Versand & Rücksendung

Design Italy garantiert einen sicheren und pünktlichen Versand in über 150 Länder weltweit dank einer sorgfältigen Auswahl von Partnern, Kurieren und internationalen Spediteuren, angefangen mit DHL, unserem Hauptkurier. Die Auswahl umfasst auch spezialisierte internationale Frachtkuriere für Möbelstücke, sperrige Bestellungen und Schmuck, damit alles in perfektem Zustand und pünktlich ankommt.

Bitte beachten Sie, dass in Italien die folgenden Tage Feiertage sind und die Kuriere nicht versenden:1. Januar, 6. Januar, Ostern und Ostermontag, 25. April, 1. Mai, 2. Juni, 15. August, 1. November, 8. Dezember, 25. Dezember, 26. Dezember.Außerdem kann es bei.

Bei Bestellungen, die während der Ferienzeit aufgegeben werden, kann es zu leichten Verzögerungen kommen.


Versand

Die Versandkosten können dem Kunden in Rechnung gestellt werden. In diesem Fall werden sie in der Bestellzusammenfassung beim Check-out vor Ihrer Zahlungsbestätigung berechnet.

Sobald Sie einen Kauf getätigt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit der Zusammenfassung und allen Details der Bestellung.

Wenn Sie Ihre Meinung direkt nach der Bestellung oder innerhalb von 24 Stunden geändert haben, können wir die Bestellung immer noch stornieren und Ihnen eine Rückerstattung zukommen lassen. Kontaktieren Sie mit größter Dringlichkeit unsere customercare@designitaly.com

DieVersandzeit (Zeit, die der Hersteller benötigt, um das Produkt versandfertig zu machen) ist auf jeder Produktbeschreibungsseite angegeben.
DieLieferzeit variiert je nach Liefergebiet.
Gesamtversandzeit = Versandzeiten + Lieferzeit
Produkte in derselben Bestellung werden entsprechend der jeweiligen Versandzeit separat versendet.

Einige Artikel sind in 24h/48h lieferbar und versandfertig, andere werden auf Bestellung oder nach Kundenwunsch gefertigt. Wir empfehlen Ihnen, immer die Informationen zu den Versandzeiten im Produktblatt zu prüfen.

Individuell angefertigte oder handgefertigte Produkte können längere Lieferzeiten erfordern, die von der Kundenbetreuung geschätzt werden. Wir halten Sie während der Bearbeitung auf dem Laufenden und informieren Sie, wenn Ihr Artikel versandfertig ist.

Wenn Sie etwas brauchen, kontaktieren Sie uns bitte unter customercare@designitaly.com

DESIGNITALY.COM führt in der Regel Bordsteinkantenlieferungen durch.

Wenn Sie sich für den White-Glove-Service für Lieferungen bis an die Haustür und/oder die Montage und das Handling von großen, übergroßen Artikeln interessieren, wenden Sie sich bitte an customercare@designitaly.com

DESIGNITALY.COM versichert alle Lieferungen gegen Diebstahl und Beschädigung durch Unfälle. Sobald die Lieferung abgeholt und durch Unterschrift bestätigt wird, erlischt der Versicherungsschutz.

Mit dem Service ON DEMAND DELIVERY von DHL können Sie jederzeit den Liefertermin wählen.

Bei sperrigen Lieferungen wählen wir den Spediteur aus, der unsere geforderten Qualitätsstandards erfüllen kann. Auch in diesem Fall können Sie Ihren Versandstatus verfolgen.

Sobald die Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine E-Mail von DESIGNITALY.COM und DHL oder einem anderen Spediteur mit der Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Überprüfung des Versandstatus.

DESIGNITALY.COM versendet in alle Teile der Europäischen Union. Allen Sendungen in Länder außerhalb der Europäischen Union liegt, wie von den nationalen Zollverfahren gefordert, eine offizielle Rechnung bei, auf der der Wert der einzelnen Artikel angegeben ist.

Das nationale Zollamt, das der Kurier durchläuft, wird Sie vor der Lieferung über die zu entrichtenden Steuern und Abgaben informieren.

DESIGN ITALY ist nicht verantwortlich für Verzögerungen aufgrund von Zollvorgängen und -kontrollen oder aufgrund höherer Gewalt, auf die wir keinen Einfluss haben.

Bitte beachten Sie, dass in Italien die folgenden Tage Feiertage sind und die Kuriere nicht liefern: 1. Januar, 6. Januar, Ostern und Ostermontag, 25. April, 1. Mai, 2. Juni, 15. August, 1. November, 8. Dezember, 25. Dezember, 26. Dezember.

Rückgabe und Rückerstattung

Bei Design Italy wird den Kunden die Möglichkeit garantiert, die gekauften Artikel bei Mängeln und Transportschäden innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum kostenlos zurückzusenden , wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen.

Bei Bestellungen ab dem 01.12.2021 verlängert sich die Rückgabe bis zum 15.01.2022.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für maßgefertigte oder handgefertigte Produkte, auf Bestellung hergestellte Produkte, Vintage-Produkte oder hochwertige Schmuckstücke, mit Ausnahme von Produkten, die Schäden oder Mängel aufweisen.

Um die Vorteile des kostenlosen Versands für zurückgesendete Artikel nutzen zu können, muss der Versand mit dem von Design Italy gewählten Kurier erfolgen.

Um das Rückgabeverfahren zu starten, kontaktieren Sie unseren Kundendienst, indem Sie eine E-Mail an customercare@designitaly.com innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie die Produkte erhalten haben.

Sobald Ihr Artikel zurückgeschickt, verifiziert und der Anspruch bestätigt wurde, erhalten Sie die fällige Rückerstattung über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie beim Checkout gewählt haben, einschließlich der Standardversandkosten.
Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Rückgabebedingungen im Rechtsbereich.