Politica dei Resi
Acquirente protezione
Con Design Italy, ai clienti è garantita la possibilità di restituire gli articoli acquistati (non si applica ai prodotti su ordinazione) entro 14 giorni dalla data di consegna in caso di difetti e danni verificatisi durante il trasporto e nel caso in cui si eserciti il diritto di recesso.
Per ordini a partire dal 1 dicembre il reso è prorogato fino al 15 gennaio.
Inoltre i prodotti sono assicurati da Design Italy contro furto e danneggiamenti durante il trasporto fino alla consegna.
Per poter restituire i tuoi articoli, la spedizione deve essere effettuata con il corriere scelto da Design Italy.
Per avviare la procedura di reso contatta il nostro Servizio Clienti scrivendo una email a customercare@designitaly.com entro quattordici (14) giorni di calendario dal giorno in cui ricevi i prodotti.
Gli articoli dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, con le etichette e la confezione originale incluse.
Non saranno accettati resi che non soddisfano questi requisiti.
Si prega di fare sempre riferimento alla pagina dei Termini e Condizioni.
Tieni presente che i prodotti personalizzati e realizzati a mano, i prodotti realizzati su ordinazione e i prodotti vintage non possono essere restituiti, ad eccezione dei prodotti che presentano danni o imperfezioni.
Una volta completata la procedura di richiesta, Design Italy invierà una conferma via e-mail, contenente la lettera di vettura da applicare esternamente al pacco e la nota di reso da inserire all'interno insieme al prodotto.
Una volta che il tuo articolo è stato restituito, verificato e il reclamo convalidato, riceverai il rimborso dovuto tramite lo stesso metodo di pagamento scelto al momento del check-out, escluse le spese di spedizione standard.
Per qualsiasi domanda scrivete a customercare@designitaly.com
