Politica dei Resi

Politica di ritorno

Protezione dell'acquirente: se cambi idea sul tuo acquisto o se questo è danneggiato, puoi restituirlo senza alcun costo entro 14 giorni dalla consegna dell'articolo.

Inoltre i prodotti sono assicurati da Design Italy contro furto e danneggiamento durante la spedizione fino al momento della consegna.

Per poter usufruire della spedizione gratuita, la spedizione dei prodotti resi deve essere effettuata con il corriere indicato da Design Italy.

Per avviare la procedura di reso, contatta il nostro servizio di Customer Care scrivendo una mail a customercare@designitaly.com entro quattordici (14) giorni di calendario dal giorno in cui ricevi i prodotti (in caso di acquisto di più prodotti la data da considerare è la data di consegna dell'ultimo prodotto).

Gli articoli devono essere restituiti integri, nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, con le etichette e la loro confezione originale incluse. I resi che non soddisfano questi requisiti non saranno accettati. Se il prodotto restituito viene restituito utilizzando un corriere diverso, tutte le spese di spedizione saranno a carico del cliente.

I resi che non soddisfano questi requisiti non possono essere accettati. Ti preghiamo di fare sempre riferimento alle condizioni contrattuali che è possibile consultare nella pagina Termini e Condizioni del sito.

Ti preghiamo di tenere presente che i prodotti personalizzati e su misura, prodotti su ordinazione, prodotti vintage o alta gioielleria non possono essere restituiti, ad eccezione dei prodotti che presentano danni o imperfezioni evidenti. Per ulteriori informazioni, vedere la pagina Termini e condizioni di vendita.

Una volta completata la procedura di richiesta, Design Italy invierà una conferma via e-mail, contenente la lettera di vettura da applicare esternamente al pacco e la nota di reso da inserire insieme all'interno con il prodotto da restituire.

Una volta ricevuto, verificato e accettato il tuo reso, riceverai un rimborso dovuto tramite il metodo di pagamento scelto in fase di acquisto, comprese le spese di spedizione standard (escluse le spese per spedizioni espresse, confezioni regalo o altri costi aggiuntivi).

Per qualsiasi domanda, contatta customercare@designitaly.com

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