Allgemeine Geschäftsbedingungen

Datum der Veröffentlichung auf der Website und Inkrafttreten [1. Oktober 2020]

1. Gegenstand

1.1. Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden auch die "Bedingungen") gelten für den Kauf von Produkten der Marke "designitaly" (im Folgenden "Produkte" oder im Singular "Produkt") über die E-Commerce-Website www.designitaly.com (im Folgenden die "Website") durch Nutzer, die gemäß Artikel 1.2 unten als "Verbraucher" qualifiziert sind. Die Website, im Besitz von Design Italy s.r.l., mit Sitz in Mailand (20145 - MI), Via Abbondio Sangiorgio 1, Steuernummer und USt-IdNr. 10449950962 (im Folgenden "Eigentümer" oder "Design Italy").

1.2. Design Italy wickelt den Verkauf der Produkte über die Website in eigenem Namen und auf eigene Rechnung ab. Käufe von Produkten, die über die Website getätigt werden, sehen Design Italy als Partei, als Verkäufer (im Folgenden der "Verkäufer") und die Person, die ein oder mehrere Produkte für Zwecke erwirbt, die nicht mit ihrer geschäftlichen, kommerziellen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen, als Käufer (im Folgenden " Verbraucher"). Verkäufer und Verbraucher werden gemeinsam als "Parteien" unten.

1.3. Der Inhaber ist nicht Partei dieser Bedingungen, sondern Inhaber der Rechte am Domainnamen der Website, an Logos und Marken, die sich auf die auf der Website präsentierten Produkte beziehen, sowie des Urheberrechts an den Inhalten der Website.

1.4. Jede Mitteilung des Verbrauchers, die mit dem Kauf der Produkte verbunden und/oder damit zusammenhängt – einschließlich Berichten, Beschwerden, Anfragen bezüglich des Kaufs und/oder der Lieferung der Produkte, Ausübung des Widerrufsrechts usw. – muss an Design Italy, an die auf der Website angegebenen Adressen und in der dort beschriebenen Weise sowie an die E-Mail-Adresse customercare@designitaly.com gesendet werden.

1.5. Diese Bedingungen regeln alle Einkäufe in der zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung durch den Verbraucher auf der Website veröffentlichten Version.

1.6. Die Website ist dem Einzelhandel gewidmet und daher ausschließlich für Verbraucher bestimmt. Personen, die keine Verbraucher sind, werden daher gebeten, keine Bestellungen aufzugeben, und können sich für Einkäufe an den Inhaber unter der folgenden E-Mail-Adresse customercare@designitaly.com wenden. Werden ein oder mehrere Verkäufe an eine Person getätigt, die nicht als Verbraucher gilt, gelten diese Bedingungen dennoch, jedoch mit der Ausnahme von dem Folgenden:

a)dem Käufer steht kein Widerrufsrecht gemäß Artikel 10 zu;

b)der Käufer kann die Garantie für die in Artikel 8 genannten Produkte nicht in Anspruch nehmen;

c)dem Käufer wird kein weiterer Schutz anerkannt, der dem Verbraucher in diesen Bedingungen gewährt wird und der zwingende gesetzliche Bestimmungen darstellt oder erfüllt;

d)für die Zwecke dieser Garantie gilt der zwischen dem Verkäufer und dem Käufer abgeschlossene Kaufvertrag nach italienischem Recht, unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf - Wiener Übereinkommen von 1980.

1.7. Gleichzeitig mit der Übermittlung der Bestellung akzeptiert der Verbraucher, dass die Bestätigung der Informationen zur getätigten Bestellung und diese Bedingungen per E-Mail an die von ihm bei der Registrierung auf der Website oder während des Kaufvorgangs angegebene Adresse gesendet werden.

1.8. Um Einkäufe über die Website zu tätigen, muss der Verbraucher volljährig (18 Jahre alt) und geschäftsfähig sein, was der Verbraucher erklärt zu besitzen.

1.9. Nur der Verbraucher ist für alle Kosten verantwortlich, die durch die Verbindung über das Internet mit der Website entstehen, einschließlich Telefonkosten, gemäß den vom vom Verbraucher gewählten Betreiber angewandten Tarifen.

2.  Produkteigenschaften und Verfügbarkeit in verschiedenen geografischen Gebieten

2.1. Diese Produkte werden mit den auf der Website beschriebenen Eigenschaften und gemäß den zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Verbraucher auf der Website veröffentlichten Bedingungen verkauft, unter Ausschluss anderer Bedingungen oder Klauseln.

2.2. Der Verkäufer ist berechtigt, diese Bedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern, ohne die Nutzer der Website benachrichtigen zu müssen. Alle Änderungen werden ab dem Datum der Veröffentlichung auf der Website wirksam und gelten nur für ab diesem Datum abgeschlossene Verkäufe.

2.3. Preise, zum Verkauf stehende Produkte auf der Website und/oder deren Merkmale können ohne Vorankündigung geändert werden. Diese Änderungen gelten nur für Bestellungen, die zum Zeitpunkt der Änderung noch nicht bestätigt sind. In jedem Fall wird der Verbraucher vor dem Absenden der Bestellung gemäß Artikel 3 unten aufgefordert, den endgültigen Verkaufspreis zu überprüfen.

2.4. Auf die Website kann weltweit zugegriffen werden. Die auf der Website verfügbaren Produkte können jedoch nur von Nutzern gekauft werden, die deren Lieferung in eines der auf der Website angegebenen Länder anfordern.

3.   Produktkauf und Vertragsabschlussverfahren

3.1 Um den Kaufvertrag auf der Website abzuschließen, müssen Sie das Bestellformular in elektronischem Format ausfüllen und es dem Verkäufer elektronisch gemäß den Anweisungen zusenden.

3.2. Vor dem Kauf eines Produkts wird der Verbraucher gebeten, diese Bedingungen und die Informationen zum Widerrufsrecht sorgfältig zu lesen sowie eine Kopie für den persönlichen Gebrauch auszudrucken.

3.3. Im Bestellformular, das unmittelbar vor Abschluss des Kaufvertrags angezeigt wird, stellen wir zusammenfassende Informationen über die wesentlichen Merkmale des Produkts, das Sie kaufen möchten, den Preis (einschließlich aller anfallenden Steuern oder Abgaben) und die Versandkosten bereit.

3.4. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer Ihr Bestellformular elektronisch erhält, nachdem die Richtigkeit der Daten zu Ihrer Bestellung überprüft wurde.

3.5. Das Bestellformular wird in unserer Datenbank für die zur Auftragsbearbeitung notwendige Zeit und in jedem Fall innerhalb der gesetzlichen Fristen gespeichert.

3.6. Die Übermittlung des Bestellformulars impliziert die Verpflichtung zur Zahlung des angegebenen Preises.

3.7. Die zur Vertragsabschluss mit dem Verkäufer verfügbare Sprache ist Italienisch/Englisch.

3.8. Der Verkäufer darf keine Bestellungen bearbeiten, die keine ausreichenden Solvenzgarantien bieten oder unvollständig oder fehlerhaft sind. Ebenso kann dies bei Nichtverfügbarkeit der Produkte der Fall sein. In diesen Fällen informieren wir den Verbraucher per E-Mail darüber, dass der Vertrag nicht zustande gekommen ist und der Verkäufer die Bestellung nicht weiterverfolgt hat, wobei die Gründe angegeben werden.

3.9 Die Online-Übermittlung des Bestellformulars impliziert die bedingungslose Annahme und die Verpflichtung des Verbrauchers, gegenüber dem Verkäufer diese Bedingungen einzuhalten.

3.10. Durch das Absenden des Bestellformulars bestätigt der Verbraucher außerdem, dass er die weiteren auf der Website enthaltenen Informationen, einschließlich der Datenschutzrichtlinie und der Informationen zum Widerrufsrecht, kennt und akzeptiert.

3.11. Nach Vertragsabschluss sendet der Verkäufer dem Verbraucher per E-Mail eine Bestätigung der Bestellung, die diese Bedingungen und das Zusammenfassungsdokument zum Widerrufsrecht enthält.

4.  Produktauswahl- und Kaufverfahren

4.1. Alle auf der Website präsentierten Produkte können durch Auswahl der für den Verbraucher interessanten Produkte und deren Platzierung in den entsprechenden virtuellen Warenkorb erworben werden. Nach Abschluss der Produktauswahl wird der Verbraucher aufgefordert, (i) sich auf der Website zu registrieren und die angeforderten Daten anzugeben, oder (ii) sich einzuloggen, falls er bereits registriert ist, oder (iii) seine Daten anzugeben, um die Bestellung abzuschließen und den Vertragsabschluss zu ermöglichen. Wenn die in der Bestellung angegebenen Daten von denen bei der Registrierung auf der Website abweichen, muss der Verbraucher seine Daten bestätigen (zum Beispiel, aber nicht ausschließlich: Name, Nachname usw.), ebenso wie die Lieferadresse der ausgewählten Produkte, die Rechnungsadresse und optional eine Telefonnummer, unter der er für Mitteilungen bezüglich des getätigten Kaufs erreichbar ist. Der Verbraucher sieht eine Zusammenfassung der auszuführenden Bestellung, deren Inhalt er ändern kann: Daher muss der Verbraucher nach sorgfältiger Lektüre diese Bedingungen ausdrücklich durch das entsprechende Kontrollkästchen auf der Website genehmigen und schließlich seine Bestellung bestätigen, die somit endgültig an den Verkäufer gesendet wird und die in Artikel 3 dieser Bedingungen beschriebenen Wirkungen entfaltet. Der Verbraucher wird auch gebeten, die Versand- und Zahlungsmethode aus den verfügbaren Optionen auszuwählen.

4.2. Wenn der Verbraucher während des Auswahlverfahrens der Produkte auf der in Artikel 4.1 genannten Website bemerkt, dass der Preis eines oder mehrerer Produkte, die er für den nächsten Kauf auswählen möchte, aufgrund eines offensichtlichen technischen Problems auf der Website deutlich niedriger ist als der normalerweise angewandte Preis, abzüglich etwaiger zu diesem Zeitpunkt gültiger Rabatte und/oder Aktionen, soll er die Bestellung nicht abschließen und den genannten technischen Fehler dem Kundenservice melden, indem er eine E-Mail an folgende Adresse sendet: customercare@designitaly.com.

4.3. Durch die Bestellung von kundenspezifischen Produkten erklärt und garantiert der Kunde, dass kein Name, Wort oder Ausdruck, der verwendet, hochgeladen, gepostet, kopiert oder anderweitig öffentlich gemacht wurde, um auf seinem individuellen Produkt verwendet zu werden, in eine der folgenden Kategorien fällt:

1. a) das ganz oder teilweise den Namen eines Produkts, einer Dienstleistung, eines Unternehmens, einer Organisation oder einer Veranstaltung enthält oder einschließt, die einem Dritten gehören;
2. b) die aus dem Namen oder Spitznamen einer berühmten Person (lebendig oder verstorben) bestehen oder diesen enthalten;
3. c) die die geistigen Eigentumsrechte oder eingetragenen Marken Dritter verletzen oder verletzen könnten;
4. d) die Botschaften enthalten, die Drohungen, Aufrufe zu Gewalt, Verleumdungen, Obszönitäten, Diskriminierungen, Anstiftungen, sexuelle Inhalte oder anderweitig gesetzlich verboten sind. Den Verkäufer und den Inhaber sowie deren verbundene Unternehmen von jeglichen Kosten, Ausgaben, Schäden, Verlusten und Haftungen freizustellen und schadlos zu halten, die dem Verkäufer oder dem Inhaber oder deren verbundenen Unternehmen durch die Verwendung eines Namens, Wortes oder Satzes entstehen können, der vom Verbraucher verwendet, hochgeladen oder anderweitig öffentlich gemacht wurde (einschließlich der Verwendung auf dem personalisierten Produkt des Verbrauchers); dem Verkäufer und dem Inhaber sowie deren verbundenen Unternehmen das weltweite, nicht-exklusive, unwiderrufliche und lizenzfreie Recht zu garantieren, das vollständig auf Dritte übertragbar ist, Namen, Wörter oder Sätze, die vom Verbraucher zur Personalisierung und Vervollständigung seiner Bestellung gesendet wurden, zu verwenden, zu reproduzieren, offenzulegen und zu modifizieren.

4.4. Jedes Produkt wird ab dem Zeitpunkt des Kaufs (nach Zahlungseingang) handgefertigt. Die Kunden werden über die Produktionszeit informiert. 

4.5. Personalisierte und maßgefertigte Artikel können nicht zurückgegeben werden.

4.6. Durch die Bestellung von High Jewellery oder Vintage-Produkten ist sich der Kunde bewusst, dass die Bestellung nicht zurückgegeben werden kann.

5. Lieferung und Annahme der Waren

5.1. Diese Informationen sind jedoch als rein indikativ und nicht verbindlich für den Verkäufer zu betrachten.

5.2. Der Verkäufer verpflichtet sich, die auf der Website angegebenen Lieferzeiten so weit wie möglich einzuhalten und die Lieferung in jedem Fall innerhalb von maximal 90 (neunzig) Tagen ab dem Tag nach der Übermittlung der Bestellung durch den Verbraucher vorzunehmen. Sollte der Verkäufer die Bestellung nicht ausführen, erstattet er dem Verbraucher alle bereits für die Zahlung des Produkts gemäß Artikel 5 unten gezahlten Beträge zurück. Hat der Verbraucher die Banküberweisung als Zahlungsmethode gewählt, beginnt die Lieferfrist mit dem Eingang der Zahlung beim Verkäufer.

5.3. Die Produkte werden gemäß den vom Verbraucher ausgewählten Methoden versandt, die unter den auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbaren und angegebenen Methoden zur Verfügung stehen. Der Verbraucher verpflichtet sich, unverzüglich und so bald wie möglich zu überprüfen, dass die Lieferung alle und nur die gekauften Produkte enthält, und den Verkäufer unverzüglich über etwaige Mängel der erhaltenen Produkte oder deren Nichtübereinstimmung mit der getätigten Bestellung gemäß dem in Artikel 8 dieser Bedingungen festgelegten Verfahren zu informieren; andernfalls gelten die Produkte als akzeptiert. Sollte die Verpackung oder Umhüllung der vom Verbraucher bestellten Produkte am Zielort objektiv beschädigt ankommen, wird der Verbraucher gebeten, die Lieferung durch den Spediteur/Versender abzulehnen oder die Lieferung "unter Vorbehalt" anzunehmen.

6. Preise, Versandkosten, Steuern und Abgaben

6.1. Für die Produkte gilt der auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Preis. Die Preise beinhalten Standardverpackungskosten, Mehrwertsteuer (sofern zutreffend) und etwaige indirekte Steuern (sofern zutreffend), jedoch nicht die Versandkosten, die der Verbraucher zusätzlich zum auf der Website angegebenen Preis an den Verkäufer zu zahlen verpflichtet ist.

6.2. Der Verbraucher zahlt dem Verkäufer den Gesamtpreis, wie im Auftrag angegeben.

6.3. Falls die Produkte in ein Land außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, ist der im Auftrag angegebene Gesamtpreis, einschließlich indirekter Steuern (sofern zutreffend), netto aller Zollgebühren und sonstiger Verkaufssteuern, die der Verbraucher hiermit verpflichtet ist, zusätzlich zum im Auftrag angegebenen Preis gemäß den Bestimmungen des Rechts des Landes, in dem die Produkte geliefert werden, zu zahlen, sofern diese anfallen. Der Verbraucher wird gebeten, sich bei den zuständigen Stellen seines Wohnsitz- oder Lieferlandes zu erkundigen, um Informationen über etwaige in seinem Wohnsitz- oder Lieferland anfallende Abgaben oder Steuern zu erhalten.

6.4. Der Verbraucher ist allein verantwortlich für alle zusätzlichen Kosten, Gebühren, Steuern und/oder Abgaben, die ein bestimmtes Land aus welchem Grund auch immer auf die gemäß diesen Bedingungen bestellten Produkte anwenden kann.

6.5. Der Verbraucher erklärt, dass das Nichtwissen über Kosten, Gebühren, Abgaben, Steuern und/oder Zölle, die in den vorherigen Artikeln genannt sind, zum Zeitpunkt der Übermittlung einer Bestellung an den Verkäufer keinen Grund für die Kündigung dieses Vertrags darstellt und dass er die genannten Gebühren in keiner Weise dem Verkäufer in Rechnung stellen kann.

7. Zahlungen

7.1. Alle über die Website gekauften Produkte müssen innerhalb von 10 (zehn) Tagen ab dem Datum der Übermittlung der Bestellung an den Verkäufer bezahlt werden. Der Verbraucher akzeptiert ausdrücklich, dass die Ausführung des Vertrags durch den Verkäufer beginnt, wenn der Preis der gekauften Produkte auf dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben wird.

7.2 Die Zahlung kann per Kreditkarte oder PayPal erfolgen, unter den nachfolgend beschriebenen Bedingungen. Der Verkäufer kann zusätzliche Zahlungsmethoden anbieten, die im Zahlungsbereich der Website angegeben werden.

7.3. Im Falle der Zahlung per Kreditkarte wird der Verbraucher auf eine geschützte Website weitergeleitet und die Kreditkartendaten werden direkt an PayPal übermittelt, den Betreiber, der im Auftrag des Verkäufers die Zahlungen abwickelt. Die übermittelten Daten werden im geschützten Modus gesendet, mittels der verschlüsselten Übertragung von Daten, die für den Verkäufer oder den Inhaber nicht zugänglich sind.

7.4. Erfolgt die Zahlung per Banküberweisung zugunsten des Verkäufers, muss der Verbraucher die im Auftrag angegebenen „Swift“- und „IBAN“-Codes sowie die Bestellnummer angeben.

7.5. Der Verkäufer wird dem Verbraucher, sofern dies nach geltendem Recht vorgesehen ist, unverzüglich die Steuerquittung in elektronischem Format per E-Mail an die vom Verbraucher angegebene Adresse übermitteln, wenn die gekauften Produkte in Italien geliefert werden sollen, oder in allen anderen Fällen in Papierform den gekauften Produkten beilegen.

8. Gesetzliche Gewährleistung des Verkäufers auf Konformität, Meldung von Konformitätsmängeln und Garantieeinsätze

8.1 In Übereinstimmung mit und zum Zwecke der europäischen Richtlinie 44/99/EG und des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 (im Folgenden „Verbrauchercode“) garantiert der Verkäufer dem Verbraucher, dass die Produkte für einen Zeitraum von 2 (zwei) Jahren ab dem Lieferdatum an den Verbraucher frei von Konstruktions- und Materialfehlern sind und den auf der Website veröffentlichten Beschreibungen entsprechen. Die Anwendung jeglicher Garantie ist ausgeschlossen, wenn das Produkt nicht entsprechend seiner Bestimmung und den vom Verkäufer und/oder Inhaber bereitgestellten oder in der zugehörigen Dokumentation, den Etiketten oder Aufklebern angegebenen Anweisungen/Warnungen verwendet wird.

8.2. Unter Androhung des Verfalls dieser Garantie ist der Verbraucher verpflichtet, etwaige Mängel und Nichtkonformitäten spätestens 2 (zwei) Monate nach deren Entdeckung schriftlich per E-Mail an den Verkäufer unter customercare@designitaly.com zu melden, wobei der festgestellte Mangel und/oder die Nichtkonformitäten sowie mindestens ein Foto des Produkts, eine Kopie der vom Verkäufer gesendeten Bestellung und/oder der Steuerquittung sowie alle weiteren für den Verkäufer nützlichen Informationen zur korrekten Identifizierung des getätigten Verkaufs anzugeben sind.

8.3. Nach Erhalt der Beschwerde und der entsprechenden Unterlagen wird der Verkäufer die vom Verbraucher über den Assistenzdienst des Inhabers gemeldeten Mängel und Nichtkonformitäten prüfen und nach Durchführung der Qualitätskontrollen zur Überprüfung der tatsächlichen Nichtkonformitäten des Produkts entscheiden, ob die Rückgabe der Produkte genehmigt wird, und dem Verbraucher per E-Mail an die bei der Registrierung auf der Website oder bei der Übermittlung der Bestellung angegebene Adresse eine Antwort mit Anweisungen zur Rückgabe zukommen lassen. Die Genehmigung zur Rückgabe der Produkte stellt in keiner Weise die Anerkennung von Mängeln oder Nichtkonformitäten dar, deren Vorliegen erst nach der Rückgabe festgestellt werden muss. Die Produkte, für die der Inhaber die Rückgabe genehmigt hat, müssen vom Verbraucher zusammen mit einer Kopie der Rückgabegenehmigung innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Mitteilung des Mangels oder der Nichtkonformität an folgende Adresse zurückgesandt werden: customercare@designitaly.com.

8.4. Im Falle von Mängeln oder Nichtübereinstimmungen hat der Verbraucher das Recht, vom Verkäufer die Wiederherstellung der Konformität des Produkts durch Reparatur oder Ersatz zu verlangen oder alternative Rechtsbehelfe in den ausdrücklich in Art. 130 des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 vorgesehenen Fällen. Hat sich der Verkäufer verpflichtet, dem Verbraucher den gezahlten Preis zu erstatten, erfolgt die Rückerstattung, soweit möglich, mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher beim Kauf des Produkts verwendet hat, oder per Banküberweisung. Es liegt in der Verantwortung des Verbrauchers, dem Verkäufer erneut per E-Mail an customercare@designitaly.com die Bankdaten für die Überweisung mitzuteilen und sicherzustellen, dass der Verkäufer in der Lage ist, den geschuldeten Betrag zurückzuzahlen.

9. Haftung für fehlerhafte Produkte   

9.1  Bezüglich etwaiger Schäden, die durch Mängel an den Produkten verursacht wurden, gelten die Bestimmungen der Europäischen Richtlinie 85/374/EWG und des Verbrauchergesetzbuchs. Es wird auf Art. 8.1. dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwiesen.

10.    Stornierungsbedingungen

10.1. Der Verbraucher kann die Bestellung stornieren unmittelbar nach der Bestellung oder innerhalb von 24 Stunden und eine vollständige Rückerstattung erhalten.

10.2 Der Verbraucher hat das Widerrufsrecht von jedem Vertrag, der gemäß diesen Bedingungen abgeschlossen wurde, ohne Angabe von Gründen und ohne Strafe, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab (i) der Lieferung des Produkts oder (ii) im Falle des Kaufs mehrerer Produkte, die separat in einer einzigen Bestellung geliefert werden, ab Lieferung des letzten Produkts, vorbehaltlich der Ausnahmen in Artikel 59 des Verbrauchergesetzbuchs. Zur Klarstellung der Fälle, in denen der Verbraucher den Vertrag nicht widerrufen kann, wird beispielhaft und nicht abschließend angegeben, dass Produkte, die speziell zur Ausführung der Bestellung hergestellt werden (sogenannte Made to order), sowie kundenspezifische Produkte nicht zurückgegeben werden können.

10.3. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher den Verkäufer vor Ablauf der in Artikel 10.1 genannten Frist über seine Entscheidung informieren, indem er auf den für den folgenden Link vorgesehenen Bereich zugreift: www.designitaly.com, falls er nicht auf der Website registriert ist, die dafür vorgesehene Seite aufruft und die Bestellnummer sowie die E-Mail-Adresse eingibt, mit der er den Kauf getätigt hat. Alternativ kann der Verbraucher dem Verkäufer seine Widerrufserklärung auch über das Kontaktformular oder an die E-Mail-Adresse customercare@designitaly.com senden.

10.4. Nach den Bestimmungen von Artikel 10.2 oben erhält der Verbraucher eine E-Mail, die die Ausübung des Widerrufs bestätigt und, falls er das bestellte Produkt zwischenzeitlich bereits erhalten hat, das Rücksendeformular enthält, das dem Paket beizulegen ist, sowie Anweisungen zur Rücksendung des Produkts, die spätestens innerhalb der nächsten 14 Tage an Design Italy zu senden ist.

10.5. Hat der Verbraucher das Produkt erhalten, muss er es unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Widerruf mitgeteilt hat, zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksendet. Die unmittelbaren Risiken und Kosten der Rücksendung der Ware sowie der Nachweis hierfür trägt der Verbraucher. Übt der Verbraucher den Widerruf über die Website aus, werden vor Bestätigung des Widerrufsantrags die Kosten für die Rücksendung der Ware angegeben, falls er den Rücksendeservice der Website nutzen möchte.

10.6. Im Falle eines Widerrufs wird der Verbraucher die geleisteten Zahlungen, ausgenommen Lieferkosten, unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Ausübung des Widerrufs erstattet. Diese Rückerstattungen erfolgen mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher für die Ersttransaktion verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher verlangt eine Rückerstattung auf ein anderes Zahlungsmittel; in diesem Fall trägt der Verbraucher die etwaigen zusätzlichen Kosten, die durch das andere Zahlungsmittel entstehen. Die Rückerstattung kann bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung durch den Verbraucher ausgesetzt werden, je nachdem, was früher eintritt.

10.7. Der Verbraucher ist verantwortlich für jede Wertminderung der Ware, die durch eine andere Handhabung als die zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlich ist, entsteht. Wenn die zurückgesandte Ware also beschädigt ist (z. B. mit Gebrauchsspuren, Abrieb, Kratzern, Verformungen usw.), nicht vollständig mit allen Elementen und Zubehörteilen (einschließlich unveränderter und am Produkt befestigter Etiketten und Anhänger), nicht mit den beigefügten Anleitungen/Notizen/Handbüchern, der Originalverpackung und Verpackung sowie dem Garantiezertifikat, falls vorhanden, versehen ist, haftet der Verbraucher für den finanziellen Wertverlust der Ware und erhält eine Rückerstattung in Höhe des Restwerts des Produkts. Zu diesem Zweck wird der Verbraucher gebeten, die Ware nicht über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise unbedingt Notwendige hinaus zu handhaben und die Originalverpackung des Produkts mit einer weiteren Schutzverpackung zu versehen, die deren Unversehrtheit bewahrt und während des Transports schützt.

HINWEIS: Bei der Bestellung eines made-to-order Produkts oder eines Produkts, das nach den spezifischen Angaben des Verbrauchers hergestellt oder angepasst wurde, oder, mit anderen Worten, eines personalisierten Produkts, hat der Verbraucher kein Widerrufsrecht gemäß Art. 59 des Verbraucherschutzgesetzes.

 11.    Geistige Eigentumsrechte

11.1. Der Eigentümer besitzt alle geistigen Eigentumsrechte in Bezug auf die Marken, Namen und alle unterscheidungskräftigen Zeichen, Namen, Bilder, Fotografien sowie schriftlichen oder grafischen Texte, die auf der Website verwendet werden oder sich auf die Produkte beziehen.

12. Verbraucherdaten und Datenschutz

12.1. Einige personenbezogene Daten des Verbrauchers werden über die Website abgefragt, um die Registrierung, die Bestellung und den Vertragsabschluss zu bearbeiten. Der Verbraucher erkennt an, dass die bereitgestellten personenbezogenen Daten vom Verkäufer und dem Inhaber gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie zum freien Datenverkehr aufgezeichnet und verarbeitet werden, um jeden über die Website getätigten Kauf auszuführen und, vorbehaltlich seiner Zustimmung, für weitere in der Datenschutzrichtlinie angegebene Aktivitäten, die dem Verbraucher bei der Registrierung über die Website bereitgestellt wird.

13. Verbraucherdaten und Datenschutz

13.1. Um die Registrierung durchzuführen, die Bestellung abzugeben und somit den Vertrag auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen abzuschließen, werden vom Verbraucher über die Website einige personenbezogene Daten abgefragt. Der Verbraucher erkennt an, dass die bereitgestellten personenbezogenen Daten vom Verkäufer und dem Datenverantwortlichen gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie zum freien Datenverkehr aufgezeichnet und verarbeitet werden, um jeden über die Website getätigten Kauf auszuführen und, mit Zustimmung der betroffenen Person, für weitere in der Datenschutzrichtlinie angegebene Aktivitäten, die dem Verbraucher bei der Registrierung über die Website bereitgestellt wird.

13.2. Der Verbraucher erklärt und garantiert, dass die dem Verkäufer während des Registrierungs- und Kaufprozesses bereitgestellten Daten korrekt und wahr sind.

13.3. Der Verbraucher kann jederzeit die dem Verkäufer bereitgestellten personenbezogenen Daten über den speziellen Bereich "Mein Konto" auf der Website, der nach der Authentifizierung zugänglich ist, aktualisieren und/oder ändern.

13.4. Für weitere Informationen zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Verbrauchers besuchen Sie bitte den Abschnitt Datenschutzrichtlinie.

14. Sicherheit und Schutz

14.1. Obwohl der Verkäufer Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten gegen Verlust, Fälschung, Manipulation und unbefugte Nutzung durch Dritte ergreift, kann der Verkäufer aufgrund der Eigenschaften und technischen Beschränkungen beim Schutz elektronischer Kommunikation über das Internet nicht garantieren, dass die vom Verbraucher auf der Website eingesehenen Informationen oder Daten, selbst nach Anmeldung des Verbrauchers, nicht für unbefugte Dritte zugänglich oder einsehbar sind.

14.2. Bezüglich der Daten zu Zahlungen per Kreditkarte nutzt der Verkäufer die Dienste der Firma PayPal, die technologische Systeme einsetzt, um die höchsten Zuverlässigkeits-, Sicherheits-, Schutz- und Vertraulichkeitsstufen bei der Übertragung von Informationen über das Web zu gewährleisten. Bitte beachten Sie die Website der Firma für weitere Informationen zu den von PayPal eingesetzten Sicherheitssystemen.

15. Anwendbares Recht, Schlichtungsversuche und Gerichtsstand

15.1. Jeder zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeschlossene Kaufvertrag unterliegt dem italienischen Recht und wird entsprechend ausgelegt, insbesondere dem Verbraucherschutzgesetzbuch, mit besonderem Bezug auf die Gesetzgebung zu Fernabsatzverträgen und dem Gesetzesdekret Nr. 70 vom 9. April 2003 über bestimmte Angelegenheiten, unbeschadet etwaiger Rechte, die der Verbraucher nach den zwingenden Bestimmungen des Rechts seines Staates hat.

15.2. Im Falle von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und einem Verbraucher garantieren wir hiermit unsere Teilnahme an jedem Versuch einer gütlichen Einigung, den der Verbraucher vor RisolviOnline vorbringen kann, einem unabhängigen und institutionellen Dienst, der von der Schiedskammer der Handelskammer Mailand bereitgestellt wird und der eine zufriedenstellende Einigung mit Hilfe eines neutralen und kompetenten Schlichters auf freundliche und sichere Weise online erleichtert. Für weitere Informationen zu den RisolviOnline-Bestimmungen oder um einen Schlichtungsantrag zu senden, besuchen Sie bitte www.risolvionline.com (http://www.risolvionline.com).

15.3. Als Alternative zum in Artikel 14.2 genannten Schlichtungsversuch hat der Verbraucher auch das Recht, auf die Europäische Online-Streitbeilegungsplattform zuzugreifen, um jeden Streit zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher zu lösen. Die Europäische ODR-Plattform wird von der Europäischen Kommission entwickelt und verwaltet, gemäß der Richtlinie 2013/11/EU und der EU-Verordnung Nr. 524/2013, um eine unabhängige, unparteiische, transparente, effektive, schnelle und faire außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten bezüglich der vertraglichen Verpflichtungen aus Online-Verkaufs- oder Dienstleistungsverträgen zu erleichtern, die zwischen einem in der EU ansässigen Verbraucher und einem in der EU niedergelassenen Händler abgeschlossen wurden, durch die Intervention einer ADR (Alternative Streitbeilegung) angeschlossenen Stelle, die aus einer hier verfügbaren speziellen Liste ausgewählt werden kann. Für weitere Informationen zur Europäischen ODR-Plattform oder um ein Verfahren zur alternativen Streitbeilegung bezüglich dieses Vertrags über die Europäische ODR-Plattform einzuleiten, besuchen Sie bitte folgenden Link: http://ec.europa.eu/odr (http://ec.europa.eu/odr). Die E-Mail-Adresse des Verkäufers, die auf der Europäischen ODR-Plattform anzugeben ist, lautet: vertsrl1@pec.it.

15.4. Wenn die in Artikel 14.2 oder 14.3 genannten Schlichtungsversuche nicht eingehalten werden oder wenn solche Versuche negativ verlaufen, wird der Streitfall an die Gerichtsbarkeit des Wohn- oder Aufenthaltsortes des Verbrauchers verwiesen.

15.5. Für jegliche Ansprüche wenden Sie sich bitte direkt an Design Italy unter den angegebenen Adressen: customercare@designitaly.com

Falls eine vom Kunden bei Design Italy eingereichte Beschwerde für den Kunden unbefriedigend ausgegangen ist oder von Design Italy unbeantwortet geblieben ist, erklärt sich letzteres bereit, an dem Schlichtungsversuch teilzunehmen, der gegebenenfalls vom Kunden gemäß den Regeln und Verfahren der gemeinsamen Schlichtungsregeln des Netcomm-Konsortiums [verfügbar unter der Adresse:] gefördert werden kann. http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/Conciliazione-Paritetica.kl, die der Kunde kennen muss

Das Schlichtungsverfahren kann nur eingeleitet werden, wenn die vom Kunden gegen Design Italy erhobene Forderung für den Kunden selbst unbefriedigend ausgegangen ist oder innerhalb der Frist von 45 Tagen, innerhalb derer Design Italy verpflichtet ist, auf Beschwerden zu antworten, unbeantwortet geblieben ist.

Das Antragsformular für die gemeinsame Schlichtung ist unter der Adresse verfügbar: http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/Conciliazione-Paritetica.kl