买家保护

Design Italy 致力于提供最佳的客户保护和关怀。 为此，我们为客户提供以下买家保护计划： 

A. 自交付之日起十四（14）天内，享受全额退款和免费退货。 

对购买不满意？改变主意了？产品损坏？别担心！您可以免费退回购买的商品，流程简便，并获得退款。

联系我们： customercare@designitaly.com 并查看服务条款，

定制或手工制作产品、按订单生产的产品、复古产品或高级珠宝不适用退货权，除非产品存在损坏或瑕疵。

B. 全球运输保险

我们与运输合作伙伴覆盖全球150多个国家。所有产品在运输过程中均由 Design Italy 投保，保障客户收货前的防盗和损坏风险。

C. 价格匹配保证

此外，我们为您提供价格匹配保证：如果您在下单后15天内发现同款产品价格更低，我们将为您匹配该价格。请发送邮件至 customercare@designitaly.com 您将获得相应的返现。此优惠不适用于国家节假日及黑色星期五等促销期间。 

D. 安全的服务器、交易和数据

您的安全对我们至关重要，因此我们保证保护您的数据和安全交易，防止欺诈和未经授权的访问。

我们的网站基于全球 Shopify 平台，配备了 Https 证书，这是一种保障信息保护和客户及合作伙伴安全的数据传输协议。

此外，支付方式数据通过使用 SSL（安全套接字层）的安全服务器到服务器连接进行处理。该国际公认的标准协议保护您的敏感数据，如密码和信用卡信息。无论如何，Design Italy 不会存储任何与支付方式相关的数据。

此外，所有用于完成订单的数据均经过加密处理。

E. 经过验证的高质量和安全标准

Design Italy 自豪地成为意大利 Netcomm 联盟的一员，该联盟汇聚了为客户提供高质量和安全标准的电子商务公司。

此外，Design Italy 已获得“Netcomm印章”，该印章仅授予那些符合国家和欧洲电子商务法律法规、尊重客户权益、体现高安全性和质量标准的意大利电子商务网站。

如有任何关于我们的客户保护计划、订单和安全方面的问题，请随时写信至 customercare@designitaly.com