Spedizioni & Resi

Design Italy garantisce un servizio di consegna sicuro e tempestivo in oltre 150 paesi nel mondo attraverso partner scrupolosi come corrieri e spedizionieri. Ciò include servizi di trasporto specializzati per mobili e ordini all'ingrosso per garantire consegne impeccabili e tempestive.
 
Tieni presente che in Italia questi giorni sono festivi, dove alcuni corrieri e agenti potrebbero non spedire:
1 gennaio, 6 gennaio, Pasqua e Pasquetta, 25 aprile, 1 maggio, 2 giugno, 15 agosto, 1 novembre, 8 dicembre, 25-31 dicembre.
Inoltre, gli ordini effettuati durante le festività natalizie potrebbero subire lievi ritardi.
 

Spedizione

Spese di spedizione

Le spese di spedizione potrebbero essere a carico del cliente. In questo caso vengono calcolati nel riepilogo dell'ordine al momento del check out prima della conferma del pagamento.

Una volta che hai ha fatto un acquisto, riceverai una email con il riepilogo e tutti i dettagli dell'ordine.

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Tempi di spedizione

Tempi di spedizione (tempo impiegato dal produttore per rendere il prodotto pronto per la spedizione) è elencato in ciascuna pagina di descrizione del prodotto.

Tempi di consegna varia a seconda della zona di consegna.

Tempo di spedizione totale = Tempi di spedizione + Tempo di consegna

I prodotti nello stesso ordine possono essere spediti separatamente in base a ciascun orario di spedizione. 

Numerosi articoli sono disponibili e pronti per la spedizione in 24h/48h; altri sono realizzati su ordinazione o personalizzati. Ti consigliamo di verificare sempre le informazioni sui tempi di spedizione presenti nella scheda prodotto.

Prodotti personalizzati o artigianali potrebbero richiedere tempi di consegna più lunghi, che il nostro team di assistenza clienti valuterà per te. Ti terremo aggiornato durante la lavorazione e ti informeremo quando il tuo articolo sarà pronto per essere spedito.

Per qualsiasi esigenza potete contattarci a customercare@designitaly.com

Metodi di spedizione

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Se sei interessato a Servizio guanti bianchi per consegne davanti alla porta e/o montaggio e movimentazione di articoli di grandi dimensioni, contattare customercare@designitaly.com

DESIGNITALY.COM assicura tutte le consegne contro furti e danni da incidenti. Una volta ritirata la consegna e confermata tramite firma, la copertura assicurativa scade.

Per le consegne voluminose sceglieremo lo spedizioniere che possa soddisfare gli standard di qualità richiesti. Anche in questo caso potrai monitorare lo stato della spedizione. 

Monitoraggio

Una volta spedito l'ordine:

  1. Ordini spediti tramite corrieri: riceverai una email da DESIGNITALY.COM e una email dal corriere prescelto con il numero di tracking e un link per verificare lo stato della spedizione.
  2. Ordini spediti tramite spedizionieri: riceverai un'email da DESIGNITALY.COM e gli spedizionieri prescelti ti chiameranno per fissare un appuntamento

DESIGNITALY.COM spedisce in tutta l'Unione Europea. Tutte le spedizioni verso i paesi extra Unione Europea, come previsto dalle procedure doganali nazionali, sono accompagnate da fattura ufficiale dichiarante il valore dei singoli articoli. 

L'Ufficio Doganale Nazionale, tramite il corriere o spedizioniere, ti comunicherà il costo delle tasse e dei dazi da pagare prima della consegna.

DESIGN ITALY non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a operazioni doganali e controlli o per cause di forza maggiore indipendenti dalla nostra volontà.

Resi e rimborsi

ritorna

Con Design Italia, ai clienti è garantita la possibilità di restituire gli articoli acquistati (non si applica ai prodotti su ordinazione) entro 14 giorni dalla data di consegna in caso di difetti e danni occorsi durante il trasporto e se si esercita il diritto di recesso. 

Per ordini a partire dal 1 dicembre il reso è prorogato fino al 15 gennaio.

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati o realizzati artigianalmente, ai prodotti realizzati su ordinazione, ai prodotti vintage ad eccezione dei prodotti che presentano danneggiamenti o imperfezioni.

Per avviare la procedura di reso contatta il nostro Servizio Clienti scrivendo una email a customercare@designitaly.com entro quattordici (14) giorni di calendario dal giorno in cui ricevi i prodotti

Rimborsi

Una volta che il tuo articolo è stato restituito, verificato e il reclamo convalidato, riceverai il rimborso dovuto tramite lo stesso metodo di pagamento scelto al momento del check-out, escluse le spese di spedizione standard.

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