Regulamin i warunki użytkowania

Data publikacji na stronie internetowej i wejścia w życie [1 października 2020]

1. Przedmiot

1.1. Niniejsze ogólne warunki sprzedaży (dalej również "Warunki") dotyczą zakupu produktów marki „designitaly” (dalej "Produkty" lub w liczbie pojedynczej „Produkt”) dokonane za pośrednictwem e-commerce www.designitaly.com (dalej "Strona internetowa") przez użytkowników kwalifikujących się jako „Konsument” zgodnie z artykułem 1.2 poniżej. Strona internetowa, będąca własnością Design Italy s.r.l., z siedzibą w Mediolanie (20145 - MI), Via Abbondio Sangiorgio 1, numer NIP i VAT 10449950962 (dalej "Właściciel" lub "Design Italy").

1.2. Design Italy prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem strony internetowej we własnym imieniu i na własny rachunek. Zakupy Produktów dokonane za pośrednictwem strony internetowej będą zawierane z Design Italy jako stroną, jako sprzedawcą (dalej "Sprzedawca") oraz osoba, która nabywa jeden lub więcej Produktów w celach niezwiązanych z jej działalnością gospodarczą, handlową, rzemieślniczą lub zawodową, jako Kupujący (dalej "Konsument"). Sprzedawca i Konsument będą łącznie określani jako "Strony" poniżej.

1.3. Właściciel nie jest stroną niniejszych Warunków, lecz jest właścicielem praw do nazwy domeny Serwisu, logo i znaków towarowych związanych z Produktami prezentowanymi na Serwisie, a także praw autorskich do treści Serwisu.

1.4. Każda komunikacja Konsumenta związana i/lub dotycząca zakupu Produktów – w tym wszelkie zgłoszenia, reklamacje, prośby dotyczące zakupu i/lub dostawy Produktów, skorzystania z prawa odstąpienia itp. – musi być wysłana do Design Italy, na adresy i w sposób wskazany na stronie internetowej oraz na adres e-mail customercare@designitaly.com.

1.5. Niniejsze Warunki regulują wszystkie zakupy w wersji opublikowanej na stronie internetowej w momencie przesłania zamówienia przez Konsumenta.

1.6. Strona internetowa jest przeznaczona do sprzedaży detalicznej i jako taka jest przeznaczona wyłącznie dla Konsumentów. Dlatego osoby niebędące Konsumentami proszone są o nie składanie zamówień, a w przypadku zakupów mogą kontaktować się z Właścicielem pod następującym adresem e-mail: customercare@designitaly.com. Jeśli jedna lub więcej sprzedaży zostanie dokonana na rzecz osoby, która nie kwalifikuje się jako Konsument, niniejsze Warunki będą miały zastosowanie w każdym przypadku, jednakże jako wyjątek od postanowień:

a) Kupujący nie będzie uprawniony do prawa odstąpienia, o którym mowa w Artykule 10;

b) Kupujący nie będzie mógł skorzystać z gwarancji na Produkty wskazane w artykule 8;

c) Kupujący nie jest objęty żadną inną ochroną przewidzianą na rzecz Konsumenta w niniejszych Warunkach, które stanowią lub są zgodne z obowiązkowymi przepisami prawa;

d) na potrzeby tej gwarancji umowa sprzedaży zawarta między Sprzedawcą a Kupującym będzie regulowana prawem włoskim, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów - Konwencji wiedeńskiej z 1980 roku.

1.7. Jednocześnie z przesłaniem zamówienia, Konsument akceptuje, że potwierdzenie informacji dotyczących złożonego zamówienia oraz niniejszych Warunków zostanie wysłane e-mailem na adres podany podczas rejestracji na stronie lub w trakcie procesu zakupu.

1.8. Aby dokonywać zakupów za pośrednictwem strony internetowej, Konsument musi być pełnoletni (ukończone 18 lat) i posiadać zdolność do czynności prawnych, co oświadcza.

1.9. Za wszelkie koszty połączenia z Internetem w celu dostępu do Strony, w tym koszty telefoniczne, odpowiada wyłącznie Konsument, zgodnie z taryfami operatora wybranego przez Konsumenta.

 

2.  Cechy Produktu i dostępność w różnych obszarach geograficznych

2.1. Produkty te są sprzedawane z cechami opisanymi na stronie oraz zgodnie z Warunkami opublikowanymi na stronie w momencie wysłania zamówienia przez Konsumenta, z wyłączeniem innych warunków lub postanowień.

2.2. Sprzedawca ma prawo do zmiany niniejszych Warunków w dowolnym momencie, według własnego uznania, bez konieczności informowania użytkowników strony. Wprowadzone zmiany będą obowiązywać od daty publikacji na stronie i będą dotyczyć wyłącznie sprzedaży zawartych od tej daty.

2.3. Ceny, Produkty dostępne na stronie oraz ich cechy mogą ulec zmianie bez uprzedzenia. Zmiany te dotyczą wyłącznie zamówień niepotwierdzonych w dniu zmiany. W każdym przypadku przed wysłaniem zamówienia zgodnie z artykułem 3 poniżej, Konsument jest proszony o sprawdzenie ostatecznej ceny sprzedaży.

2.4. Do strony internetowej można uzyskać dostęp z całego świata. Jednak Produkty dostępne na stronie mogą być kupowane tylko przez użytkowników, którzy zamówią ich dostawę do jednego z krajów wskazanych na stronie.

 

3.   Metody zakupu Produktu i zawarcia umowy

3.1 Aby zawrzeć umowę kupna na Stronie, musisz wypełnić formularz zamówienia w formacie elektronicznym i przesłać go Sprzedawcy elektronicznie, zgodnie z instrukcjami.

3.2. Przed zakupem Produktu Konsument zostanie poproszony o uważne przeczytanie niniejszych Warunków oraz informacji o prawie do odstąpienia od umowy, a także o wydrukowanie kopii do użytku osobistego.

3.3. W formularzu zamówienia, wyświetlanym bezpośrednio przed zawarciem umowy kupna, przedstawimy podsumowanie informacji o istotnych cechach Produktu, który chcesz kupić, cenę (wraz ze wszystkimi obowiązującymi podatkami lub opłatami) oraz koszty wysyłki.

3.4. Umowa zostaje zawarta w momencie, gdy Sprzedawca otrzyma elektronicznie Twój formularz zamówienia, po zweryfikowaniu poprawności danych dotyczących Twojego zamówienia.

3.5. Formularz zamówienia będzie przechowywany w naszej bazie danych przez czas niezbędny do realizacji zamówień, a w każdym przypadku zgodnie z terminami przewidzianymi przez prawo.

3.6. Przesłanie formularza zamówienia oznacza obowiązek zapłaty wskazanej ceny.

3.7. Językiem dostępnym do zawarcia umowy ze Sprzedawcą jest włoski/angielski.

3.8. Sprzedawca nie może realizować zamówień, które nie zapewniają wystarczających gwarancji wypłacalności lub które są niekompletne bądź nieprawidłowe. Podobnie może się to zdarzyć w przypadku braku dostępności Produktów. W takich przypadkach poinformujemy Konsumenta e-mailem, że umowa nie została zawarta, a Sprzedawca nie zrealizował zamówienia, podając przyczyny.

3.9 Przesłanie formularza zamówienia online oznacza bezwarunkową akceptację i zobowiązanie Konsumenta do przestrzegania wobec Sprzedawcy tych Warunków.

3.10. Ponadto, wysyłając formularz zamówienia, Konsument potwierdza, że zna i akceptuje dodatkowe informacje zawarte na Stronie, w tym Politykę Prywatności oraz Informacje o prawie do odstąpienia od umowy.

3.11. Po zawarciu umowy Sprzedawca prześle Konsumentowi e-mailem potwierdzenie zamówienia, zawierające te Warunki oraz dokument podsumowujący prawo do odstąpienia od umowy.

 

4. Procedura wyboru i zakupu Produktu

4.1. Wszystkie Produkty prezentowane na stronie internetowej mogą być zakupione poprzez wybranie interesujących Konsumenta Produktów i umieszczenie ich w odpowiednim wirtualnym koszyku zakupowym. Po zakończeniu wyboru Produktów, aby dokonać zakupu Produktów znajdujących się w koszyku, Konsument zostanie poproszony o (i) rejestrację na Stronie, podając wymagane dane, lub (ii) zalogowanie się, jeśli Konsument jest już zarejestrowany, albo (iii) podanie swoich danych w celu sfinalizowania zamówienia i umożliwienia zawarcia umowy. Jeśli dane podane w zamówieniu różnią się od tych podanych podczas rejestracji na Stronie, Konsument będzie zobowiązany do potwierdzenia swoich danych (na przykład, ale nie wyłącznie: imię, nazwisko itp.), a także adresu dostawy wybranych Produktów, adresu do faktury oraz opcjonalnie numeru telefonu, pod którym można się z nim skontaktować w sprawie komunikacji dotyczącej dokonanych zakupów. Konsument zobaczy podsumowanie zamówienia do realizacji, którego zawartość może modyfikować: dlatego Konsument, po uważnym przeczytaniu, musi wyraźnie zatwierdzić te Warunki, za pomocą odpowiedniego pola wyboru (checkbox) na stronie internetowej, a na końcu Konsument będzie zobowiązany do potwierdzenia swojego zamówienia, które zostanie ostatecznie przesłane do Sprzedawcy i wywoła skutki opisane w poprzednim Artykule 3 tych Warunków. Konsument zostanie również poproszony o wybór metody wysyłki oraz metody płatności spośród dostępnych.

4.2. Jeśli podczas wyboru Produktów na stronie internetowej, o której mowa w artykule 4.1 powyżej, Konsument zauważy, że cena jednego lub więcej Produktów, które zamierza wybrać do kolejnego zakupu, jest wyraźnie niższa niż cena zwykle stosowana, po odliczeniu wszelkich rabatów i/lub promocji obowiązujących w danym czasie, z powodu oczywistego problemu technicznego na stronie, prosimy nie finalizować zamówienia i zgłosić wspomniany błąd techniczny do Obsługi Klienta, wysyłając e-mail na następujący adres customercare@designitaly.com.

4.3. Składając zamówienie na produkty spersonalizowane, Klient wyraża zgodę i oświadcza, że żadne imię, słowo lub fraza użyte, przesłane, opublikowane, skopiowane lub w inny sposób upublicznione do wykorzystania na jego spersonalizowanym produkcie nie należą do żadnej z następujących kategorii:

1. a) które składają się z części nazwy produktu, usługi, firmy, organizacji lub wydarzenia należącego do osoby trzeciej;
2. b) które składają się z imienia lub pseudonimu znanej osoby (żyjącej lub zmarłej);
3. c) które naruszają lub mogą naruszać prawa własności intelektualnej lub zarejestrowane znaki towarowe osób trzecich;
4. d) które zawierają wiadomości o charakterze groźby, nawoływania do przemocy, zniesławiające, obsceniczne, dyskryminujące, podżegające, o treści seksualnej lub w inny sposób zabronione przez prawo. Zobowiązać się do zwolnienia ze wszelkiej odpowiedzialności Sprzedającego i Posiadacza oraz ich spółek powiązanych z wszelkich kosztów, wydatków, szkód, strat i zobowiązań, które mogą powstać w wyniku użycia przez Konsumenta jakiegokolwiek imienia, słowa lub frazy użytej, przesłanej lub w inny sposób upublicznionej (w tym do wykorzystania na spersonalizowanym produkcie Konsumenta); zagwarantować Sprzedającemu i Posiadaczowi oraz ich spółkom powiązanym globalne, niewyłączne, nieodwołalne i wolne od tantiem prawo, w pełni przenoszalne na osoby trzecie, do używania, reprodukowania, ujawniania i modyfikowania imion, słów lub zdań przesłanych przez Konsumenta w celu personalizacji i realizacji jego zamówienia.

4.4. Każdy produkt będzie wykonany ręcznie od momentu zakupu (po otrzymaniu płatności). Klienci zostaną poinformowani o czasie produkcji. 

4.5. Produkty spersonalizowane i wykonane na zamówienie nie podlegają zwrotowi.

4.6. Składając zamówienie na wysokiej klasy biżuterię lub produkty vintage, klient jest świadomy, że zamówienie nie podlega zwrotowi.

 

5. Dostawa i odbiór towarów

5.1. Jednak takie informacje należy uważać za wyłącznie orientacyjne i nieobowiązujące Sprzedawcę.

5.2. Sprzedawca zobowiązuje się, w miarę możliwości, do dotrzymania terminów dostawy wskazanych na stronie internetowej i w każdym przypadku do dokonania dostawy w maksymalnym terminie 90 (dziewięćdziesięciu) dni od dnia następującego po dniu, w którym Konsument przesłał zamówienie. W przypadku niewykonania zamówienia przez Sprzedawcę, Sprzedawca zwróci wszelkie kwoty już zapłacone przez Konsumenta za Produkt zgodnie z artykułem 5 poniżej. Jeśli Konsument wybrał przelew bankowy jako metodę płatności, termin dostawy rozpoczyna się od momentu otrzymania płatności przez Sprzedawcę.

5.3. Produkty zostaną wysłane zgodnie z metodami wybranymi przez Konsumenta spośród dostępnych i wskazanych na stronie internetowej w momencie składania zamówienia. Konsument zobowiązuje się niezwłocznie i jak najszybciej sprawdzić, czy dostawa zawiera wszystkie i tylko zakupione Produkty oraz poinformować Sprzedawcę niezwłocznie o wszelkich wadach otrzymanych Produktów lub ich niezgodności z zamówieniem, zgodnie z procedurą określoną w artykule 8 poniżej niniejszych Warunków; w przeciwnym razie Produkty uznaje się za przyjęte. Jeśli opakowanie lub owijka zamówionych przez Konsumenta Produktów dotrze do miejsca przeznaczenia obiektywnie uszkodzone, Konsument jest proszony o odmowę przyjęcia dostawy od przewoźnika/dostawcy lub o przyjęcie dostawy "z zastrzeżeniem".

 

6. Ceny, koszty wysyłki, podatki i cła

6.1. Cena za Produkty to ta wskazana na stronie internetowej w momencie złożenia zamówienia przez Konsumenta. Ceny obejmują standardowe koszty opakowania, VAT (jeśli dotyczy) oraz wszelkie podatki pośrednie (jeśli dotyczy), natomiast nie obejmują kosztów wysyłki, które Konsument zobowiązuje się zapłacić Sprzedawcy oprócz ceny wskazanej na Stronie.

6.2. Konsument zapłaci Sprzedawcy całkowitą cenę, wskazaną w zamówieniu przesłanym przez Konsumenta.

6.3. W przypadku gdy Produkty mają być dostarczone do kraju spoza Unii Europejskiej, całkowita cena wskazana w zamówieniu, w tym podatki pośrednie (jeśli mają zastosowanie), jest ceną netto bez ceł i innych podatków od sprzedaży, które Konsument zobowiązuje się zapłacić, jeśli będą należne, oprócz ceny wskazanej w zamówieniu, zgodnie z przepisami prawa kraju, do którego Produkty będą dostarczone. Konsument jest zachęcany do zasięgnięcia informacji w odpowiednich organach swojego kraju zamieszkania lub miejsca przeznaczenia Produktów, aby uzyskać informacje o wszelkich należnościach lub podatkach obowiązujących w jego kraju zamieszkania lub miejscu przeznaczenia Produktów.

6.4. Konsument ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie dodatkowe koszty, opłaty, podatki i/lub należności, które dany kraj może nałożyć, z jakiegokolwiek powodu, na Produkty zamówione zgodnie z niniejszymi Warunkami.

6.5. Konsument oświadcza, że brak znajomości kosztów, opłat, ceł, podatków i/lub należności, o których mowa w poprzednich artykułach, w momencie wysłania zamówienia do Sprzedawcy, nie stanowi podstawy do rozwiązania niniejszej umowy i że nie może w żaden sposób obciążać Sprzedawcy wymienionymi opłatami.

 

7. Płatności

7.1. Wszystkie Produkty zakupione za pośrednictwem strony internetowej muszą zostać opłacone w ciągu 10 (dziesięciu) dni od daty przesłania zamówienia do Sprzedawcy. Konsument wyraźnie akceptuje, że realizacja umowy przez Sprzedawcę rozpocznie się w momencie zaksięgowania ceny zakupionych Produktów na rachunku bieżącym Sprzedawcy.

7.2 Płatność może być dokonana kartą kredytową lub PayPal, na warunkach opisanych poniżej. Sprzedawca może udostępnić dodatkowe metody płatności, wskazując je w sekcji płatności na Stronie.

7.3. W przypadku płatności kartą kredytową, Konsument zostanie przekierowany na zabezpieczoną stronę internetową, a dane karty kredytowej zostaną przekazane bezpośrednio do PayPal, operatora obsługującego płatności w imieniu Sprzedawcy. Przesłane dane będą wysyłane w trybie chronionym, za pomocą zaszyfrowanego transferu danych, które nie są dostępne dla Sprzedawcy ani Posiadacza karty.

7.4. W przypadku płatności przelewem bankowym na rzecz Sprzedawcy, Konsument musi podać kody "Swift" i "IBAN" widoczne w zamówieniu, a także numer zamówienia.

7.5. Sprzedawca niezwłocznie przekaże Konsumentowi, jeśli przewiduje to obowiązujące prawo, w formacie elektronicznym, e-mailem na adres podany przez niego, paragon podatkowy dotyczący dokonanych zakupów, jeśli zakupione Produkty mają być dostarczone we Włoszech, lub dołączy go w formie papierowej do zakupionych Produktów w pozostałych przypadkach.

 

8. Prawna gwarancja zgodności Sprzedawcy, zgłaszanie wad zgodności oraz interwencje gwarancyjne

8.1 Zgodnie z i na potrzeby Dyrektywy Europejskiej 44/99/WE oraz włoskiego Dekretu Legislacyjnego nr 206/2005 (zwany dalej „Kodeksem Konsumenta”), Sprzedawca gwarantuje Konsumentowi, że Produkty będą wolne od wad konstrukcyjnych i materiałowych oraz będą zgodne z opisami opublikowanymi na stronie internetowej przez okres 2 (dwóch) lat od daty dostawy Produktów Konsumentowi. Zastosowanie jakiejkolwiek gwarancji jest wyłączone w przypadku użytkowania Produktu niezgodnego z przeznaczeniem Produktu oraz z instrukcjami/ostrzeżeniami w tym zakresie przekazanymi przez Sprzedawcę i/lub Właściciela lub zawartymi w dokumentacji ilustracyjnej, metkach lub etykietach.

8.2. Pod rygorem utraty gwarancji, Konsument jest zobowiązany do zgłoszenia wszelkich wad i niezgodności nie później niż 2 (dwa) miesiące od ich wykrycia, pisemnie do Sprzedawcy na adres e-mail customercare@designitaly.com, wskazując wykrytą wadę i/lub niezgodności, a także dołączenia co najmniej fotografii Produktu, kopii zamówienia przesłanego przez Sprzedawcę i/lub paragonu fiskalnego oraz wszelkich innych informacji przydatnych Sprzedawcy do prawidłowej identyfikacji dokonanej sprzedaży.

8.3. Po otrzymaniu reklamacji i odpowiedniej dokumentacji, Sprzedawca oceni zgłoszone przez Konsumenta wady i niezgodności za pośrednictwem serwisu pomocy Właściciela i po przeprowadzeniu kontroli jakości mających na celu weryfikację rzeczywistych niezgodności Produktu, zdecyduje, czy autoryzować zwrot Produktów, udzielając Konsumentowi odpowiedzi zawierającej instrukcje dotyczące dokonania zwrotu, drogą e-mailową na adres podany przez niego podczas rejestracji na stronie internetowej lub podczas składania zamówienia. Autoryzacja zwrotu Produktów nie stanowi w żadnym wypadku uznania wad lub niezgodności, których istnienie musi zostać stwierdzone po zwrocie. Produkty, których zwrot został autoryzowany przez Właściciela, muszą zostać zwrócone przez Konsumenta wraz z kopią zawiadomienia o autoryzacji zwrotu w ciągu 30 (trzydziestu) dni od zgłoszenia wady lub niezgodności na następujący adres: customercare@designitaly.com.

8.4. W przypadku wad lub niezgodności Konsument ma prawo do przywrócenia zgodności Produktu przez Sprzedawcę, poprzez naprawę lub wymianę, lub do innych środków zaradczych w przypadkach wyraźnie przewidzianych w art. 130 Dekretu Legislacyjnego nr 206/2005. Jeśli Sprzedawca zobowiązał się do zwrotu Konsumentowi zapłaconej ceny, zwrot zostanie dokonany, jeśli to możliwe, tym samym sposobem płatności, którego Konsument użył przy zakupie Produktu lub przelewem bankowym. Konsument jest zobowiązany do przekazania Sprzedawcy, ponownie na adres e-mail customercare@designitaly.com, danych bankowych do dokonania przelewu na jego rzecz oraz do zapewnienia, że Sprzedawca będzie mógł zwrócić należną kwotę.

 

9. Odpowiedzialność za wadliwy produkt   

9.1 W odniesieniu do wszelkich szkód spowodowanych wadami Produktów stosuje się przepisy Dyrektywy Europejskiej 85/374/EWG oraz Kodeksu Konsumenta. Odniesienie znajduje się w art. 8.1. niniejszych Warunków.

 

10.    Polityka anulowania

10.1. Konsument może anulować zamówienie bezpośrednio po złożeniu zamówienia lub w ciągu 24 godzin i otrzyma pełny zwrot pieniędzy.

10.2 Konsument ma prawo odstąpić od każdej umowy zawartej na podstawie niniejszych Warunków, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kary, w ciągu 14 (czternastu) dni od (i) dnia dostarczenia produktu lub (ii) w przypadku zakupu wielu produktów dostarczanych oddzielnie w jednym zamówieniu, dnia dostarczenia ostatniego produktu, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w artykule 59 Kodeksu Konsumenta. Dla wyjaśnienia przypadków, w których Konsument nie może odstąpić od umowy, wskazuje się przykładowo i nie wyczerpująco, że Produkty wykonane specjalnie na zamówienie (tzw. Made to order) nie podlegają zwrotowi, podobnie jak produkty spersonalizowane.

10.3. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem terminu określonego w artykule 10.1 powyżej, uzyskując dostęp do sekcji pod następującym linkiem: www.designitaly.com, jeśli nie jest zarejestrowany na stronie, wchodząc na dedykowaną stronę i wpisując numer zamówienia oraz e-mail, którym dokonał zakupu. Alternatywnie Konsument może przesłać wyraźne oświadczenie Sprzedawcy za pomocą formularza kontaktowego lub na adres e-mail customercare@designitaly.com, informujące o decyzji odstąpienia.

10.4. Zgodnie z postanowieniami artykułu 10.2 powyżej, Konsument otrzyma e-mail potwierdzający skorzystanie z prawa do odstąpienia, zawierający, jeśli w międzyczasie otrzymał już zamówiony produkt, formularz zwrotu do dołączenia do paczki oraz instrukcje dotyczące zwrotu produktu, które należy wysłać nie później niż w ciągu następnych 14 dni do Design Italy.

10.5. Jeśli Konsument otrzymał produkt, musi go zwrócić bez zbędnej zwłoki, a w każdym przypadku w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu. Termin jest zachowany, jeśli Konsument zwróci towary przed upływem 14-dniowego okresu. Bezpośrednie ryzyko i koszty zwrotu towarów oraz dowód ich zwrotu ponosi Konsument. Jeśli Konsument składa oświadczenie o odstąpieniu za pośrednictwem Strony, przed potwierdzeniem żądania odstąpienia zostanie wskazany koszt zwrotu towarów, jeśli chce skorzystać z usługi zwrotu oferowanej przez Stronę.

10.6. W przypadku odstąpienia od umowy Konsument zostanie zwrócony za dokonane płatności, z wyłączeniem kosztów dostawy, bez zbędnej zwłoki, a w każdym przypadku nie później niż w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Zwroty te zostaną dokonane przy użyciu tych samych środków płatności, które Konsument wykorzystał do pierwotnej transakcji, chyba że Konsument zażąda zwrotu na inny sposób płatności, w takim przypadku Konsument ponosi odpowiedzialność za wszelkie dodatkowe koszty wynikające z innego sposobu płatności. Zwrot może zostać zawieszony do momentu otrzymania towarów lub do chwili, gdy Konsument wykaże, że zwrócił towary, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

10.7. Konsument ponosi odpowiedzialność za wszelkie obniżenie wartości towarów wynikające z manipulacji wykraczającej poza niezbędne czynności mające na celu ustalenie charakteru, cech i funkcjonowania towarów. W związku z tym, jeśli zwrócone towary są uszkodzone (np. z oznakami zużycia, ścierania, zadrapań, zarysowań, odkształceń itp.), niekompletne pod względem wszystkich elementów i akcesoriów (w tym niezmienionych i przymocowanych do produktu metek i etykiet), nie są dołączone instrukcje/notatki/podręczniki, oryginalne opakowanie oraz certyfikat gwarancji, jeśli istnieje, Konsument poniesie odpowiedzialność za finansową stratę wartości towaru i będzie uprawniony do zwrotu kwoty równej wartości rezydualnej Produktu. W związku z tym Konsument proszony jest o nieużywanie towarów poza tym, co jest ściśle konieczne do ustalenia charakteru, cech i funkcjonowania oraz o zabezpieczenie oryginalnego opakowania produktu innym opakowaniem ochronnym, które zachowa jego integralność i ochroni podczas transportu.

UWAGA: Przy zamawianiu produktu na zamówienie lub produktu wykonanego lub dostosowanego zgodnie z konkretnymi wskazówkami Konsumenta, innymi słowy produktu spersonalizowanego, Konsument nie ma prawa do odstąpienia zgodnie z art. 59 Kodeksu konsumenckiego.

 

 11.    Prawa własności intelektualnej

11.1. Właściciel posiada wszelkie prawa własności intelektualnej związane ze znakami towarowymi, nazwami oraz wszelkimi wyróżniającymi znakami, nazwami, obrazami, fotografiami oraz tekstami pisanymi lub graficznymi używanymi na stronie internetowej lub związanymi z produktami. 

 

12. Dane konsumenckie i ochrona prywatności

12.1. Niektóre dane osobowe Konsumenta są wymagane za pośrednictwem Strony w celu przetworzenia rejestracji, zamówienia i zawarcia umowy. Konsument przyjmuje do wiadomości, że przekazane dane osobowe zostaną zarejestrowane i przetworzone przez Sprzedawcę oraz Administratora, zgodnie z i w zgodzie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 dotyczącym ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz swobodnego przepływu takich danych, w celu realizacji każdego zakupu dokonanego za pośrednictwem strony internetowej oraz, za jego zgodą, do wszelkich dalszych działań wskazanych w Polityce Prywatności udostępnionej Konsumentowi za pośrednictwem strony internetowej w momencie rejestracji.

 

13. Dane Konsumenta i ochrona prywatności

13.1. Aby przejść do rejestracji, złożenia Zamówienia i tym samym zawarcia Umowy na podstawie niniejszych Warunków, od Konsumenta zostaną wymagane niektóre dane osobowe za pośrednictwem strony internetowej. Konsument przyjmuje do wiadomości, że przekazane Dane Osobowe zostaną zarejestrowane i przetworzone przez Sprzedawcę oraz Administratora Danych, zgodnie z i na podstawie Rozporządzenia (UE) 2016/679 dotyczącego ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz swobodnego przepływu takich danych, w celu realizacji każdego zakupu dokonanego za pośrednictwem strony internetowej oraz, za zgodą Podmiotu Danych, do wszelkich dalszych działań wskazanych w Polityce Prywatności udostępnionej Konsumentowi za pośrednictwem strony internetowej w momencie rejestracji.

13.2. Konsument oświadcza i gwarantuje, że dane przekazane Sprzedawcy podczas rejestracji i procesu zakupu są poprawne i prawdziwe.

13.3. Konsument może w każdej chwili zaktualizować i/lub zmodyfikować dane osobowe przekazane Sprzedawcy poprzez specjalną sekcję „Moje konto” na stronie internetowej dostępnej po uwierzytelnieniu.

13.4. W celu uzyskania dalszych informacji na temat przetwarzania Danych Osobowych Konsumenta, prosimy odwiedzić sekcję Polityka Prywatności.

 

14. Bezpieczeństwo i ochrona

14.1. Mimo że Sprzedawca podejmuje środki ochrony Danych Osobowych przed utratą, fałszowaniem, manipulacją i niewłaściwym użyciem przez osoby trzecie, ze względu na charakterystykę i ograniczenia techniczne dotyczące ochrony komunikacji elektronicznej przez Internet, Sprzedawca nie może zagwarantować, że informacje lub dane przeglądane przez Konsumenta na stronie internetowej, nawet po zalogowaniu się Konsumenta, nie są dostępne lub widoczne dla nieuprawnionych osób trzecich.

14.2. W odniesieniu do danych dotyczących płatności kartą kredytową, Sprzedawca korzysta z usług firmy PayPal, która stosuje systemy technologiczne zapewniające najwyższy poziom niezawodności, bezpieczeństwa, ochrony i poufności w przesyłaniu informacji przez internet. Prosimy o zapoznanie się ze stroną internetową firmy w celu uzyskania dalszych informacji na temat stosowanych przez PayPal systemów bezpieczeństwa.

 

15. Obowiązujące prawo, próby polubownego rozwiązania sporów oraz miejsce właściwości sądu

15.1. Każda Umowa Sprzedaży zawarta między Sprzedawcą a Konsumentem na podstawie niniejszych Warunków będzie regulowana i interpretowana zgodnie z prawem włoskim, a w szczególności Kodeksem Konsumenta, ze szczególnym uwzględnieniem przepisów dotyczących umów na odległość oraz Dekretem Legislacyjnym nr 70 z dnia 9 kwietnia 2003 r. w określonych sprawach, bez uszczerbku dla praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa w jego państwie.

15.2. W przypadku sporów między Sprzedawcą a Konsumentem gwarantujemy udział w każdej próbie polubownego pojednania, którą Konsument może zgłosić za pośrednictwem RisolviOnline, niezależnej i instytucjonalnej usługi świadczonej przez Izbę Arbitrażową Izby Handlowej w Mediolanie, która ułatwia osiągnięcie satysfakcjonującego porozumienia z pomocą neutralnego i kompetentnego mediatora, w przyjazny i bezpieczny sposób online. Więcej informacji o regulaminie RisolviOnline lub aby wysłać wniosek o pojednanie, prosimy odwiedzić www.risolvionline.com (http://www.risolvionline.com).

15.3. Alternatywnie wobec próby pojednania, o której mowa w powyższym artykule 14.2, Konsument ma również prawo skorzystać z Europejskiej Platformy Online Rozstrzygania Sporów w celu rozwiązania wszelkich sporów między Sprzedawcą a Konsumentem. Europejska Platforma ODR jest rozwijana i zarządzana przez Komisję Europejską, zgodnie z Dyrektywą 2013/11/UE oraz Rozporządzeniem UE nr 524/2013, aby ułatwić niezależne, bezstronne, przejrzyste, skuteczne, szybkie i sprawiedliwe pozasądowe rozstrzyganie sporów dotyczących zobowiązań umownych wynikających z umów sprzedaży lub świadczenia usług zawieranych online między Konsumentem zamieszkałym w UE a przedsiębiorcą mającym siedzibę w UE, za pośrednictwem podmiotu ADR (Alternatywne Rozstrzyganie Sporów) z listy dostępnej tutaj. Więcej informacji o Europejskiej Platformie ODR lub aby rozpocząć procedurę Alternatywnego Rozstrzygania Sporów dotyczącą tej Umowy za pośrednictwem Europejskiej Platformy ODR, prosimy odwiedzić następujący link: http://ec.europa.eu/odr (http://ec.europa.eu/odr). Adres e-mail Sprzedawcy do wskazania na Europejskiej Platformie ODR to: vertsrl1@pec.it.

15.4. Jeśli próby pojednania, o których mowa w artykułach 14.2 lub 14.3 powyżej, nie zostaną podjęte lub jeśli takie próby zakończą się niepowodzeniem, spór zostanie przekazany do sądu właściwego dla miejsca zamieszkania lub siedziby Konsumenta.

15.5. W przypadku jakichkolwiek roszczeń prosimy o bezpośredni kontakt z Design Italy pod podanymi adresami: customercare@designitaly.com