumą. Visi žino apie italų kūrybiškumą ir meno kūrinius, tačiau mažai kas žino, kad Italija buvo trečioji šalis pasaulyje, turėjusi technologijas palydovui į kosmosą išsiųsti. Dar viena nauda skleidžiant šias kūrybiškumo, gamybos ir technologijų vertybes yra tai, kad tai padeda kovoti su „italų skambesio“ marketingo reiškiniu, kuris neigiamai veikia Italijos maisto pramonę ir dizainą, kai neitalų įmonės naudoja pavadinimus ir apibrėžimus, primenančius italų, kad jų produktai atrodytų patrauklesni.

Kitas aspektas, kurį laikau labai svarbiu eksportuojančioms įmonėms, yra klientų prioritetas – ne tik kaip klientai naudos produktą, bet ir kliento patirtis prieš ir po pirkimo. Sėkmingiausios įmonės pastaraisiais metais yra tos, kurios savo plėtros ir augimo strategijoje pirmiausia atsižvelgia į klientus.

Cristina Morozzi, žurnalistė, kuratorė ir dizaino kritikė