Politique de confidentialité

Conformément aux articles 13 et 14 du règlement (UE) 2016/679 ("GDPR")

Design Italy s.r.l. ("Design Italy"), vous souhaite la bienvenue sur le site www.designitaly.com (le "Site").



Design Italy vous invite à prêter attention aux informations suivantes, émises en vertu de l'art. 13 et 14 du Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données ("GPDR").

Ce document constitue l'information unique de Design Italy et contient la description de tous les traitements effectués par Design Italy envers ses clients à travers le Site ou dans les points de vente.

Le but du traitement effectué périodiquement par Design Italy dépendra du service que vous avez demandé, comme il est mieux indiqué dans ce document.

  1. Qui est le responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est Design Italy s.r.l., dont le siège social est à Milan (20123 - MI), Via Vincenzo Monti 12, code fiscal et numéro de TVA 10449950962, adresse électronique hello@designitaly.com (le "propriétaire").

Aux fins du traitement visé au paragraphe 3.1.

Design Italy s.r.l est le propriétaire du traitement, ayant son siège social à Milan (20123 - MI), Via Vincenzo Monti 12, code fiscal et numéro de TVA 10449950962, adresse électronique hello@designitaly.com.

  1. Quelles sont les données personnelles que nous traitons

Aux fins indiquées dans la présente déclaration, conformément à vos choix et à votre volonté de donner votre consentement le cas échéant, le contrôleur des données traitera les données personnelles suivantes :

données à caractère personnel : nom, prénom et date de naissance ;

coordonnées : adresse, numéro de téléphone et courriel ;

les données relatives à vos achats (date et lieu, nombre, type et caractéristiques des produits achetés) et vos préférences de consommation.

  1. Finalité du traitement et base juridique

Ce paragraphe 3 contient une description des éventuelles finalités de traitement poursuivies par la société en fonction du service que vous avez demandé.

3.1. Vente de biens et de services, assistance après-vente et exécution de vos demandes, ainsi que respect des obligations légales

Dans le cas où vous décidiez d'acheter un produit ou un service dans l'un des points de vente directe de la Société ou par le biais du Site, vos données personnelles seront traitées dans le seul but de gérer la vente et les obligations qui y sont liées et donc d'effectuer toutes les activités de gestion de la commande (y compris la gestion administrative du contrat, l'expédition des produits, la gestion des paiements, des crédits et des éventuels litiges et la prévention des fraudes), ainsi que celles requises par la loi.

Si vous avez besoin d'une assistance après-vente, pour des achats effectués sur le Site et/ou dans un point de vente directe, ou si vous adressez toute autre demande à la Société, vous pouvez contacter le service clientèle de la manière indiquée sur le lien suivant : https://www.designitaly.com/contact. Les données personnelles que vous communiquez seront traitées exclusivement pour traiter vos demandes.

La communication de vos données personnelles aux fins indiquées ci-dessus est obligatoire. Par conséquent, tout refus de fournir des données rendra impossible à la société de satisfaire vos demandes ou de conclure le contrat de vente de ses produits/services.

Pour la poursuite des objectifs visés au présent paragraphe 3.1, la société n'a pas besoin de votre consentement spécifique.

Vos données personnelles seront traitées pendant le temps nécessaire à la conclusion et à la gestion du contrat, ainsi qu'à la gestion de vos contrats ultérieurs relatifs à l'assistance après-vente.

Par la suite, vos données à caractère personnel seront conservées pendant 10 ans à compter de la conclusion du contrat, conformément au délai de prescription prévu par la législation applicable.

3.2. Envoi de la lettre d'information

En remplissant la section appropriée disponible sur la page d'accueil du site, vous pouvez vous inscrire à la newsletter de Design Italy afin d'être informé des produits et services offerts.

Dans ce cas, l'envoi de la newsletter à votre adresse électronique sera effectué dans le seul but de répondre à votre demande de rester informé des nouveautés de Design Italy et ne nécessite pas l'expression de votre consentement. Dans tous les cas, à la réception de chaque lettre d'information, vous pouvez facilement vous opposer à l'envoi de communications ultérieures par Design Italy.

Vos données personnelles seront traitées jusqu'à ce que vous décidiez de vous désabonner de la newsletter en utilisant le lien "désabonnement" présent dans toutes nos communications commerciales électroniques, ou en contactant Design Italy à l'adresse e-mail indiquée au paragraphe 1 ci-dessus.

3.3 Activités de marketing

Si vous souhaitez être informé sur les dernières nouvelles concernant les produits et services offerts par Design Italy, vous pouvez vous joindre à nos initiatives de marketing, permettant ainsi à Design Italy de vous envoyer la newsletter et/ou du matériel d'information, publicitaire et/ou promotionnel, ainsi que de vous inviter à des événements commerciaux.

La participation aux initiatives de marketing de Design Italy est possible par le biais du site et en communiquant certaines de vos données personnelles et, en particulier, vos coordonnées (nom, prénom, courriel, numéro de téléphone, adresse). À cet égard, nous vous invitons à ne fournir que les coordonnées sur lesquelles vous souhaitez être contacté.

Pour nous permettre de vous contacter par téléphone ou à votre adresse, vous devez donner votre consentement.

L'envoi de communications à votre adresse électronique ne nécessite pas l'expression de votre consentement fondé sur l'intérêt légitime de Design Italy, étant entendu qu'à la réception de chaque communication électronique, vous pouvez facilement vous opposer à l'envoi d'autres communications par Design Italy.

L'adhésion aux initiatives de marketing reste facultative et votre refus n'entraînera aucune conséquence en ce qui concerne l'exécution des activités supplémentaires que vous avez demandées (par exemple, l'achat d'un produit), mais empêchera Design Italy de le tenir informé des dernières nouvelles sur les produits et services offerts.

Vos coordonnées, nécessaires pour transmettre les nouvelles sur les produits et services offerts par Design Italy, seront conservées pendant une période maximale de 7 ans à compter de votre dernier achat et à l'expiration de cette période, ces données seront automatiquement supprimées, ou rendues anonymes de façon permanente.

Droit d'opposition aux activités de marketing direct

Nous vous informons que, à tout moment, vous avez le droit de vous opposer aux activités de marketing direct, en contactant Design Italy à l'adresse électronique indiquée au paragraphe 1 de la présente politique. Dans tous les cas, à la réception de chaque communication par e-mail, vous pouvez facilement vous opposer à l'envoi d'autres communications par Design Italy.

3.4. Activités de profilage

Design Italy pourrait également analyser vos habitudes et vos choix de consommation afin de vous envoyer des communications marketing personnalisées. Pour permettre à Design Italy d'effectuer l'activité de profilage, votre consentement explicite est nécessaire peut être fourni par le biais du site.

L'acceptation de l'activité de profilage est facultative et son refus n'entraînera aucune conséquence en ce qui concerne l'exécution des autres activités demandées par vous (par exemple, l'achat d'un produit ou l'envoi de la newsletter).

Vos données personnelles seront conservées pendant une période maximale de 7 ans et à l'expiration de cette période, elles seront automatiquement supprimées ou rendues anonymes de manière permanente.

Droit d'opposition au profilage

Nous vous informons que, à tout moment, vous avez le droit de vous opposer au profilage en contactant Design Italy à l'adresse électronique indiquée au paragraphe 1 de la présente politique.

3.5 Assistant virtuel

Le service simule une conversation entre humains par le biais d'un logiciel intelligent : les conversations effectuées par le service sont en tout cas examinées par des personnes physiques afin de vérifier que le service a effectivement fourni la bonne réponse ou de reprendre la conversation en cas de dysfonctionnement du service .

Lors de l'utilisation du service, les responsables du traitement des données collectent et traitent les données que vous leur communiquez afin de mettre en œuvre et d'améliorer le service. Les données à caractère personnel dont les responsables du traitement prennent connaissance accidentellement par le biais du service seront traitées selon les conditions suivantes.

  1. Comment vos données personnelles seront traitées

Le traitement de vos données personnelles se fera, conformément aux dispositions de la GDPR, à l'aide d'outils papier, informatiques et télématiques, avec une logique strictement liée aux finalités indiquées et, en tout cas, avec des méthodes appropriées pour garantir leur sécurité et leur confidentialité conformément aux dispositions prévues à l'article 32 GDPR.

  1. À quels sujets vos données personnelles peuvent être communiquées et qui peuvent en prendre connaissance

Pour la poursuite des objectifs décrits au paragraphe 3 ci-dessus, vos données personnelles seront connues par les employés, le personnel assimilé et les collaborateurs du contrôleur des données, qui agiront en tant que personnes autorisées à traiter des données personnelles spécialement désignées.

En outre, vos données à caractère personnel seront traitées par des tiers appartenant, à titre d'exemple, aux catégories suivantes

a) sujets utilisés par la société pour la fourniture des services demandés ;
b) les autorités et les organismes de surveillance et de contrôle et, en général, les entités publiques ou privées ayant des fonctions publicitaires ;
c) les sujets qui, pour la société, s'occupent des obligations administratives et fiscales ;
d) d'autres filiales ou associés ;
e) les sujets qui fournissent des services pour la gestion du système informatique de Design Italy et des réseaux de télécommunications ;
f) les sujets qui effectuent le contrôle, la révision et la certification des activités exercées par la société.

Les sujets appartenant aux catégories susmentionnées opèrent, dans certains cas, en totale autonomie en tant que Responsables du traitement indépendants, dans d'autres cas, en tant que Responsables du traitement spécifiquement désignés par le Responsable du traitement conformément à l'article 28 PIBR.

La liste complète et actualisée des sujets auxquels vos données personnelles peuvent être communiquées peut être demandée au siège du Titulaire du traitement.

Les données à caractère personnel traitées par le Contrôleur ne sont pas soumises à la divulgation.

Les traitements prévus dans la présente déclaration n'impliquent pas le transfert de vos données à caractère personnel également en dehors de l'Union européenne.

En tout état de cause, le responsable du traitement garantit que si des transferts doivent être effectués, ceux-ci se feront dans le respect des clauses types de protection des données adoptées par la Commission, conformément à l'article 46 de la GDPR, qui assurent une protection équivalente à celle fournie par la GDPR.

  1. Quels sont vos droits en tant que partie intéressée

En ce qui concerne les traitements décrits dans cette information, vous pouvez, en tant que partie intéressée, exercer, dans les conditions prévues par la GDPR, les droits inscrits aux articles 15 à 21 de la GDPR et, en particulier, les droits suivants :

6.1 droit d'accès - article 15 de la GDPR : droit d'obtenir la confirmation que des données personnelles sont ou ne sont pas traitées et, dans ce cas, d'obtenir l'accès à vos données personnelles - y compris une copie de celles-ci - et la communication, entre autres, des informations suivantes :

a) la finalité du traitement

b) les catégories de données à caractère personnel traitées

c) les destinataires auxquels elles ont été ou seront communiquées

d) la durée de conservation des données ou les critères utilisés
e) les droits de l'intéressé (rectification, annulation des données à caractère personnel, limitation du traitement et droit d'opposition au traitement)
f) le droit de déposer une plainte
g) le droit d'obtenir des informations sur l'origine de mes données personnelles si elles n'ont pas été collectées auprès de l'intéressé
h) l'existence d'un processus décisionnel automatisé, y compris le profilage ;

6.2 droit de rectification - article 16 RDPD : droit d'obtenir, sans retard injustifié, la rectification de données à caractère personnel inexactes vous concernant et/ou l'intégration de données à caractère personnel incomplètes ;

6.3 droit d'effacement (droit d'être oublié) - article 17 PIBR : droit d'obtenir, sans retard injustifié, l'effacement des données à caractère personnel vous concernant, lorsque :

a) les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées ;

b) vous avez retiré votre consentement et il n'y a pas d'autre base juridique pour le traitement ;
c) vous vous êtes opposé avec succès au traitement des données à caractère personnel ;
d) les données ont été traitées illégalement,
e) les données doivent être supprimées pour satisfaire à une obligation légale ;
f) les données personnelles ont été collectées en relation avec l'offre de services de la société d'information visée à l'article 8, paragraphe 1, de la GDPR.

Le droit d'effacement ne s'applique pas dans la mesure où le traitement est nécessaire à l'exécution d'une obligation légale ou à l'exécution d'une mission effectuée dans l'intérêt public ou pour l'évaluation, l'exercice ou la défense d'un droit devant un tribunal.

6.4 droit à la limitation du traitement - article 18 GDPR : droit d'obtenir la limitation du traitement, quand :

a) l'intéressé conteste l'exactitude des données à caractère personnel ;
b) le traitement est illégal et que l'intéressé s'oppose à l'annulation des données à caractère personnel et demande au contraire la limitation de leur utilisation
c) les données à caractère personnel sont nécessaires à l'intéressé pour connaître, exercer ou défendre un droit devant un tribunal ;
d) l'intéressé s'est opposé au traitement en vertu de l'article 21, paragraphe 1, dans l'attente de la vérification de la prévalence éventuelle des motifs légitimes du responsable du traitement par rapport à ceux de l'intéressé.

6.5 droit à la transférabilité des données - article 20 RDPD : droit de recevoir, dans un format structuré, communément utilisé et lisible par un dispositif automatique, les données personnelles vous concernant fournies au Titulaire et droit de les transmettre sans entraves à un autre titulaire, si le traitement est basé sur le consentement et est effectué par des moyens automatisés. En outre, le droit d'obtenir que vos données à caractère personnel soient transmises directement par le contrôleur des données à un autre contrôleur des données si cela est techniquement possible ;

6.6 droit d'opposition - Article 21 RDPD : droit de s'opposer, à tout moment, au traitement des données à caractère personnel vous concernant, sur la base de la condition de légitimité de l'intérêt légitime, y compris le profilage, à moins qu'il n'existe des raisons légitimes pour le responsable du traitement de poursuivre un traitement qui prévaut sur les intérêts, droits et libertés de l'intéressé ou pour l'appréciation, l'exercice ou la défense d'un droit en justice.

En outre, le droit de s'opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel si traitées à des fins de marketing direct, y compris le profilage, dans la mesure où il est lié à ce marketing direct.

6.7 de déposer une plainte auprès de l'Autorité garante pour la protection des données à caractère personnel, Piazza di Montecitorio n. 121, 00186, Rome (RM).

Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel et d'exercer vos droits, en envoyant une demande aux adresses suivantes

- adresse postale de DESIGN ITALY s.r.l. - Via Vincenzo Monti, 12 - 20123 Milan - Italie