Luciana Gomez 采访 Ranieri
MYIN创始人Luciana Gomez讲述了无法离开故事讲述的重要性。
转向以共享办公为背景的远程办公并非一蹴而就。因为即使“我们的远程办公是功能性的”——MYIN创始人Luciana Gomez解释——“我们不得不放弃了共享想法和空间所带来的一切。”再去问之前能做什么已经没有意义。更应该关注的是，由于防疫措施导致的限制，理论上可能成为受影响最严重领域之一的远程办公，实际上可能并非如此。
2020年各项开支发生了明显变化：“就我们而言，活动费用几乎为零，差旅费用也有所减少，但我们在数字领域投入了大量资金。”这算是新鲜事吗？Gomez解释说，数字领域的增长是这样体现的：“我认为疫情并没有给我们行业带来新事物，而只是加速了已经在进行的趋势。”
那么2020年就这样结束了，没有带来任何新变化吗？
“绝对不是，”MYIN创始人告诉我们。她用红圈标出了与终端客户关系的更新模式，以及对培训概念——及其重要性——的重新审视。
“我从未遇到过无法与我建立稳定工作关系的人。”因此，远程互动方式虽然不可避免地限制了MYIN商业模式中的一些关键元素，比如故事讲述，但也顺利克服了不少障碍。具体来说，故事讲述是指传达“定制”家具（如Luciana Gomez设计的家具）情感和触感的能力。另一方面，一个积极的惊喜是围绕培训展开的讨论，这种培训比以往更丰富、更复杂、更出色。“数字培训做得很好，只是让我们在某种程度上遗憾缺乏互动性。”
不可避免地，业务量中有一部分受到了影响。但这也带来了有趣的思考。先从一个事实说起，即对MYIN电商平台上被遗弃购物车的分析。“我们并没有受到高端产品的影响，下降的是低价位产品。这是多年来一直存在的趋势，疫情并未改变，”Gomez解释道。
说到产品，未来几周将会有几款新产品成型，我们将通过与Design Italy的新合作，向已经了解我们的客户——以及一批潜在的新买家——进行展示。“我们将首次考虑不同产品之间的组合（不再只是‘单一’产品），针对客厅空间——书架和配备墙面——同时提供量身定制的项目和咨询服务，”Luciana Gomez总结道。
