Termes et conditions

Date de publication sur le site Internet et entrée en vigueur [1st October 2020]

1. Objet

1.1. Les présentes conditions générales de vente (ci-après également les "Conditions") s'appliquent à l'achat de produits de la marque "designitaly" (ci-après "Des produits" ou au singulier " Produit " réalisé via le site e-commerce www.designitaly.com (ci-après le "site web") par des utilisateurs qualifiés de "Consommateurs" conformément à l'article 1.2 ci-dessous. Le site Web, propriété de Design Italy s.r.l., dont le siège social est à Milan (20145 - MI), Via Abbondio Sangiorgio 1, code fiscal et numéro de TVA 10449950962 (ci-après "Propriétaire" ou "Design Italy").

1.2. Design Italy gère la vente des Produits via le site Internet en son propre nom et pour son propre compte. Les achats de produits effectués via le site Web verront Design Italy comme partie, comme vendeur (ci-après le "Vendeur") et la personne qui achète un ou plusieurs Produits à des fins non liées à son activité professionnelle, commerciale, artisanale ou professionnelle, en qualité d'Acheteur (ci-après le "Consommateur"). Le Vendeur et le Consommateur seront collectivement dénommés les "Des soirées" ci-dessous.

1.3. Le Propriétaire n'est pas partie aux présentes Conditions, mais titulaire des droits sur le nom de domaine, les logos et les marques du Site relatifs aux Produits présentés sur le Site, ainsi que des droits d'auteur sur le contenu du Site.

1.4. Quelle que soit la communication du Consommateur liée et/ou liée à l'achat des Produits - y compris les rapports, réclamations, demandes concernant l'achat et/ou la livraison des Produits, l'exercice du droit d'annulation, etc. - doit être envoyée à Design Italy, aux adresses et selon les modalités indiquées sur le site Internet et à l'adresse e-mail hello@designitaly.com.

1.5. Les présentes Conditions régissent tous les achats dans la version qui sera publiée sur le site Internet au moment de la transmission de la commande par le Consommateur.

1.6. Le Site Internet est dédié à la vente au détail et, à ce titre, est destiné à l'usage exclusif des Consommateurs. Par conséquent, les sujets qui ne sont pas des consommateurs sont invités à ne pas exécuter de bons de commande et, pour tout achat, ils peuvent contacter le propriétaire à l'adresse e-mail suivante hello@designitaly.com. Si une ou plusieurs ventes sont réalisées à une personne qui ne remplit pas les conditions de consommateur, les présentes Conditions s'appliqueront dans tous les cas mais, par exception à ce qui est prévu :

a) l'Acheteur ne bénéficiera pas du droit de rétractation visé à l'article 10 ;

b) l'Acheteur ne pourra pas bénéficier de la garantie sur les Produits indiquée à l'article 8 ;

c) l'Acheteur n'est reconnu pour aucune autre protection, fournie en soutien au Consommateur dans les présentes Conditions, qui représente ou respecte les dispositions impératives de la loi ;

d) aux fins de cette garantie, le contrat de vente conclu entre le vendeur et l'acheteur sera régi par le droit italien, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises - Convention de Vienne de 1980.

1.7. Simultanément à la transmission du bon de commande, le Consommateur accepte que la confirmation des informations relatives à la commande effectuée et aux présentes Conditions soit envoyée par e-mail à l'adresse communiquée par lui lors de l'inscription sur le site Internet ou lors du processus d'achat.

1.8. Pour effectuer des achats sur le site Internet, le Consommateur doit être majeur (18 ans révolus) et avoir la capacité d'agir, qu'il déclare posséder.

1.9. Seul le Consommateur supporte les éventuels frais de connexion via Internet au Site, y compris les frais de téléphone, selon les tarifs appliqués par l'opérateur choisi par le Consommateur.

 

2. Caractéristiques du produit et disponibilité dans différentes zones géographiques

2.1. Ces produits sont vendus avec les caractéristiques décrites sur le site Internet et selon les Conditions publiées sur le site Internet au moment de l'envoi de la commande par le Consommateur, à l'exclusion de toute autre condition ou terme.

2.2. Le Vendeur a le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment, à sa seule discrétion, sans qu'il soit nécessaire de fournir un quelconque préavis aux utilisateurs du site Internet. Toute modification apportée sera effective à compter de la date de publication sur le site Internet et s'appliquera uniquement aux ventes conclues à compter de cette date.

2.3. Les prix, les Produits en vente sur le site et/ou leurs caractéristiques sont sujets à changement sans préavis. Ces modifications s'appliquent uniquement aux commandes non encore confirmées à la date du changement. En tout état de cause, avant d'envoyer le bon de commande conformément à l'article 3 ci-dessous, le Consommateur est invité à vérifier le prix de vente final.

2.4. Le site Web est accessible depuis le monde entier. Toutefois, les Produits disponibles sur le site Internet ne peuvent être achetés que par les utilisateurs qui demandent leur livraison dans l'un des pays indiqués sur le site Internet.

 

3.   Méthodes d'achat de produits et d'exécution du contrat

3.1 Afin de conclure le contrat d'achat sur le Site, vous devez remplir le bon de commande au format électronique et l'envoyer au Vendeur, par voie électronique, en suivant les instructions.

3.2. Avant d'acheter un Produit, le Consommateur sera invité à lire attentivement les présentes Conditions et les informations sur le droit de rétractation, ainsi qu'à en imprimer une copie pour son usage personnel.

3.3. Dans le formulaire de commande, affiché immédiatement avant la conclusion du contrat d'achat, nous fournirons des informations récapitulatives sur les caractéristiques essentielles du Produit que vous souhaitez acheter, le prix (y compris toutes les taxes ou droits applicables) et les frais d'expédition.

3.4. Le contrat est conclu lorsque le Vendeur reçoit, par voie électronique, votre bon de commande, après avoir vérifié l'exactitude des données relatives à votre commande.

3.5. Le bon de commande sera archivé dans notre base de données pendant la durée nécessaire au traitement des commandes et en tout état de cause dans les termes de la loi.

3.6. La transmission du bon de commande implique l'obligation de payer le prix indiqué.

3.7. La langue disponible pour conclure le contrat avec le vendeur est l'italien/anglais.

3.8. Le Vendeur ne pourra pas traiter les bons de commande qui n'offrent pas de garanties suffisantes de solvabilité ou qui sont incomplets ou incorrects. De la même manière, cela peut se produire en cas d'indisponibilité des Produits. Dans ces cas, nous informerons le Consommateur par e-mail que le contrat n'est pas conclu et que le Vendeur n'a pas donné suite au bon de commande en précisant les raisons.

3.9 La transmission en ligne du bon de commande implique l'acceptation sans réserve et l'engagement du Consommateur à respecter, vis-à-vis du Vendeur, les présentes Conditions.

3.10. De plus, en envoyant le formulaire de commande, le Consommateur confirme qu'il connaît et accepte les informations complémentaires contenues sur le Site, y compris la Politique de Confidentialité et les Informations sur le droit de rétractation.

3.11. Une fois le contrat conclu, le Vendeur adressera au Consommateur, par e-mail, un récépissé du bon de commande, contenant les présentes Conditions et le document récapitulatif sur le droit de Rétractation.

 

4. Sélection des produits et procédure d'achat

4.1. Tous les Produits présentés sur le site Internet peuvent être achetés en sélectionnant les Produits qui intéressent le Consommateur et en les plaçant dans le panier virtuel approprié. Une fois la sélection des Produits effectuée, afin d'acheter les Produits inclus dans le panier, le Consommateur sera invité à (i) s'inscrire sur le Site en fournissant les données demandées, ou (ii) se connecter, si le Le consommateur est déjà enregistré ou (iii) fournir ses données afin de finaliser la commande et permettre la conclusion du contrat. Si les données indiquées lors de la commande sont différentes de celles fournies lors de l'inscription sur le Site, le Consommateur sera tenu de confirmer ses données (à titre d'exemple mais non limitatif : nom, prénom, etc.), ainsi que les l'adresse où livrer les Produits sélectionnés, l'adresse de facturation et, éventuellement, un numéro de téléphone où il peut être contacté pour toute communication relative à l'achat effectué. Le Consommateur verra un résumé de la commande à exécuter, dont il pourra modifier le contenu : par conséquent, le Consommateur, après une lecture attentive, devra approuver expressément ces Conditions, à travers l'étiquette appropriée (case à cocher) sur le site Internet et enfin , le Consommateur sera tenu de confirmer sa commande, qui sera ainsi définitivement adressée au Vendeur et produira les effets décrits à l'article 3 précédent des présentes Conditions. Il sera également demandé au Consommateur de choisir le mode d'expédition et le mode de paiement, parmi ceux disponibles.

4.2. Si lors de la procédure de sélection des Produits sur le site Internet visé à l'article 4.1 ci-dessus, le Consommateur constate que le prix d'un ou plusieurs des Produits qu'il entend sélectionner pour son prochain achat est nettement inférieur au prix normalement appliqué, net de tout remises et/ou promotions alors en vigueur, en raison d'un problème technique évident survenu sur le site Web, veuillez ne pas compléter votre commande d'achat et signaler l'erreur technique susmentionnée au Service Client, en envoyant un e-mail à l'adresse suivante -adresse mail hello@designitaly.com.

4.3. En passant une commande de produits personnalisés, le client consent à déclarer et à garantir qu'aucun nom, mot ou expression utilisé, téléchargé, publié, copié ou autrement rendu public pour être utilisé sur son produit personnalisé n'entre dans l'une des catégories suivantes :

1. a) qui consiste en ou inclut une partie du nom d'un produit, d'un service, d'une entreprise, d'une organisation ou d'un événement appartenant à un tiers ;
2. b) qui consistent en ou incluent le nom ou le surnom d'une personne célèbre (vivante ou décédée) ;
3. c) qui violent ou peuvent violer les droits de propriété intellectuelle ou les marques déposées de tiers ;
4. d) qui contiennent des messages de menace, d'incitation à la violence, diffamatoires, obscènes, discriminatoires, incitatifs, sexuellement explicites ou autrement interdits par la loi. Pour indemniser et dégager de toute responsabilité le Vendeur et le Titulaire et leurs sociétés affiliées de tous coûts, dépenses, dommages, pertes et responsabilités qui pourraient être encourus par le Vendeur ou le Titulaire ou leurs sociétés affiliées à la suite de l'utilisation de tout nom, mot ou une phrase utilisée, téléchargée ou autrement rendue publique par le Consommateur (y compris pour une utilisation sur le produit personnalisé du Consommateur) ; garantir au Vendeur et au Titulaire, ainsi qu'à leurs sociétés affiliées, le droit global, non exclusif, irrévocable et libre de droits, entièrement transférable à des tiers, d'utiliser, reproduire, divulguer et modifier les noms, mots ou phrases envoyés par le Consommateur dans le but de personnaliser et de compléter sa commande.

4.4.Chaque produit sera fabriqué à la main dès l'achat (après réception du paiement). Les clients seront informés du délai de production. 

4.5. Les articles personnalisés et fabriqués sur mesure ne peuvent pas être retournés.

4.6. En passant une commande de haute joaillerie ou de produits vintage, le client est conscient que la commande ne pourra être retournée.

 

5. Livraison et réception des marchandises

5.1. Ces informations doivent toutefois être considérées comme purement indicatives et non contraignantes pour le vendeur.

5.2. Le Vendeur s'engage à respecter, dans la mesure du possible, les délais de livraison indiqués sur le site Internet et, en tout état de cause, à effectuer la livraison dans un délai maximum de 90 (quatre-vingt-dix) jours à compter du jour suivant celui où le Consommateur a transmis la commande. . En cas de défaut d'exécution de la commande par le Vendeur, le Vendeur remboursera les sommes déjà versées par le Consommateur pour le paiement du Produit conformément à l'article 5 ci-dessous. Si le Consommateur a choisi le virement bancaire comme mode de paiement, le délai de livraison court à compter de la réception du paiement par le Vendeur.

5.3. Les Produits seront expédiés selon les modalités choisies par le Consommateur, parmi celles disponibles et indiquées sur le site Internet au moment de la passation de la commande. Le Consommateur s'engage à vérifier dans les meilleurs délais et dans les meilleurs délais que la livraison comprend tous et uniquement les Produits achetés et à informer le Vendeur dans les meilleurs délais de tout défaut des Produits reçus ou de leur non-conformité à la commande passée, selon la procédure prévue. à l'article 8 ci-dessous des présentes Conditions ; à défaut, les Produits seront réputés acceptés. Si l'emballage ou le conditionnement des Produits commandés par le Consommateur arrivait à destination objectivement endommagé, le Consommateur est invité à refuser la livraison par le transporteur ou à accepter la livraison « sous réserve ».

 

6. Prix, frais d'expédition, taxes et droits

6.1. Pour les Produits, le prix est celui indiqué sur le site Internet au moment de l'envoi de la commande par le Consommateur. Les prix comprennent les frais standards d'emballage, la TVA (le cas échéant) et les éventuelles taxes indirectes (le cas échéant), alors qu'ils ne comprennent pas les frais de port, que le Consommateur s'engage à payer au Vendeur en plus du prix indiqué sur le Site.

6.2. Le Consommateur devra payer au Vendeur le prix total, tel qu'indiqué dans la commande envoyée par le Consommateur.

6.3. Dans l'hypothèse où les Produits seraient livrés dans un pays hors Union Européenne, le prix total indiqué dans la commande, taxes indirectes comprises (le cas échéant) est net de tous droits de douane et de toute autre taxe sur les ventes, ce que le Consommateur s'engage à payer. payer, s'il est dû, en supplément du prix indiqué dans la commande, conformément aux dispositions de la loi du pays dans lequel les Produits seront livrés. Le Consommateur est invité à se renseigner auprès des organismes compétents de son pays de résidence ou de destination des Produits, afin d'obtenir des informations sur les éventuels droits ou taxes appliqués dans son pays de résidence ou de destination des Produits.

6.4.Le Consommateur est seul responsable de tous frais, charges, taxes et/ou droits supplémentaires qu'un pays donné pourrait appliquer, pour quelque raison que ce soit, aux Produits commandés conformément aux présentes Conditions.

6.5. Le Consommateur déclare que la méconnaissance des coûts, charges, droits, taxes et/ou droits visés aux articles précédents, au moment de l'envoi d'une commande au Vendeur, ne constituera pas une cause de résiliation du présent contrat et qu'il ne pourra en aucun cas facturer les frais susvisés au Vendeur.

 

7. Paiements

7.1. Tous les Produits achetés via le site Internet doivent être payés dans un délai de 10 (dix) jours à compter de la date de transmission de la commande au Vendeur. Le Consommateur accepte expressément que l'exécution du contrat par le Vendeur débutera lorsque le prix du ou des Produits achetés sera (sont) crédité(s) sur le compte courant du Vendeur.

7.2 Le paiement peut être effectué par carte bancaire ou PayPal, dans les conditions décrites ci-dessous. Le Vendeur peut proposer des modes de paiement supplémentaires, en les indiquant dans la rubrique paiement du Site.

7.3. En cas de paiement par carte bancaire, le Consommateur sera transféré vers un Site Internet protégé et les détails de la carte bancaire seront communiqués directement à PayPal, l'opérateur qui s'occupe des paiements pour le compte du Vendeur. Les données transmises seront envoyées en mode protégé, au moyen du transfert crypté de données qui ne sont pas accessibles au Vendeur ou au Titulaire.

7.4. Si le paiement est effectué par virement bancaire au profit du Vendeur, le Consommateur devra indiquer les codes « Swift » et « IBAN » indiqués dans la commande, ainsi que le numéro de commande.

7.5. Le Vendeur transmettra dans les meilleurs délais au Consommateur, si la loi applicable le prévoit, sous format électronique, par e-mail à l'adresse déclarée par celui-ci, le reçu fiscal relatif à l'achat effectué, si les Produits achetés sont destinés à être livrés. en Italie, ou jointe sous format papier aux Produits achetés, dans tous les autres cas.

 

8. Garantie légale de conformité du vendeur, notification des défauts de conformité et interventions sous garantie

8.1 Conformément et aux fins de la directive européenne 44/99/CE et du décret législatif italien n°. 206/2005 (ci-après « Code de la consommation »), le Vendeur garantit au Consommateur que les Produits seront exempts de défauts de conception et de matière ainsi que conformes aux descriptions publiées sur le site Internet pendant une durée de 2 (deux) ans à compter de la date de livraison des Produits au Consommateur. L'application de toute garantie est exclue en cas d'utilisation du Produit non conforme à celle du Produit et aux instructions/avertissements à ce sujet fournis par le Vendeur et/ou le Titulaire ou rapportés dans la documentation illustrative de référence, dans les balises ou dans les étiquettes.

8.2. Sous peine de déchéance de cette garantie, le Consommateur est tenu de signaler tout défaut et non-conformité au plus tard 2 (deux) mois après sa découverte, en écrivant au Vendeur par e-mail à hello@designitaly.com, en indiquant le défaut. et/ou non-conformités constatées, ainsi qu'au moins une photographie du Produit, une copie de la commande adressée par le Vendeur et/ou du reçu fiscal, et toute autre information utile au Vendeur aux fins d'identifier correctement le vente réalisée.

8.3. Suite à la réception de la réclamation et de la documentation relative, le Vendeur évaluera les défauts et non-conformités signalés par le Consommateur à travers le service d'assistance du Titulaire et, après avoir effectué les contrôles de qualité visant à vérifier les non-conformités réelles du Produit, décidera s'il autorise le retour des Produits en fournissant au Consommateur une réponse, contenant les instructions pour effectuer le retour, par e-mail à l'adresse fournie par ce dernier lors du processus d'inscription sur le site Internet ou lors de la transmission de la commande . L'autorisation de retourner les Produits ne constitue en aucun cas une reconnaissance de défauts ou de non-conformités dont l'existence devra être constatée après le retour. Les Produits dont le Titulaire a autorisé le retour doivent être retournés par le Consommateur, accompagnés d'une copie de l'avis d'autorisation de retour, dans un délai de 30 (trente) jours à compter de la notification du défaut ou de la non-conformité, à l'adresse suivante : bonjour@designitaly.com.

8.4. En cas de défauts ou de non-conformités, le Consommateur aura le droit de faire remettre le Produit conforme par le Vendeur, par réparation ou remplacement, ou à des recours alternatifs dans les cas expressément prévus par l'art. 130 du décret législatif no. 206/2005. Si le Vendeur s'est engagé à rembourser au Consommateur le prix payé, le remboursement sera effectué, dans la mesure du possible, par le même moyen de paiement utilisé par le Consommateur lors de l'achat du Produit ou par virement bancaire. Il appartiendra au Consommateur de communiquer au Vendeur, toujours par e-mail à hello@designitaly.com, les coordonnées bancaires pour effectuer le virement en sa faveur et de s'assurer que le Vendeur soit mis en mesure de restituer le montant dû.

 

9. Responsabilité des produits défectueux   

9.1 En ce qui concerne tout dommage causé par des défauts des Produits, les dispositions de la Directive européenne 85/374/CEE et du Code de la consommation s'appliqueront. Il est fait référence à l'art. 8.1. des présentes Conditions Générales.

 

10.    Politique d'annulation

10.1. Le Consommateur dispose de la politique de rétractation de tout contrat conclu conformément aux présentes Conditions, sans indication de motif et sans aucune pénalité, dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de (i) la livraison du produit ou (ii) dans le cas de l'achat de plusieurs produits livrés séparément dans une seule commande, le dernier produit a été livré, sous réserve des exceptions prévues à l'article 59 du Code de la consommation. Afin de clarifier les cas dans lesquels le Consommateur ne peut pas résilier le contrat, il est précisé, à titre d'exemple et de manière non exhaustive, que les Produits fabriqués spécifiquement dans le cadre de l'exécution de la Commande (dites Fabriqués sur commande) ne peuvent pas être retournés, ainsi que les produits personnalisés.

10.2.Pour exercer la politique de rétractation, le Consommateur doit informer le Vendeur, avant l'expiration du délai visé à l'article 10.1 ci-dessus, de sa décision en accédant à la rubrique dédiée au lien suivant : www.designitaly.com, sinon inscrit sur le Site, en accédant à la page dédiée et en saisissant le numéro de commande et l'e-mail avec lesquels il a effectué l'achat. Alternativement, le Consommateur peut envoyer une déclaration explicite au Vendeur via le formulaire de contact ou à l'adresse e-mail customercare@designitaly.com, de sa décision de se rétracter.

10.3. Suite aux dispositions de l'article 10.2 ci-dessus, le Consommateur recevra un e-mail confirmant l'exercice de l'annulation, contenant, s'il a entre-temps déjà reçu le produit commandé, le formulaire de retour à inclure dans le colis, et les instructions pour retourner le produit, à envoyer au plus tard dans les 14 jours suivants à Design Italy.

10.4. Si le Consommateur a reçu le produit, il doit le retourner sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans les 14 jours à compter du jour où il a communiqué l'annulation. Le délai est respecté si le Consommateur retourne le bien avant l'expiration du délai de 14 jours. Les risques et frais directs du retour des marchandises, ainsi que la preuve de celui-ci, seront à la charge du Consommateur. Si le Consommateur exerce l'annulation via le Site, avant de confirmer la demande d'annulation, il lui sera indiqué le coût du retour de la marchandise, s'il souhaite utiliser le service de retour proposé par le Site.

10.5. En cas d'annulation, le Consommateur sera remboursé des paiements effectués, hors frais de livraison, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter de l'exercice de l'annulation. Ces remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement utilisé par le Consommateur pour la transaction initiale sauf si le Consommateur demande un remboursement sur un autre moyen de paiement, auquel cas le Consommateur sera responsable de tous frais supplémentaires découlant des différents moyens de paiement. . Le remboursement peut être suspendu jusqu'à la réception des marchandises ou jusqu'à ce que le Consommateur ait démontré qu'il a retourné les marchandises, selon la première éventualité.

10.6.Le Consommateur est responsable de toute diminution de la valeur du bien résultant de toute manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien. Par conséquent, si les marchandises retournées sont endommagées (par exemple avec des signes d'usure, d'abrasion, de rayure, de rayure, de déformation, etc.), non complètes de tous leurs éléments et accessoires (y compris les étiquettes et tags non altérés et attachés au produit), accompagné des instructions/notes/manuels joints, de l'emballage et du conditionnement d'origine et du certificat de garantie, le cas échéant, le Consommateur sera responsable de la perte financière de la valeur de la marchandise et aura droit à un remboursement du montant égal à la valeur résiduelle du Produit. A cet effet, il est donc demandé au Consommateur de ne pas manipuler le bien au-delà de ce qui est strictement nécessaire pour en établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement et de recouvrir l'emballage d'origine du produit avec un autre emballage de protection qui préserve son intégrité et le protège pendant le transport.

REMARQUE : Lors de la commande d'un Produit fabriqué ou adapté selon les indications spécifiques du Consommateur ou, en d'autres termes, d'un produit personnalisé, le Consommateur ne dispose d'aucun droit d'annulation conformément à l'art. 59 du Code de la consommation.

 

 11.    Droits de propriété intellectuelle

11.1. Le Propriétaire est propriétaire de tous les droits de propriété intellectuelle relatifs aux marques, noms et tous signes distinctifs, noms, images, photographies et textes écrits ou graphiques utilisés sur le site ou liés aux produits. 

 

12. Données des consommateurs et protection de la vie privée

12.1. Certaines données personnelles du Consommateur sont demandées via le Site pour traiter l'inscription, la commande et la conclusion du contrat. Le Consommateur reconnaît que les données personnelles fournies seront enregistrées et traitées par le Vendeur et le Titulaire, en vertu et conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques concernant le traitement des données personnelles, ainsi qu'à la libre circulation. de ces données, pour exécuter chaque achat effectué via le site Web et, sous réserve de son consentement, pour toute autre activité comme indiqué dans la politique de confidentialité fournie au consommateur via le site Web au moment de l'inscription.

 

13. Données des consommateurs et protection de la vie privée

13.1. Afin de procéder à l'inscription, à la soumission de la Commande et ainsi à la conclusion du Contrat sur la base des présentes Conditions Générales, certaines données personnelles seront demandées au Consommateur via le site Internet. Le Consommateur reconnaît que les Données Personnelles fournies seront enregistrées et traitées par le Vendeur et le Responsable du Traitement, conformément et conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles, ainsi comme la libre circulation de ces données, pour exécuter tout achat effectué via le site Web et, avec le consentement de la personne concernée, pour toute autre activité comme indiqué dans la politique de confidentialité fournie au consommateur via le site Web au moment de l'inscription.

13.2.Le Consommateur déclare et garantit que les données fournies au Vendeur lors du processus d'inscription et d'achat sont correctes et véridiques.

13.3. A tout moment, le Consommateur peut mettre à jour et/ou modifier les données personnelles fournies au Vendeur via la rubrique spécifique « Mon Compte » du site Internet accessible après authentification.

13.4. Pour toute information complémentaire sur la manière de traiter les données personnelles du consommateur, veuillez consulter la section Politique de confidentialité.

 

14. Sécurité et sûreté

14.1. Même si le Vendeur adopte des mesures pour protéger les Données Personnelles contre la perte, la falsification, la manipulation et l'utilisation inappropriée par des tiers, en raison des caractéristiques et des limitations techniques concernant la protection des communications électroniques via Internet, le Vendeur ne peut garantir que les informations ou les données consultées par le Consommateur sur le site Internet, même après sa connexion, ne sont ni accessibles ni visibles par des tiers non autorisés.

14.2. En ce qui concerne les données concernant les paiements par carte de crédit, le Vendeur utilise les services de la Société PayPal, qui adopte des systèmes technologiques pour assurer les plus hauts niveaux de fiabilité, sécurité, protection et confidentialité dans la transmission d'informations via le web. Veuillez consulter le site Web de la Société pour plus d'informations sur les systèmes de sécurité adoptés par PayPal.

 

15. Droit applicable tentatives de conciliation et lieu de juridiction

15.1. Tout contrat de vente conclu entre le vendeur et le consommateur conformément aux présentes conditions générales sera régi et interprété conformément aux lois italiennes et en particulier au Code de la consommation, avec une référence spécifique à la législation sur les contrats à distance et au décret législatif n° . 70 du 9 avril 2003 sur certaines matières, sans préjudice des droits dont le Consommateur peut disposer en vertu des dispositions contraignantes de la loi en vigueur dans son État.

15.2. En cas de litiges entre le Vendeur et un Consommateur, nous garantissons notre participation à toute tentative de conciliation amiable que le Consommateur pourra présenter devant RisolviOnline, un service indépendant et institutionnel fourni par la Chambre Arbitrale de la Chambre de Commerce de Milan, qui facilite un accord satisfaisant étant trouvé avec l'aide d'un conciliateur neutre et compétent, de manière conviviale et sécurisée en ligne. Pour plus d'informations sur le règlement RisolviOnline ou pour adresser une demande de conciliation, veuillez visiter www.risolvionline.com (http://www.risolvionline.com).

15.3. Comme alternative à la tentative de conciliation visée à l'article 14.2 ci-dessus, le Consommateur a également le droit d'accéder à la Plateforme européenne de règlement des litiges en ligne pour la résolution de tout litige entre le Vendeur et le Consommateur. La Plateforme européenne ODR est développée et gérée par la Commission européenne, conformément à la directive 2013/11/UE et au règlement UE n°. 524/2013, afin de faciliter le règlement extrajudiciaire indépendant, impartial, transparent, efficace, rapide et équitable de tout litige concernant les obligations contractuelles découlant des contrats de vente ou de service en ligne conclus entre un consommateur résidant dans l'UE et un commerçant établi dans l'UE grâce à l'intervention d'une entité adhérente à l'ADR (Alternative Dispute Resolution), qui peut être sélectionnée dans une liste spécifique disponible ici. Pour plus d'informations sur la plateforme européenne ODR ou pour lancer une procédure alternative de règlement des litiges concernant ce contrat via la plateforme européenne ODR, veuillez visiter le lien suivant : http://ec.europa.eu/odr (http://ec.europa .eu/odr). L'adresse e-mail du Vendeur à indiquer sur la Plateforme européenne ODR est la suivante : vertsrl1@pec.it.

15.4. Si les tentatives de conciliation visées à l'article 14.2 ou 14.3 ci-dessus ne sont pas respectées ou si ces tentatives aboutissent à une issue négative, le litige sera porté devant la magistrature du lieu de résidence ou du domicile du Consommateur.

15.5. Pour toute réclamation, veuillez contacter directement Design Italy, aux adresses indiquées : customercare@designitaly.com

Dans le cas où une réclamation soumise par le Client à Design Italy a eu un résultat insatisfaisant pour le Client ou est restée sans réponse de Design Italy, ce dernier s'engage à participer à la tentative de conciliation qui pourrait éventuellement être promue par le Client. , selon les règles et procédures du règlement commun de conciliation du Consortium Netcomm [disponible à l'adresse : http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/Conciliazione-Paritetica.kl, que le Client est tenu de connaître

La procédure de conciliation ne peut être engagée que si la réclamation formulée par un client contre Design Italy a eu un résultat insatisfaisant pour le client lui-même ou est restée sans réponse dans le délai de 45 jours dans lequel Design Italy s'engage à répondre aux réclamations.

Le formulaire de demande de conciliation paritaire est disponible à l’adresse: http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/Conciliazione-Paritetica.kl