BESTELLUNGEN

Häufig gestellte Fragen zu Bestellungen

Nein, tust du nicht. Es ist nicht notwendig, sich zu registrieren. Wir empfehlen Ihnen jedoch, dies zu tun, um den Kaufvorgang zu vereinfachen und einige Vorteile zu nutzen (Verfolgung der Sendung, Speicherung Ihrer Daten für weitere Käufe, Erhalt von Nachrichten und Informationen über Vorschau-Initiativen).

Sobald die Bestellung bestätigt wurde und der Zahlungsvorgang abgeschlossen ist, ist es nicht mehr möglich, die Bestellung zu ändern oder zu stornieren. Wir empfehlen Ihnen, die Details Ihrer Bestellung zu überprüfen, bevor Sie mit der Zahlung fortfahren. Sie können sich jedoch dafür entscheiden, die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückzugeben.

Ja, das können Sie. Die Artikel können innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Lieferung der Produkte selbst zurückgegeben werden.

Die Artikel müssen in unversehrtem Zustand zurückgegeben werden, im selben Zustand, in dem sie empfangen wurden, mit den Etiketten und ihrer Originalverpackung. Personalisierte Produkte, auf Bestellung gefertigte Produkte, Vintage- oder Hochglanzschmuckprodukte können nicht zurückgegeben werden, mit Ausnahme von Produkten, die offensichtliche Schäden oder Unvollkommenheiten aufweisen. Rücksendungen, die diese Anforderungen nicht erfüllen, werden nicht angenommen.

Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Rückgaben und Rückerstattungen.

Sie können uns über den Defekt eines der von Ihnen gekauften Produkte informieren, indem Sie eine E-Mail an unseren Kundendienst schreiben: customercare@designitaly.com. Wir werden Sie über das Verfahren zum Austausch Ihres Artikels informieren.

ZAHLUNGEN

Häufig gestellte Fragen zu Zahlungen

Design Italy bietet Ihnen die Möglichkeit, per Banküberweisung, per Kreditkarte, Debitkarte und Digital Wallet, mit lokalen Zahlungsmethoden, per Pay by Link oder per Telefon zu bezahlen. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite über akzeptierte Zahlungsmethoden.

VERSANDBEDINGUNGEN

Häufig gestellte Fragen zur Versandbedingungen

Design-Italien-Schiffe in über 50 Ländern auf der ganzen Welt

Design Italien hat sich verpflichtet, den Versand in der kürzest möglichen Zeit zu garantieren. Wir geben die Versandkosten immer auf den Produktblättern an. Bei Sonderanfertigungen oder speziell für Sie angefertigten Artikeln werden die Versandzeiten von unserem Customer Care Team geschätzt, das Sie über den Stand der Bearbeitung und des Versands auf dem Laufenden halten wird. Überprüfen Sie vor dem Kauf eines Artikels immer die in jedem Produktblatt angegebenen Versandzeiten.

Versandkosten können dem Kunden in Rechnung gestellt werden. In diesem Fall werden sie immer in der Zusammenfassung der Bestellung, vor der Zahlungsbestätigung, angegeben.

Design Italy nutzt die besten internationalen Spediteure und Frachtführer, um in über 50 Länder zu liefern. Sie werden immer zum Zeitpunkt des Versands und über das voraussichtliche Lieferdatum Ihrer Bestellungen informiert, um Ihnen einen pünktlichen und sicheren Service zu garantieren.

Ihre Produkte werden mit einer speziellen Sendung für jeden Designer geliefert. Überprüfen Sie immer die in jedem Produktblatt angegebenen Versandzeiten.

Ja, das tun wir. Wir bieten Weiße Handschuhe und Express-Versandservice selbst für die sperrigsten Sendungen. Sie können unser Kundenbetreuungsteam unter der E-Mail-Adresse customercare@designitaly.com kontaktieren, um ein entsprechendes Angebot zu erhalten.

SONSTIGES

Ja, das sind sie. Alle Artikel auf der Website von Design Italy sind in Italien hergestellt. Design Italy wählt seine Partner (Designer, Kunsthandwerker, Unternehmen) sorgfältig aus, und alle Produkte, die auf der Website zum Verkauf angeboten werden, werden einer Prüfung unterzogen, die ihre Authentizität bestätigt.

Viele der Artikel über Design Italien sind anpassbar. Die Möglichkeit der Personalisierung wird immer auf dem Produktblatt jedes Artikels angegeben. Sie können die Anpassung mit dem entsprechenden Formular auf dem Produktblatt oder schriftlich an customercare@designitaly.com beantragen. Bitte beachten Sie, dass alle kundenspezifischen Artikel nicht zurückgegeben werden können.

Doch, das können Sie. Wenn Sie unter den Artikeln auf der Website nicht den für Sie passenden finden, können Sie ein speziell angefertigtes Produkt anfordern. Senden Sie eine E-Mail mit den Einzelheiten Ihrer Anfrage an customercare@designitaly.com. Bitte beachten Sie, dass alle speziell angefertigten Artikel nicht zurückgegeben werden können.