PROTEZIONE DELL'ACQUIRENTE

Design Italy è impegnata a offrire la migliore protezione e assistenza clienti. Per farlo, questo è il programma di protezione acquirente che offriamo ai nostri clienti: 

A. RIMBORSO COMPLETO E RESO GRATUITO entro quattordici (14) giorni dalla consegna. 

Non sei soddisfatto del tuo acquisto? Hai cambiato idea? Prodotto danneggiato? Nessun problema! Puoi restituire gli articoli acquistati senza costi con una procedura semplice e ottenere il rimborso.

Contattaci a customercare@designitaly.com e consulta i termini di servizio,

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati o fatti a mano, prodotti su ordinazione, prodotti vintage o alta gioielleria, fatta eccezione per prodotti che presentano danni o imperfezioni.

B. SPEDIZIONE ASSICURATA IN TUTTO IL MONDO

Raggiungiamo con i nostri partner di spedizione oltre 150 paesi nel mondo. Tutti i prodotti sono assicurati da Design Italy contro furto e danni durante la spedizione fino alla consegna al cliente.

C. GARANZIA DI UGUALIANZA DEL PREZZO

Inoltre, ti offriamo una garanzia di uguaglianza del prezzo: se trovi lo stesso prodotto che hai acquistato a un prezzo inferiore entro 15 giorni dall'ordine, adegueremo il prezzo. Inviaci una email a customercare@designitaly.com e riceverai il risparmio indietro. Non applicabile nel periodo delle festività nazionali e nei periodi promozionali come il Black Friday e simili. 

D. SERVER, TRANSAZIONI E DATI SICURI

La tua sicurezza è per noi di massima importanza, per questo garantiamo la protezione dei tuoi dati e transazioni sicure, protette da frodi e accessi non autorizzati.

Il nostro sito, costruito sulla piattaforma globale Shopify, è dotato di un certificato Https, il protocollo per il trasferimento sicuro dei dati che garantisce la protezione delle informazioni e la sicurezza di clienti e partner.

Inoltre, i dati relativi ai metodi di pagamento sono elaborati tramite una connessione sicura server-to-server utilizzando SSL (Secure Sockets Layer). Questo protocollo standard riconosciuto a livello internazionale protegge i tuoi dati sensibili come la password e la carta di credito. In ogni caso, Design Italy non memorizza alcun dato relativo ai metodi di pagamento.

Inoltre, tutti i dati utilizzati per completare gli ordini sono criptati.

E. STANDARD ELEVATI DI QUALITÀ E SICUREZZA VERIFICATI

Design Italy è orgogliosa di far parte del Consorzio Netcomm italiano che riunisce quelle aziende di e-commerce che offrono elevati standard di qualità e sicurezza ai clienti.

Inoltre, Design Italy ha ottenuto il "Sigillo Netcomm", che identifica solo quei siti di e-commerce italiani che hanno dimostrato di essere conformi alla legislazione nazionale ed europea sul settore e-commerce, e rispettano i diritti dei clienti, riflettendo elevati standard di sicurezza e qualità.

Per qualsiasi domanda riguardante il nostro piano di protezione clienti, ordini e sicurezza scrivi sempre a customercare@designitaly.com