Grąžinimo politika
Su Design Italy, pirkėjams garantuojama galimybė grąžinti įsigytas prekes (tai netaikoma užsakymu pagamintoms prekėms) per 14 dienų nuo pristatymo datos jei transportavimo metu atsirado defektai ar pažeidimai ir jei pasinaudojate atšaukimo teise.
Nuo gruodžio 1 d. užsakymams grąžinimo terminas pratęstas iki sausio 15 d.
Norint grąžinti prekes, siuntimas turi būti atliktas kurjeriu, kurį parenka Design Italy.
Norėdami pradėti grąžinimo procedūrą, rašykite mūsų Klientų aptarnavimo tarnybai el. paštu customercare@designitaly.com per keturiolika (14) kalendorinių dienų nuo prekių gavimo dienos.
Prekės turi būti grąžintos tokios pat būklės, kokios buvo gautos, su etiketėmis ir originalia pakuote.
Grąžinimai, neatitinkantys šių reikalavimų, nebus priimami.
Prašome visada vadovautis taisyklėmis ir sąlygomis puslapyje.
Primename, kad individualiai pritaikytos, rankų darbo, užsakymu pagamintos ir senovinės prekės negali būti grąžinamos, išskyrus pažeistas ar netobulas prekes.
Užklausos procedūros užbaigimo metu Design Italy atsiųs el. laišką su siuntos važtaraščiu, kurį reikia pritvirtinti išorėje prie pakuotės, ir grąžinimo lapu, kurį reikia įdėti viduje kartu su preke.
Kai jūsų prekė bus grąžinta, patikrinta ir pretenzija patvirtinta, gausite grąžinamą sumą ta pačia mokėjimo priemone, kuria atsiskaitėte, išskyrus standartines siuntimo išlaidas.
Jei turite klausimų, rašykite customercare@designitaly.com
