Spedizioni & Resi

Design Italy garantisce un servizio di consegna sicuro e tempestivo in oltre 150 paesi a livello globale attraverso partner meticolosi come corrieri e spedizionieri. Questo include servizi di spedizione specializzati per mobili e ordini in grandi quantità per garantire una consegna impeccabile e puntuale.
 

Tieni presente che in Italia, questi giorni sono festivi, durante i quali alcuni corrieri e agenti potrebbero non spedire:
1 gennaio, 6 gennaio, Venerdì Santo, Pasqua e Lunedì dell'Angelo, 25 aprile, 1 maggio, 2 giugno, 15 agosto, 1 novembre, 8 dicembre, 25-31 dicembre.
Inoltre, gli ordini effettuati durante il periodo di vacanza di agosto potrebbero subire lievi ritardi.

Costi di spedizione

I costi di spedizione possono essere addebitati al cliente. In questo caso, vengono calcolati nel riepilogo dell'ordine al momento del pagamento, prima della conferma del pagamento.

Una volta che hai ha fatto un acquisto, riceverai un'email con il riepilogo e tutti i dettagli dell'ordine.

Se hai hai cambiato idea subito dopo l'ordine o entro 24 ore, possiamo ancora annullare l'ordine e inviarti un rimborso. Contatta con la massima urgenza il nostro team di assistenza clienti a customercare@designitaly.com

Tempi di spedizione

Tempo di spedizione '(il tempo per il produttore di preparare il prodotto per la spedizione) è indicato su ogni pagina di descrizione del prodotto.'

Tempi di consegna varia in base all'area di consegna.

Tempo di spedizione totale = Tempi di spedizione + Tempo di consegna

I prodotti nello stesso ordine possono essere spediti separatamente in base a ciascun Tempo di Spedizione. 

Sono disponibili diversi articoli pronti per la spedizione in 24h/48h; altri sono realizzati su ordinazione o personalizzati. Ti consigliamo di controllare sempre le informazioni sui tempi di spedizione nella scheda del prodotto.

Prodotti personalizzati o artigianali potrebbe richiedere tempi di consegna più lunghi, che il nostro team di assistenza clienti stimerà per te. Ti aggiorneremo durante il processo e ti informeremo quando il tuo articolo sarà pronto per la spedizione.

Per qualsiasi necessità, ti preghiamo di contattarci a customercare@designitaly.com

Metodi di spedizione

DESIGNITALY.COM di solito svolge consegne a domicilio.

Se sei interessato al Servizio guanti bianchi per le consegne alla porta d'ingresso e/o per il montaggio e la gestione di articoli di grandi dimensioni, si prega di contattare customercare@designitaly.com

DESIGNITALY.COM assicura tutte le consegne contro furti e danni da incidenti. Una volta che la consegna è stata ritirata e confermata con firma, la copertura assicurativa scade.

Per le consegne ingombranti, sceglieremo un spedizioniere che possa soddisfare i nostri standard di qualità richiesti. Inoltre, in questo caso, puoi tracciare lo stato della tua spedizione. 

Monitoraggio

Una volta che l'ordine è stato spedito:

1. Ordini spediti tramite corrieri: riceverai un'email da DESIGNITALY.COM e un'email dal corriere scelto con il numero di tracciamento e un link per controllare lo stato della tua spedizione.
2. Ordini spediti tramite spedizionieri: riceverai un'email da DESIGNITALY.COM e gli spedizionieri scelti ti contatteranno per fissare un appuntamento.

DESIGNITALY.COM spedisce in tutte le parti dell'Unione Europea. Tutte le spedizioni verso paesi al di fuori dell'Unione Europea, come richiesto dalle procedure doganali nazionali, sono accompagnate da una fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli. 

L'Ufficio Doganale Nazionale, tramite il corriere o il spedizioniere, ti informerà sui costi relativi a tasse e dazi da pagare prima della consegna.

DESIGN ITALY non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a operazioni doganali e controlli o a causa di forza maggiore al di fuori del nostro controllo.

Resi e rimborsi

Resi

Con Design Italy, i clienti hanno la garanzia di poter restituire gli articoli acquistati (non si applica ai prodotti su ordinazione) entro 14 giorni dalla data di consegna in caso di difetti e danni verificatisi durante il trasporto e se si esercita il diritto di recesso.

Per gli ordini dal 1° dicembre, il reso è esteso fino al 15 gennaio.

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati o artigianali, ai prodotti su ordinazione o ai prodotti vintage, ad eccezione dei prodotti che presentano danni o imperfezioni.

Per avviare la procedura di reso, contatta il nostro servizio Clienti scrivendo un'email a customercare@designitaly.com entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data in cui ricevi i prodotti.

Rimborsi

Una volta che il tuo articolo è stato restituito, verificato e la richiesta convalidata, riceverai il rimborso dovuto tramite lo stesso metodo di pagamento scelto al momento del pagamento, escluse le spese di spedizione standard.

Per ulteriori informazioni, si prega di visitare il Raroin P.olistico pagina nell'Area Legale.