Polityka zwrotów
Dzięki Design Italy, klienci mają gwarancję możliwości zwrotu zakupionych produktów (nie dotyczy to produktów na zamówienie) w ciągu 14 dni od daty dostawy w przypadku wystąpienia wad i uszkodzeń podczas transportu oraz jeśli skorzystasz z prawa do odstąpienia od umowy.
W przypadku zamówień od 1 grudnia, termin zwrotu jest wydłużony do 15 stycznia.
Aby zwrócić swoje produkty, przesyłka musi być nadana kurierem wybranym przez Design Italy.
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, napisz do naszego działu Obsługi Klienta na customercare@designitaly.com w ciągu czternastu (14) dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktów.
Produkty muszą zostać zwrócone w takim samym stanie, w jakim zostały otrzymane, z metkami i oryginalnym opakowaniem.
Zwroty, które nie spełniają tych wymagań, nie będą przyjmowane.
Prosimy zawsze odwoływać się do strony Regulaminu.
Prosimy pamiętać, że produkty spersonalizowane, ręcznie wykonane, na zamówienie oraz vintage nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem produktów uszkodzonych lub wadliwych.
Po zakończeniu procedury zgłoszenia, Design Italy wyśle potwierdzenie e-mailem zawierające list przewozowy do naklejenia na zewnątrz paczki oraz notę zwrotną do umieszczenia wewnątrz z produktem.
Po otrzymaniu zwrotu, jego weryfikacji i zatwierdzeniu reklamacji, otrzymasz zwrot środków tą samą metodą płatności, którą wybrałeś przy zakupie, z wyłączeniem standardowych kosztów wysyłki.
W razie pytań, prosimy pisać na customercare@designitaly.com
