PROTEZIONE DELL'ACQUIRENTE

Design Italy si impegna a fornire la migliore protezione e assistenza al cliente.

Per fare ciò questo ha un programma di protezione acquisti che offre ai nostri clienti:


A. RIMBORSO COMPLETO E RESTITUZIONE GRATUITA entro quattordici (14 giorni) dalla consegna.

Non sei soddisfatto del tuo acquisto? Hai cambiato idea? Prodotto danneggiato? Nessuna preoccupazione! Puoi restituire gli articoli acquistati senza alcun costo con una semplice procedura ed essere rimborsato.

Contattaci all'indirizzocustomercare@designitaly.com e vedi i termini del servizio.

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati o artigianali, ai prodotti fatti su ordinazione, ai prodotti vintage o di alta gioielleria ad eccezione dei prodotti che presentano danni o imperfezioni.

B. SPEDIZIONE ASSICURATA IN TUTTO IL MONDO

Raggiungiamo con i nostri partner di spedizione oltre 150 paesi nel mondo. Tutti i prodotti sono assicurati da Design Italy contro furti e danni durante la spedizione fino alla consegna al cliente.

C. GARANZIA DI CORRISPONDENZA DEI PREZZI

Inoltre, ti offriamo la garanzia price match: se trovi lo stesso prodotto che hai acquistato ad un prezzo più basso entro 15 giorni dall'ordine, ti equipariamo il prezzo. Inviaci un'e-mail a customercare@designitaly.com e avrai indietro il risparmio. Non applicabile nel periodo di feste nazionali e periodi di diffusione promozionale come il Black Friday e simili.

D. SERVER, TRANSAZIONI E DATI SICURI

La tua sicurezza è della massima importanza per noi, per questo garantiamo la protezione dei tuoi dati e transazioni sicure, al riparo da frodi e accessi non autorizzati.

Il nostro sito, costruito sulla piattaforma globale Shopify, è dotato di un certificato Https, il protocollo per il trasferimento sicuro dei dati che garantisce la protezione delle informazioni e la sicurezza di clienti e partner.

Inoltre i dati dei metodi di pagamento sono trattati tramite una connessione sicura da server a server utilizzando SSL (Secure Sockets Layer). Questo protocollo standard riconosciuto a livello internazionale protegge i tuoi dati sensibili come la password e la carta di credito. In ogni caso, Design Italy non memorizza alcun dato relativo ai metodi di pagamento.

Inoltre, tutti i dati utilizzati per completare gli ordini sono criptati.

E. ALTI STANDARD DI QUALITÀ E SICUREZZA VERIFICATI

Design Italy è orgogliosa di far parte del Consorzio Italiano Netcomm che raggruppa le aziende di e-commerce che offrono elevati standard di qualità e sicurezza ai clienti.

Inoltre, Design Italy ha ottenuto il "Sigillo Netcomm", che identifica solo i siti di e-commerce italiani che hanno dimostrato di essere conformi alla legislazione nazionale ed europea e di rispettare i diritti dei clienti, rispecchiando elevati standard di sicurezza e qualità.

Per qualsiasi domanda riguardante il nostro piano di protezione del cliente, gli ordini e la sicurezza scrivi sempre a customercare@designitaly.com

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