OCHRONA KUPUJĄCEGO

Design Italy koncentruje się na zapewnieniu najlepszej ochrony i opieki klienta. Aby to zrobić, oferujemy naszym klientom program ochrony kupującego: 

A. PEŁNY ZWROT PIENIĘDZY I DARMOWY ZWROT w ciągu czternastu (14) dni od dostawy. 

Nie jesteś zadowolony z zakupu? Zmieniłeś zdanie? Produkt uszkodzony? Nie martw się! Możesz zwrócić zakupione przedmioty bez kosztów, w prosty sposób i otrzymać zwrot pieniędzy.

Skontaktuj się z nami pod customercare@designitaly.com i zobacz warunki świadczenia usług,

Prawo do odstąpienia od umowy nie dotyczy produktów spersonalizowanych lub ręcznie wykonanych, produktów na zamówienie, produktów vintage ani wysokiej biżuterii, z wyjątkiem produktów, które mają uszkodzenia lub wady.

B. UBEZPIECZONA WYSYŁKA NA CAŁYM ŚWIECIE

Dostarczamy z naszymi partnerami wysyłkowymi do ponad 150 krajów na świecie. Wszystkie produkty są ubezpieczone przez Design Italy na wypadek kradzieży i uszkodzeń podczas transportu aż do dostawy klientowi.

C. GWARANCJA DOPASOWANIA CENY

Dodatkowo oferujemy gwarancję dopasowania ceny: jeśli znajdziesz ten sam produkt, który kupiłeś, w niższej cenie w ciągu 15 dni od zamówienia, dopasujemy cenę. Napisz do nas e-mail na customercare@designitaly.com i otrzymasz zwrot oszczędności. Nie dotyczy okresów świąt narodowych oraz okresów promocji takich jak Black Friday i podobne. 

D. BEZPIECZNE SERWERY, TRANSAKCJE I DANE

Twoje bezpieczeństwo jest dla nas najważniejsze, dlatego gwarantujemy ochronę Twoich danych i bezpieczne transakcje, chronione przed oszustwami i nieautoryzowanym dostępem.

Nasza strona, zbudowana na globalnej platformie Shopify, jest wyposażona w certyfikat Https, protokół bezpiecznego przesyłania danych, który gwarantuje ochronę informacji oraz bezpieczeństwo klientów i partnerów.

Dane dotyczące metod płatności są przetwarzane za pośrednictwem bezpiecznego połączenia serwer-serwer z użyciem SSL (Secure Sockets Layer). Ten międzynarodowo uznany standardowy protokół chroni Twoje wrażliwe dane, takie jak hasło i karta kredytowa. W każdym przypadku Design Italy nie przechowuje żadnych danych dotyczących metod płatności.

Ponadto wszystkie dane używane do realizacji zamówień są szyfrowane.

E. ZWERYFIKOWANE WYSOKIE STANDARDY JAKOŚCI I BEZPIECZEŃSTWA

Design Italy jest dumne z bycia częścią włoskiego Konsorcjum Netcomm, które skupia firmy e-commerce oferujące klientom wysokie standardy jakości i bezpieczeństwa.

Co więcej, Design Italy otrzymało "Netcomm Seal", które identyfikuje wyłącznie te włoskie strony e-commerce, które wykazały zgodność z krajowymi i europejskimi przepisami dotyczącymi sektora e-commerce oraz szanują prawa klientów, odzwierciedlając wysokie standardy bezpieczeństwa i jakości.

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących naszego planu ochrony klienta, zamówień i bezpieczeństwa, zawsze pisz na customercare@designitaly.com