Rückgabebedingungen

Käufer Schutz

Mit Design Italy haben Kunden garantiert die Möglichkeit, die gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum zurückzugeben (gilt nicht für auf Bestellung gefertigte Produkte).Im Falle von Mängel und Schäden, die beim Transport entstanden sind und Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen.

 

Bei Bestellungen ab dem 1. Dezember verlängert sich die Rückgabe bis zum 15. Januar.

 

Darüber hinaus sind die Produkte von Design Italy gegen Diebstahl und Beschädigung während des Transports bis zur Lieferung versichert.

 

Um Ihre Artikel zurückzusenden, muss der Versand mit dem von Design Italy ausgewählten Kurier erfolgen. 

 

Um den Rückgabevorgang zu starten, wenden Sie sich per E-Mail an unseren Kundendienst customercare@designitaly.com innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie die Produkte erhalten.

 

Die Artikel müssen im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erhalten wurden, einschließlich der Etiketten und der Originalverpackung.

Rücksendungen, die diese Anforderungen nicht erfüllen, werden nicht akzeptiert. 

Bitte beziehen Sie sich immer auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Seite.

 

Bitte beachten Sie, dass maßgeschneiderte und handgefertigte Produkte, auf Bestellung gefertigte Produkte und Vintage-Produkte nicht zurückgegeben werden können, mit Ausnahme von Produkten, die Schäden oder Mängel aufweisen.

 

Sobald das Anfrageverfahren abgeschlossen ist, sendet Design Italy eine Bestätigung per E-Mail mit dem Frachtbrief, der außen auf das Paket geklebt wird, und dem Rücksendeschein, der zusammen mit dem Produkt innen eingefügt wird.

Sobald Ihr Artikel zurückgegeben, überprüft und der Anspruch bestätigt wurde, erhalten Sie die fällige Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie beim Bezahlvorgang ausgewählt haben, ohne die Standardversandkosten. 

 Bei Fragen schreiben Sie bitte an customercare@designitaly.com