与Tommaso Cardana的访谈

The MAG 11/22

采访：Cristina Morozzi

Tommaso Cardana 出生于意大利北部马焦雷湖畔的韦尔巴尼亚，现任佛罗里达迈阿密意大利-美国东南商会（IACCSE）主席。他在迈阿密生活了16年，创立了Tomson Hospitality公司，为包括豪华游轮Seven Seas Explorer在内的知名机构提供酒店服务。

他在意大利接受教育，随后在委内瑞拉获得硕士学位。作为一名企业家，他的职业发展迅速，并在IACCSE中不断晋升，成为国际市场的专家，是意大利企业家的宝贵盟友。

即将到来的2022年Design Miami展会上，IACCSE将举办一场关于意大利设计标志的重大展览，这是了解Tommaso Cardana及其推动意大利卓越贡献的好机会。

Cristina Morozzi (CM)
你在米兰大学学的是什么专业？

Tommaso Cardana (TC)
我在博科尼大学学习，获得了工商管理学位，专攻中小企业管理。

CM
你选择在委内瑞拉攻读酒店服务硕士，是出于想旅行和了解其他文化的愿望，还是因为那里有专业的学校？

TC
两者都有。在委内瑞拉攻读工商管理硕士期间，我接触到一家意大利公司Piazza，该公司生产专业厨房用钢制品，正寻求开拓拉美市场。1999年底我开始为Piazza在委内瑞拉工作。2000年9月，我前往迈阿密，在IACCSE实习三个月，实习结束后被聘为项目协调员。13个月后，我在一家咨询公司积累了国际化意大利企业的经验，随后回到Piazza，负责拉美、北美、加勒比及游轮市场。

CM
你在迈阿密创立的酒店服务公司Tomson Hospitality，是基于佛罗里达市场的重要机遇，还是为了促进意大利对佛罗里达的出口？

TC
在酒店行业工作及Piazza内部重组后，我创立了Tomson Hospitality Boutique，成为Piazza的独家进口商，后来又引入了其他品牌和产品类别。刚开始时，迈阿密没有专注于奢华酒店项目的公司，我决定进入这个细分市场。事实证明这是个成功的选择，随着酒店和游轮行业奢侈品市场的显著增长，我的专业化使我在竞争中拥有更大优势，甚至超过了许多规模更大或在美国市场更有影响力的公司。

CM
你成为IACCSE主席，是你作为资深成员的最高成就，还是对你深入了解意大利生产体系的认可？

TC
我担任IACCSE主席无疑是我多年努力的顶峰。我从实习生做起，升任项目协调员，如今成为主席。我认为这也是对我在海外商会系统知识的认可，这些知识是在IACCSE工作期间及当选主席前作为董事会成员时积累的。我也认为这是对我创业能力、对意大利市场及意大利企业进入竞争激烈的美国市场所面临机遇与挑战的认可。

CM
你作为IACCSE主席的职责是什么？

TC
我有幸代表美国东南部约300家企业，这不仅包括佛罗里达，还涵盖佐治亚州、南卡罗来纳州、阿拉巴马州、密西西比州和波多黎各。IACCSE拥有一支出色的团队，近年来取得了卓越成果。主席的职责是为团队指明发展方向，每周开会把握机遇，解决出现的问题。

主席也是由11位志愿的商业领袖和管理者组成的董事会的联络人，他们为组织和意大利社区贡献时间和专业知识。没有优秀的团队支持和致力于组织利益的董事会，我的工作无法完成。商会的另一个重要职责是帮助希望进入美国市场的企业。近年来，企业充分利用了这种指导，我个人也很高兴能将我在美国市场20年的经验分享给意大利企业家。

IACCSE是意大利体系（Sistema Italia）的一部分，与意大利驻当地代表及其他协会合作。因此，IACCSE及其主席的角色还包括支持和协作意大利领事馆和意大利贸易署（ICE），共同打造成功的意大利体系团队。

CM
2022年Design Miami展会上，IACCSE是否组织了意大利设计标志展览？有哪些公司参与，选择标准是什么？展品是历史性的还是当代的？能否介绍一些重要作品？

你如何评价意大利设计在商业和创意方面的现状？

TC
从远处看，意大利设计享有盛誉，但我无法对全球形势做出全面评估，只能基于个人经验发表看法。近年来，“设计”一词涵盖了更广泛的内容，从设计本身到工业设计，再到风格和理念在不同领域的应用。设计变得更加普及，这并非批评，而是让设计更易接近。近年来，科技对设计影响巨大且将持续影响，且可持续性日益重要。

我可以说，意大利无疑是设计的标杆，但我们需要改进产品创作之后的所有环节。所有意大利设计都有精彩故事，从背后的理念和创意影响，到实现所需的技术、材料和研究。这些故事需要向世界讲述。但很多时候，人们认为产品既然设计和制造于意大利，就能自我销售。这是我多年来见过的最常见错误之一。即使产品质量上乘、设计精美，也需要恰当的市场推广，而美国人在市场营销方面是大师。讲述产品背后的故事和价值非常重要，从创意灵感到生产工艺和技术。

尤其是近年来社交媒体日益重要，内容和表达方式都极为关键。我认为传达意大利制造和技术的卓越性至关重要。大家都知道意大利的创造力和艺术作品，但很少有人知道意大利是世界上第三个拥有发射卫星技术的国家。传播这些创造力、制造和技术的价值，也有助于抵制“意大利味”营销现象，这种现象对意大利食品和设计行业造成负面影响，非意大利公司使用类似意大利名称和定义来吸引消费者。

我认为对出口企业来说，另一个关键点是以客户为中心，不仅关注客户如何使用产品，还关注客户的售前和售后体验。近年来，最成功的企业都是将客户放在发展和增长战略的首位。

Cristina Morozzi，记者、策展人及设计评论家