Versand & Rücksendung

Design Italy gewährleistet durch sorgfältige Partner wie Kuriere und Spediteure einen sicheren und pünktlichen Lieferservice in über 150 Länder weltweit. Dazu gehören spezielle Frachtdienste für Möbel und Großbestellungen, um eine makellose und pünktliche Lieferung zu gewährleisten.
 
Bedenken Sie, dass in Italien derzeit Feiertage sind, an denen einige Kuriere und Agenten möglicherweise nicht versenden:
1. Januar, 6. Januar, Ostern und Ostermontag, 25. April, 1. Mai, 2. Juni, 15. August, 1. November, 8. Dezember, 25.-31. Dezember.
Darüber hinaus kann es bei Bestellungen, die über die Feiertage eingehen, zu leichten Verzögerungen kommen.

Versandkosten

Versandkosten können dem Kunden in Rechnung gestellt werden. In diesem Fall werden sie in der Bestellübersicht beim Bezahlvorgang vor Ihrer Zahlungsbestätigung berechnet.

Sobald Sie einen Kauf getätigterhalten Sie eine E-Mail mit der Zusammenfassung und allen Bestelldetails.

Wenn Sie deine Meinung geändert Unmittelbar nach der Bestellung oder innerhalb von 24 Stunden können wir die Bestellung trotzdem stornieren und Ihnen eine Rückerstattung senden. Kontaktieren Sie mit äußerster Dringlichkeit unser Kundenbetreuungsteam unter customercare@designitaly.com

Lieferzeiten

Lieferdauer (Zeit, die der Hersteller benötigt, um das Produkt versandfertig zu machen) ist auf jeder Produktbeschreibungsseite aufgeführt.

Lieferzeit variiert je nach Liefergebiet.

Gesamtversandzeit = Versandzeiten + Lieferzeit

Produkte in derselben Bestellung können je nach Versandzeit separat versendet werden. 

Mehrere Artikel sind verfügbar und innerhalb von 24/48 Stunden versandbereit; andere werden auf Bestellung gefertigt oder individuell angepasst. Wir empfehlen Ihnen, stets die Angaben zu den Versandzeiten im Produktblatt zu prüfen.

Maßgeschneiderte oder handgefertigte Produkte Möglicherweise sind längere Lieferzeiten erforderlich, die unser Kundendienstteam für Sie einschätzen wird. Wir halten Sie während der Bearbeitung auf dem Laufenden und informieren Sie, wenn Ihr Artikel versandbereit ist.

Bei Bedarf kontaktieren Sie uns bitte unter customercare@designitaly.com

Versandarten

DESIGNITALY.COM führt in der Regel aus Lieferungen bis zur Bordsteinkante.

Wenn Sie Interesse haben an der Erstklassiger Service Für Lieferungen bis zur Haustür und/oder Montage und Handhabung großer übergroßer Gegenstände wenden Sie sich bitte an customercare@designitaly.com

DESIGNITALY.COM stellt alle Lieferungen sicher gegen Diebstahl und Unfallschäden. Sobald die Lieferung abgeholt und per Unterschrift bestätigt wird, erlischt der Versicherungsschutz.

Bei sperrigen Lieferungen wählen wir den Spediteur aus, der unsere geforderten Qualitätsstandards erfüllen kann. Außerdem können Sie in diesem Fall Ihren Versandstatus verfolgen. 

Verfolgung

Sobald die Bestellung versandt wurde:

1. Bestellungen, die per Kurier versendet werden: Sie erhalten eine E-Mail von DESIGNITALY.COM und eine E-Mail des ausgewählten Kuriers mit der Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Überprüfung Ihres Versandstatus.
2. Bestellungen, die über Speditionen versandt werden: Sie erhalten eine E-Mail von DESIGNITALY.COM und die ausgewählten Speditionen rufen Sie an, um einen Termin zu vereinbaren

DESIGNITALY.COM versendet in alle Teile der Europäischen Union. Allen Sendungen in Länder außerhalb der Europäischen Union wird gemäß den nationalen Zollverfahren eine offizielle Rechnung beigefügt, auf der der Wert der einzelnen Artikel aufgeführt ist. 

Das nationale Zollamt informiert Sie über den Kurier oder Spediteur vor der Lieferung über die Kosten sowie die zu zahlenden Steuern und Zölle.

DESIGN ITALY ist nicht verantwortlich für Verzögerungen aufgrund von Zollabfertigung und Kontrollen oder aufgrund höherer Gewalt, die außerhalb unserer Kontrolle liegt.

Rückgabe & Erstattung

Kehrt zurück

Mit Design Italy, Kunden haben die Möglichkeit, die gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum zurückzugeben (gilt nicht für auf Bestellung gefertigte Produkte). bei Mängeln und Transportschäden und wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. 

Bei Bestellungen ab dem 1. Dezember verlängert sich die Rückgabe bis zum 15. Januar.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für maßgeschneiderte oder handgefertigte Produkte, auf Bestellung gefertigte Produkte und Vintage-Produkte, mit Ausnahme von Produkten, die Schäden oder Mängel aufweisen.

Um den Rückgabevorgang zu starten, wenden Sie sich per E-Mail an unseren Kundendienst customercare@designitaly.com innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie die Produkte erhalten

Rückerstattungen

Sobald Ihr Artikel zurückgegeben, überprüft und der Anspruch bestätigt wurde, erhalten Sie die fällige Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie beim Bezahlvorgang ausgewählt haben, ohne die Standardversandkosten.

Weitere Informationen finden Sie unter Seltenrn Poligie Seite im Bereich Rechtliches.