Versand & Rücksendung

Design Italy gewährleistet einen sicheren und pünktlichen Lieferservice in über 150 Länder weltweit durch sorgfältige Partner wie Kuriere und Spediteure. Dazu gehören spezialisierte Frachtservices für Möbel und Großbestellungen, um eine einwandfreie und zeitgerechte Lieferung sicherzustellen.
 
Wir möchten Sie darüber informieren, dass in Verbindung mit der Osterzeit 2025 und dem italienischen Feiertag am 25. April der Verkehr von schweren Fahrzeugen in Italien von Freitag, dem 18. April, 14:00 Uhr bis Dienstag, dem 22. April 2025, 14:00 Uhr und den ganzen Tag am Freitag, dem 25. April 2025, blockiert sein wird. Daher können Sendungen, die an diesen Daten abfahren, von Verzögerungen betroffen sein. Wir werden unser Bestes tun, um die Sendungen vorzeitig zu versenden.

Beachten Sie, dass in Italien diese Tage Feiertage sind, an denen einige Kuriere und Agenten möglicherweise nicht versenden.
1. Januar, 6. Januar, Karfreitag, Ostern und Ostermontag, 25. April, 1. Mai, 2. Juni, 15. August, 1. November, 8. Dezember, 25.-31. Dezember.
Darüber hinaus könnten Bestellungen, die während der Augustferien aufgegeben werden, leichte Verzögerungen erfahren.

Versand

Versandkosten

Versandkosten können dem Kunden in Rechnung gestellt werden. In diesem Fall werden sie im Bestellübersicht beim Checkout vor Ihrer Zahlungsbestätigung berechnet.

Sobald Sie einen Kauf getätigt, Sie erhalten eine E-Mail mit der Zusammenfassung und allen Details der Bestellung.

Wenn Sie deine Meinung geändert Unmittelbar nach der Bestellung oder innerhalb von 24 Stunden können wir die Bestellung noch stornieren und Ihnen eine Rückerstattung senden. Kontaktieren Sie mit äußerster Dringlichkeit unser Kundenserviceteam unter customercare@designitaly.com

Lieferzeiten

Lieferdauer (Zeit für den Produzenten, das Produkt versandbereit zu machen) ist auf jeder Produktbeschreibungsseite aufgeführt.

Lieferzeit variiert je nach Liefergebiet.

Gesamte Versandzeit = Versandzeiten + Lieferzeit

Produkte in derselben Bestellung können gemäß der jeweiligen Versandzeit separat versendet werden. 

Mehrere Artikel sind verfügbar und innerhalb von 24h/48h versandbereit; andere werden auf Bestellung oder individuell angefertigt. Wir empfehlen, immer die Informationen zu den Versandzeiten im Produktblatt zu überprüfen.

Maßgeschneiderte oder handgefertigte Produkte kann längere Lieferzeiten erfordern, die unser Kundenserviceteam für Sie schätzen wird. Wir werden Sie während der Bearbeitung auf dem Laufenden halten und Sie informieren, wenn Ihr Artikel versandbereit ist.

Für alle Anliegen kontaktieren Sie uns bitte unter customercare@designitaly.com

Versandarten

DESIGNITALY.COM führt normalerweise durch Lieferungen bis zur Bordsteinkante.

Wenn Sie an dem interessiert sind Erstklassiger Service Für Lieferungen an die Haustür und/oder Montage und Handhabung von großen, übergroßen Artikeln kontaktieren Sie bitte customercare@designitaly.com

DESIGNITALY.COM sichert alle Lieferungen gegen Diebstahl und Schäden durch Unfälle. Sobald die Lieferung abgeholt und durch Unterschrift bestätigt wird, erlischt der Versicherungsschutz.

Für sperrige Lieferungen wählen wir einen Spediteur aus, der unseren erforderlichen Qualitätsstandards entspricht. Auch in diesem Fall können Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen. 

Sendungsverfolgung

Sobald die Bestellung versendet ist:

  1. Bestellungen, die über Kuriere versendet werden: Sie erhalten eine E-Mail von DESIGNITALY.COM und eine E-Mail vom gewählten Kurier mit der Sendungsverfolgungsnummer und einem Link, um den Versandstatus zu überprüfen.
  2. Bestellungen, die über Spediteure versendet werden: Sie erhalten eine E-Mail von DESIGNITALY.COM und die gewählten Spediteure werden Sie anrufen, um einen Termin zu vereinbaren.

DESIGNITALY.COM versendet in alle Teile der Europäischen Union. Alle Sendungen in Länder außerhalb der Europäischen Union werden, wie es die nationalen Zollverfahren erfordern, von einer offiziellen Rechnung begleitet, die den Wert der einzelnen Artikel erklärt. 

Das Nationale Zollamt wird Sie über den Kurier oder Spediteur über die Kosten für Steuern und Abgaben informieren, die vor der Lieferung zu zahlen sind.

DESIGN ITALY ist nicht verantwortlich für Verzögerungen aufgrund von Zollvorgänge und Kontrollen oder aufgrund von höherer Gewalt, die außerhalb unserer Kontrolle liegt.

Rücksendungen und Rückerstattungen

Rückgaben

Mit Design Italy haben Kunden die Möglichkeit, die gekauften Artikel (gilt nicht für maßgefertigte Produkte) innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum im Falle von Mängeln und Schäden, die während des Transports aufgetreten sind, zurückzugeben, wenn Sie das Widerrufsrecht ausüben.

Für Bestellungen ab dem 1. Dezember wird die Rückgabefrist bis zum 15. Januar verlängert.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für maßgeschneiderte oder handgefertigte Produkte, Produkte nach Maß oder Vintage-Produkte, mit Ausnahme von Produkten, die Schäden oder Mängel aufweisen.

Um das Rückgabeverfahren zu starten, kontaktieren Sie unseren Kundenservice, indem Sie eine E-Mail schreiben an customercare@designitaly.com innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie die Produkte erhalten.

Rückerstattungen

Sobald Ihr Artikel zurückgegeben, überprüft und der Anspruch validiert wurde, erhalten Sie die fällige Rückerstattung über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie beim Checkout gewählt haben, abzüglich der Standardversandkosten.

Für weitere Informationen besuchen Sie bitte die Seltenrn Polizität Seite im Rechtsbereich.