Luciana Gomez interviu su Ranieri
Luciana Gomez, MYIN įkūrėja, pasakoja, kaip neįmanoma apsieiti be pasakojimo.
Pereiti prie išmaniojo darbo su coworkingo fonu nėra kaip perjungti jungiklį. Nes, net jei „mūsų išmanusis darbas yra funkcionalus“ – paaiškina MYIN įkūrėja Luciana Gomez – „turėjome atsisakyti visko, ką gali suteikti idėjų ir erdvių dalijimasis“. Klausti, ką galėjome padaryti anksčiau, nebeprasminga. Geriau susitelkti į tai, ką apribojimai, dėl epidemijos valdymo priemonių, galėjo lemti srityje, kuri teoriškai galėtų būti viena labiausiai paveiktų. Bet galbūt nėra.
Išlaidų pozicijos 2020 metais patyrė akivaizdžių pokyčių: „kalbant apie mus, mes praktiškai nulėmėme renginių išlaidas, taip pat sumažinome kelionių sąnaudas, bet reikšmingai investavome į skaitmeninę sritį“. Ar tai kažkas naujo? Galbūt ne, paaiškina Gomez, kuri taip apibūdina skaitmeninės srities augimą sektoriuje: „Manau, kad pandemija mūsų sektoriuje nesukūrė naujovių, o tik paspartino jau vykstančią tendenciją“.
Taigi 2020 metai baigiasi nieko naujo neatnešę?
„Absoliučiai ne“, – sako MYIN įkūrėja. Ji raudonai pažymi atnaujintą santykių su galutiniais klientais būdą kartu su mokymo koncepcijos – ir svarbos – peržiūra.
„Man niekada nebuvo nutikę nesusitikti su žmonėmis, su kuriais sukūriau tvirtus darbo santykius“. Todėl nuotolinio bendravimo būdai buvo įveikti be didelių trikdžių, nors neišvengiamai apribojo kai kuriuos pagrindinius MYIN verslo modelio ingredientus, būtent pasakojimą. Konkrečiu atveju Intended buvo gebėjimas perteikti emocinę ir taktilinę „pagal užsakymą“ baldų dalį, tokių kaip Luciana Gomez suprojektuoti. Kita vertus, teigiamas siurprizas yra diskursas, sukasi apie mokymąsi, kuris yra turtingesnis, sudėtingesnis ir geresnis nei ankstesnės patirtys. „Skaitmeninis mokymas, gerai atliktas, kuris tik iš dalies leidžia mums gailėtis dėl interaktyvumo trūkumo“.
Neišvengiamai nepavyko išlaikyti dalies verslo apimties. Tačiau su įdomia įžvalga. Pradėkime nuo fakto, būtent MYIN el. prekybos apleistų krepšelių analizės. „Mes nesusidūrėme su aukščiausio lygio produktais. Kritimas buvo pigesniuose segmentuose. Tai tendencija, kuri tęsiasi jau daugelį metų, ir pandemija jos nepakeitė“, – paaiškina Gomez.
O kalbant apie produktus, artimiausiomis savaitėmis įgaus formą keletas naujovių, kurias pristatysime savo klientams, kurie mus jau pažįsta – bet ir galimiems naujiems pirkėjams – dėka naujos bendradarbiavimo su Design Italy. „Pirmą kartą galvosime apie kompozicijas tarp skirtingų produktų (nebe tik „vienetinių“), skirtų gyvenamajam pasauliui – knygų lentynoms ir įrengtoms sienoms – siūlydami tuo pačiu ad hoc projektą ir konsultacijų paslaugą“, – apibendrina Luciana Gomez.
