KÄUFERSCHUTZ

Design Italy ist darauf fokussiert, den besten Kundenschutz und -betreuung zu liefern.

Um dies zu gewährleisten bieten wir unseren Kunden das folgende Käuferschutzprogramm:

A. VOLLE RÜCKVERGÜTUNG UND KOSTENLOSE RÜCKGABE innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung

Nicht zufrieden mit Ihrem Kauf? Haben Sie Ihre Meinung geändert? Produkt beschädigt? Kein Grund zur Sorge! Sie können die gekauften Artikel kostenlos und problemlos zurückgeben und erhalten Ihr Geld zurück. Kontaktieren Sie uns unter customercare@designitaly.com und lesen Sie die Servicebedingungen. Sonderanfertigungen sind ausgeschlossen, es sei denn, die Ware ist beschädigt.

B. VERSICHERTER WELTWEITER VERSAND

Wir erreichen mit unseren Versandpartnern weltweit über 150 Länder. Alle Produkte sind von Design Italy gegen Diebstahl und Beschädigung während des Versands bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Kunden versichert.

C. PREIS-ANPASSUNGS-GARANTIE

Zusätzlich bieten wir Ihnen eine Preisanpassungsgarantie: Wenn Sie das gleiche Produkt, das Sie gekauft haben, innerhalb von 15 Tagen nach der Bestellung zu einem niedrigeren Preis finden, werden wir den Preis anpassen. Schicken Sie uns eine E-Mail an customercare@designitaly.com und Sie erhalten die Differenz zurück. In der Zeit von nationalen Festtagen und Aktionszeiträumen wie Black Friday und ähnlichem ist dieses Angebot ausgeschlossen.

D. SICHERE SERVER, TRANSAKTIONEN UND DATEN

Ihre Sicherheit ist für uns von größter Bedeutung, weshalb wir den Schutz Ihrer Daten und sichere Transaktionen garantieren, geschützt vor Betrug und unbefugtem Zugriff.

Unsere Website ist auf der globalen Shopify-Plattform aufgebaut und mit einem Https-Zertifikat - einem Protokoll für sichere Datenübertragung - ausgestattet, welches den Schutz von Informationen und die Sicherheit von Kunden und Partnern garantiert.

Darüber hinaus werden die Daten der Zahlungsarten- und prozesse über eine sichere Server-zu-Server-Verbindung mit SSL (Secure Sockets Layer) verarbeitet. Dieses international anerkannte Standardprotokoll schützt Ihre sensiblen Daten wie Ihr Passwort und Ihre Kreditkarteninformationen. In jedem Fall speichert Design Italy keine Daten, die im Zusammenhang mit Zahlungsmitteln stehen.

Ebenfalls werden alle Daten, die zur Abwicklung von Bestellungen verwendet werden, verschlüsselt.

E. GEPRÜFTE HOHE QUALITÄTS- UND SICHERHEITSSTANDARDS

Design Italy ist stolzer Teil des italienischen Netcomm-Konsortiums, in welchem diejenigen E-Commerce-Unternehmen zusammengeschlossen sind, die dem Endkunden hohe Qualitäts- und Sicherheitsstandards bieten.

Insbesondere hat Design Italy das "Netcomm-Siegel" erhalten, das nur diejenigen italienischen E-Commerce-Websites auszeichnet, die nachweislich die nationalen und europäischen Gesetze für den E-Commerce-Sektor einhalten und die Rechte der Kunden respektieren, indem sie hohe Sicherheits- und Qualitätsstandards widerspiegeln.

Bei Fragen zu unserem Kundenschutzplan, Bestellungen und Sicherheit wenden Sie sich immer an customercare@designitaly.com