Entrevista a Tommaso Cardana
El MAG 22/11
ENTREVISTA de Cristina Morozzi
Originario de Verbania, ubicado en el lago Maggiore, en el norte de Italia, Tommaso Cardana se convirtió recientemente en presidente de la Cámara de Comercio Italia-Estados Unidos del Sureste (IACCSE) en Miami, Florida, donde ha vivido durante los últimos 16 años después de fundar Tomson Hospitality. una empresa que brinda servicios de hospitalidad a establecimientos de prestigio, incluido el lujoso crucero Seven Seas Explorer.
Recibió su educación en Italia, después de lo cual obtuvo su maestría en Venezuela, y su rápida carrera como empresario y su ascenso en el IACCSE lo convierten en un experto en los mercados internacionales y un valioso aliado para los empresarios italianos. .
La próxima edición 2022 de Design Miami, donde el IACCSE presentará una importante exposición sobre íconos del diseño italiano, es una oportunidad para aprender más sobre Tommaso Cardena y su papel en la promoción de la excelencia italiana.
Cristina Morozzi (CM)
¿Qué estudiaste en la universidad de Milán?
Tommaso Cardana (TC)
Estudié en la Universidad Bocconi y me gradué en Administración de Empresas con especialización en la gestión de pequeñas y medianas empresas.
CM
¿Tu decisión de realizar tu maestría en servicios hoteleros en Venezuela estuvo relacionada con tu deseo de viajar y conocer otras culturas o con la existencia de escuelas especializadas allí?
TC
No fue ni lo uno ni lo otro. Mientras estaba en Venezuela haciendo una maestría en administración de empresas, entré en contacto con una empresa italiana, Piazza, que fabricaba productos profesionales de acero para cocinas y buscaba desarrollar su mercado latinoamericano. Comencé a trabajar para Piazza en Venezuela a finales de 1999. En septiembre de 2000, me mudé a Miami para realizar una pasantía de 3 meses en el IACCSE y, una vez finalizada la pasantía, me ofrecieron un puesto como coordinador de proyectos. Después de 13 meses allí y después de una experiencia en una consultoría dedicada a la internacionalización de empresas italianas, volví a Piazza para gestionar sus mercados de América Latina, América del Norte y el Caribe y el mercado de cruceros.
CM
¿Su fundación de la empresa de servicios hoteleros Tomson Hospitality en Miami se basó en el hecho de que había importantes oportunidades de mercado en Florida o en el deseo de impulsar las exportaciones italianas a Florida?
TC
Después de mi trabajo en la industria hotelera y después de reorganizaciones internas dentro de Piazza, fundé Tomson Hospitality Boutique y me convertí en el importador exclusivo de Piazza. Posteriormente agregué otras marcas y otras categorías de productos. Cuando comencé con Tomson Hospitality no había empresas dedicadas a proyectos de hoteles de lujo y decidí adentrarme en este nicho de mercado. Resultó ser una elección acertada, ya que a lo largo de los años el mercado de lujo en la industria hotelera y de cruceros ha crecido significativamente y mi especialización me ha dado una mayor ventaja competitiva incluso en comparación con empresas mucho más grandes o con mayor presencia en el mercado. Mercado estadounidense.
CM
¿El hecho de convertirse en presidente de IACCSE es su mayor logro como miembro de larga data de la organización o un reconocimiento a su profundo conocimiento del sistema de producción italiano?
TC
Mi presidencia en IACCSE es definitivamente el mayor logro de los años que he pasado dentro de la organización. Comencé como pasante, luego pasé a ser coordinador de proyectos y ahora soy presidente. También creo que se debe a un reconocimiento a mi conocimiento del sistema de cámaras de comercio en el extranjero y que desarrollé tanto durante mi trabajo dentro del IACCSE como en los años previos a ser elegido presidente y como miembro de la junta directiva. . También creo que es un reconocimiento a mis habilidades empresariales y conocimiento del mercado italiano y de las oportunidades y dificultades que enfrentan las empresas italianas al ingresar a un mercado desafiante y competitivo como el estadounidense.
CM
¿Qué implica su rol como presidente del IACCSE?
TC
Tengo el honor de representar a una comunidad de aproximadamente 300 empresas en todo el sureste de EE. UU., es decir, no sólo en Florida sino también en Georgia, Carolina del Sur, Alabama, Mississippi y Puerto Rico. La IACCSE cuenta con un personal excelente que le ha permitido lograr resultados fantásticos en los últimos años, y el papel del presidente es el de proporcionar al personal dirección para el desarrollo y reunirse semanalmente para aprovechar las oportunidades y tomar medidas sobre cualquier tema que surja. sube.
El presidente de la organización es también la persona a quien recurre una junta de 11 líderes y gerentes empresariales que ofrecen voluntariamente su tiempo y conocimientos por el bien de la organización y de la comunidad italiana. Mi función no sería posible sin el apoyo de un excelente personal (y el personal de IACCSE es excelente), así como de una junta directiva dedicada al bien de la organización. Otra función importante de la cámara es ayudar a las empresas que quieran ingresar al mercado estadounidense. Las empresas realmente han aprovechado al máximo esta tutoría en los últimos años y, personalmente, estoy muy feliz de poder ofrecer a los empresarios italianos la experiencia adquirida durante mis 20 años en el mercado estadounidense.
La IACCSE forma parte del Sistema Italia, junto con representantes italianos allí y otras asociaciones. Por tanto, el papel de la IACCSE y del presidente es también apoyar y colaborar con realidades como el Consulado italiano y la Agencia Italiana de Comercio (ICE) para hacer de Sistema Italia un equipo ganador.
CM
Para Design Miami 2022, ¿el IASSCE organiza una exposición de iconos del diseño italiano? ¿Qué empresas participarán y cuáles son los criterios de selección? ¿Los productos son históricos o contemporáneos? ¿Y puedes nombrar algunas de las piezas más importantes?
¿Cómo valoraría la situación del diseño italiano, tanto en términos empresariales como creativos?
TC
Visto desde lejos, el diseño italiano tiene una gran reputación, pero no estoy en condiciones de hacer una evaluación de la situación a nivel mundial. Sólo puedo expresar mi punto de vista basado en mi experiencia personal. En los últimos años, la palabra diseño ha adquirido un significado mucho más amplio, abarcando diferentes temas y aplicaciones, desde el diseño hasta el diseño industrial y la aplicación de estilos e ideas en diferentes formas y áreas. El diseño se ha vuelto más generalizado, lo que no pretende ser una crítica, ya que lo ha hecho más accesible. En los últimos años, la tecnología ha influido mucho en el diseño y seguirá haciéndolo, y la sostenibilidad es cada vez más importante.
Lo que puedo decir es que Italia es ciertamente un referente en diseño, pero necesitamos mejorar todo lo que viene después de la creación del producto. Todos los diseños italianos tienen grandes historias que contar, desde las ideas y las influencias creativas detrás de ellos hasta las tecnologías, materiales y estudios necesarios para realizarlos. Y estas historias deben ser contadas al mundo. Pero muchas veces la gente simplemente asume que porque un producto fue diseñado y fabricado en Italia tiene que venderse solo. Este es quizás uno de los errores más comunes que he visto a lo largo de los años. Incluso si un producto es de calidad y está exquisitamente diseñado, todavía necesita ser comercializado adecuadamente, y en Estados Unidos son maestros del marketing. Es importante contarle a la gente las historias y el valor detrás de estos productos, desde las ideas e inspiraciones que llevaron a su creación hasta los procesos y tecnologías necesarios para producirlos.
Especialmente en los últimos años en los que las redes sociales están jugando un papel cada vez más importante, lo que dices y cómo lo dices es muy importante. Creo que es fundamental transmitir la excelencia que hay detrás de la fabricación y la tecnología italianas. Todo el mundo conoce la creatividad y las obras de arte italianas, pero pocos saben que Italia fue el tercer país del mundo en disponer de la tecnología necesaria para enviar un satélite al espacio. Otro beneficio de comunicar estos valores de creatividad, fabricación y tecnología es que también ayuda a contrarrestar el fenómeno de marketing del "sonido italiano", que crea efectos negativos para la industria alimentaria italiana y para el diseño, ya que empresas no italianas utilizan nombres y definiciones. que evocan a los italianos para hacer más atractivos sus productos.
Otro aspecto que creo que es realmente clave para las empresas exportadoras es poner a sus clientes en primer lugar, y no sólo en términos de cómo sus clientes utilizarán un producto, sino en términos de la experiencia previa y posterior al cliente. Las empresas más exitosas de los últimos años son aquellas que ponen al cliente en primer lugar en su estrategia de desarrollo y crecimiento.
Cristina Morozzi, periodista, curadora y crítica de diseño
