PROTECTION DES ACHETEURS

Design Italy s'efforce d'offrir aux clients la meilleure protection et le meilleur service possible.

Pour ce faire, nous proposons à nos clients un programme de protection des acheteurs :

- REMBOURSEMENT COMPLET ET RETOUR GRATUIT dans les 14 jours à dater de la livraison

Vous n'êtes pas satisfait de votre achat ? Vous avez changé d'avis ? Produit endommagé ? Pas de soucis ! Vous pouvez retourner les articles achetés sans frais grâce à une procédure simple et obtenir le remboursement. Contactez-nous à l'adresse customercare@designitaly.com et consultez les conditions de service. Les produits personnalisés/faits sur commande sont exclus, sauf s'ils sont endommagés.

- EXPÉDITION MONDIALE ASSURÉE

Avec nos partenaires maritimes, nous desservons plus de 150 pays dans le monde. Design Italy assure tous les produits  contre le vol et les dommages subis durant l'expédition jusqu'au moment de la livraison au client.

- GARANTIE DE CORRESPONDANCE DES PRIX

En outre, nous vous offrons une garantie de correspondance des prix : si vous trouvez le même produit que celui que vous avez acheté à un prix inférieur dans les 15 jours suivant la commande, nous vous offrons une correspondance des prix. Envoyez-nous un courriel à customercare@designitaly.com et vous récupérerez l'économie réalisée. Non applicable en période de festivités nationales et de diffusions promotionnelles telle que le Vendredi Noir et autres.

- SERVEURS, TRANSACTIONS ET DONNÉES SÉCURISÉS

Votre sécurité est de la plus haute importance pour nous, c'est pourquoi nous garantissons la protection de vos données et la sécurité des transactions, à l'abri des fraudes et des accès non autorisés.

Notre site, construit sur la plate-forme mondiale Shopify, est équipé d'un certificat Https, le protocole de transfert sécurisé des données qui garantit la protection des informations et la sécurité des clients et des partenaires.

En outre, les données relatives aux modes de paiement sont traitées via une connexion sécurisée de serveur à serveur utilisant le protocole SSL (Secure Sockets Layer). Ce protocole standard internationalement reconnu protège vos données sensibles telles que votre mot de passe et votre carte de crédit. En tout état de cause, Design Italy ne stocke aucune donnée relative aux modes de paiement.

De plus, toutes les données utilisées pour compléter les commandes sont cryptées.

Pour toute question concernant notre plan de protection des clients, les commandes et la sécurité, écrivez toujours à customercare@designitaly.com