Termini e Condizioni

Data di pubblicazione sul sito ed entrata in vigore [1 ottobre 2020]

1. Oggetto

1.1. Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito anche "Condizioni") si applicano all'acquisto dei prodotti a marchio "designitaly" (di seguito "Prodotti" o il singolare "Prodotto") effettuato tramite il sito e-commerce www.designitaly.com (di seguito il "Sito web") da utenti qualificabili come "Consumatori" ai sensi del successivo articolo 1.2. Il Sito, di proprietà di Design Italy s.r.l., con sede legale in Milano (20124 - MI), Via Vittor Pisani 10, codice fiscale e partita IVA 10449950962 (di seguito "Proprietario" O "Disegna Italia"), è gestita da Design Italy s.r.l., con sede legale in Milano (20123 - MI, Via Vincenzo Monti 12, codice fiscale e partita IVA 10449950962 (di seguito "Disegna Italia").

1.2. Design Italy cura la vendita dei Prodotti tramite il Sito in nome proprio e per proprio conto. Gli acquisti di Prodotti effettuati tramite il Sito vedranno come parte Design Italy, in qualità di venditore (di seguito il "Venditore") e la persona che acquista uno o più Prodotti per scopi non riferibili alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, in qualità di Acquirente (di seguito il "Consumatore"). Venditore e Consumatore saranno collettivamente indicati come "Parti" sotto.

1.3. Il Titolare non è parte delle presenti Condizioni, ma titolare dei diritti sul nome di dominio del Sito, dei loghi e dei marchi relativi ai Prodotti presentati sul Sito, nonché del diritto d'autore sul contenuto del Sito.

1.4. Qualsiasi comunicazione del Consumatore connessa e/o correlata all'acquisto dei Prodotti - ivi comprese eventuali segnalazioni, reclami, richieste relative all'acquisto e/o alla consegna dei Prodotti, all'esercizio del diritto di recesso, ecc. - dovrà essere inviata a Design Italy, agli indirizzi e con le modalità indicati sul sito e all'indirizzo di posta elettronica hello@designitaly.com.

1.5. Le presenti Condizioni regolano tutti gli acquisti nella versione che sarà pubblicata sul sito al momento della trasmissione dell'ordine da parte del Consumatore.

1.6. Il Sito è dedicato alla vendita al dettaglio e, come tale, è destinato all'uso esclusivo dei Consumatori. Si invitano, pertanto, i soggetti che non siano Consumatori a non dare esecuzione agli ordini d'acquisto, e per eventuali acquisti potranno contattare il Titolare al seguente indirizzo di posta elettronica hello@designitaly.com. Qualora una o più vendite siano effettuate a un soggetto che non sia qualificabile come Consumatore, si applicheranno in ogni caso le presenti Condizioni ma, in deroga a quanto previsto:

UN) l’Acquirente non avrà diritto al diritto di recesso di cui all’articolo 10;

B) l'Acquirente non potrà beneficiare della garanzia sui Prodotti indicata all'articolo 8;

C) Non è riconosciuta all'Acquirente alcuna altra tutela, prevista a supporto del Consumatore nelle presenti Condizioni, che rappresenti o rispetti norme inderogabili di legge;

D) Ai fini della presente garanzia, il contratto di vendita concluso tra il Venditore e l'Acquirente è regolato dalla legge italiana, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili - Convenzione di Vienna del 1980.

1.7. Contestualmente alla trasmissione dell'ordine d'acquisto, il Consumatore accetta che la conferma delle informazioni relative all'ordine effettuato e alle presenti Condizioni gli sia trasmessa tramite posta elettronica all'indirizzo da lui comunicato in fase di registrazione al sito o durante la procedura di acquisto.

1.8. Per poter effettuare acquisti tramite il Sito, il Consumatore deve essere maggiorenne (18 anni di età) e possedere la capacità di agire, che il Consumatore dichiara di possedere.

1.9. Soltanto il Consumatore è responsabile degli eventuali costi di connessione via Internet al Sito, comprese le spese telefoniche, secondo le tariffe applicate dall'operatore selezionato dal Consumatore.

 

2.  Caratteristiche del prodotto e disponibilità in diverse aree geografiche

2.1. Tali prodotti sono venduti con le caratteristiche descritte nel sito e secondo le Condizioni pubblicate sul sito al momento dell'invio dell'ordine da parte del Consumatore, con esclusione di qualsiasi altra condizione o termine.

2.2. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento, a propria discrezione, senza necessità di fornire alcun preavviso agli utenti del sito. Eventuali modifiche apportate saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito e si applicheranno esclusivamente alle vendite concluse a partire da tale data.

2.3. I prezzi, i Prodotti in vendita sul Sito e/o le loro caratteristiche sono soggetti a modifiche senza preavviso. Tali modifiche si applicano solo agli ordini non ancora confermati alla data della modifica. In ogni caso, prima di inoltrare l'ordine d'acquisto ai sensi del successivo articolo 3, il Consumatore è invitato a verificare il prezzo finale di vendita.

2.4. È possibile accedere al sito Web da tutto il mondo. Tuttavia, i Prodotti disponibili sul Sito possono essere acquistati solo dagli utenti che ne richiedano la consegna in uno dei Paesi indicati sul Sito.

 

3.   Modalità di acquisto del prodotto e conclusione del contratto

3.1 Per concludere il contratto d'acquisto sul Sito, dovrai compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore, in formato elettronico, seguendo le istruzioni.

3.2. Prima di acquistare un Prodotto, il Consumatore sarà invitato a leggere attentamente le presenti Condizioni e l'informativa sul diritto di recesso, nonché a stamparne una copia per uso personale.

3.3. Nel modulo d'ordine, visualizzato immediatamente prima della conclusione del contratto d'acquisto, ti forniremo informazioni sintetiche circa le caratteristiche essenziali del Prodotto che intendi acquistare, il prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili) e le spese di spedizione.

3.4. Il contratto è concluso quando il Venditore riceve, in formato elettronico, il tuo modulo d'ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine.

3.5. Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge.

3.6. La trasmissione del modulo d'ordine comporta l'obbligo di pagare il prezzo indicato.

3.7. La lingua a disposizione per concludere il contratto con il Venditore è l'italiano/inglese.

3.8. Il Venditore potrà non dar corso ad ordini d'acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti. Allo stesso modo, ciò potrà verificarsi in caso di indisponibilità dei Prodotti. In questi casi, provvederemo ad informare il Consumatore tramite posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito all'ordine d'acquisto specificandone i motivi.

3.9 La trasmissione telematica del modulo d'ordine implica l'accettazione incondizionata e l'impegno del Consumatore ad osservare, nei confronti del Venditore, queste Condizioni.

3.10. Inoltre, con la trasmissione del modulo d'ordine, il Consumatore conferma di conoscere ed accettare le ulteriori informazioni contenute nel Sito, compresa la Privacy Policy e l'Informativa sul Diritto di Recesso.

3.11. Concluso il contratto, il Venditore trasmetterà al Consumatore, tramite posta elettronica, una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente le presenti Condizioni e il documento riepilogativo sul Diritto di Recesso.

 

4.  Selezione del prodotto e procedura di acquisto

4.1. Tutti i Prodotti presentati sul Sito potranno essere acquistati selezionando i Prodotti di interesse del Consumatore ed inserendoli nell'apposito carrello virtuale. Una volta completata la selezione dei Prodotti, per poter acquistare i Prodotti inseriti nel carrello, il Consumatore sarà invitato a (i) registrarsi al Sito, fornendo i dati richiesti, ovvero (ii) ad effettuare il login, qualora il Il Consumatore sia già registrato oppure (iii) a fornire i propri dati al fine di completare l'ordine e consentire la conclusione del contratto. Qualora i dati indicati nell'ordine siano diversi da quelli forniti in fase di registrazione al Sito, al Consumatore sarà richiesto di confermare i propri dati (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: nome, cognome, ecc.), nonché i dati indirizzo ove consegnare i Prodotti selezionati, l'indirizzo di fatturazione e, facoltativamente, un numero telefonico al quale poter essere contattato per eventuali comunicazioni relative all'acquisto effettuato. Il Consumatore visualizzerà un riepilogo dell'ordine da eseguire, di cui potrà modificare i contenuti: pertanto, il Consumatore, dopo attenta lettura, dovrà approvare espressamente le presenti Condizioni, tramite l'apposito cartello (check-box) presente sul sito ed infine , il Consumatore sarà tenuto a confermare il proprio ordine, che sarà così definitivamente trasmesso al Venditore e produrrà gli effetti descritti al precedente articolo 3 delle presenti Condizioni. Al Consumatore sarà inoltre chiesto di scegliere la modalità di spedizione e la modalità di pagamento, tra quelle disponibili.

4.2. Qualora nel corso della procedura di selezione dei Prodotti sul sito di cui al precedente articolo 4.1, il Consumatore si accorga che il prezzo di uno o più Prodotti che intende selezionare per il successivo acquisto è nettamente inferiore rispetto al prezzo normalmente applicato, al netto di eventuali sconti e/o promozioni in quel momento vigenti, a causa di un evidente problema tecnico verificatosi sul sito, ti preghiamo di non completare il tuo ordine d'acquisto e di segnalare il suddetto errore tecnico al Servizio Clienti, inviando una e-mail al seguente indirizzo e-mail -indirizzo email hello@designitaly.com.

4.3. Effettuando un ordine per prodotti personalizzati, il Cliente acconsente a dichiarare e garantire che nessun nome, parola o frase utilizzata, caricata, pubblicata, copiata o altrimenti resa pubblica per l'uso sul suo prodotto personalizzato rientra in una delle seguenti categorie:

  1. a) che consista o includa parte del nome di un prodotto, servizio, Azienda, organizzazione o evento di proprietà di terzi;
  2. b) che consistono o includono il nome o il soprannome di un personaggio famoso (vivo o morto);
  3. c) che violano o potrebbero violare diritti di proprietà intellettuale o marchi registrati di terzi;
  4. d) che contengano messaggi di minaccia, incitamento alla violenza, diffamatori, osceni, discriminatori, istigatori, sessualmente espliciti o comunque vietati dalla legge. Di indennizzare e tenere indenne il Venditore, il Titolare e le loro società affiliate da qualsiasi costo, spesa, danno, perdita e responsabilità che potrebbero essere sostenuti dal Venditore o dal Titolare o dalle loro società affiliate in conseguenza dell'uso di qualsiasi nome, parola o frase utilizzata, caricata o altrimenti resa pubblica dal Consumatore (anche per l'uso sul prodotto personalizzato del Consumatore); di garantire al Venditore e al Titolare, nonché alle società ad essi collegate, il diritto globale, non esclusivo, irrevocabile ed esente da royalty, interamente trasferibile a terzi, di utilizzare, riprodurre, divulgare e modificare nomi, parole o frasi inviate da il Consumatore allo scopo di personalizzare e completare il suo ordine.

4.4.Ogni prodotto sarà realizzato manualmente dal momento dell'acquisto (dopo aver ricevuto il pagamento). I clienti verranno informati dei tempi di produzione. 

4.5. Gli articoli personalizzati e realizzati su misura non possono essere restituiti.

4.6. Effettuando un ordine di prodotti di alta gioielleria o vintage, il cliente è consapevole che l'ordine non può essere restituito.

 

5. Consegna e accettazione della merce

5.1. Tali informazioni sono tuttavia da considerarsi puramente indicative e non vincolanti per il Venditore.

5.2. Il Venditore si impegna a rispettare, per quanto possibile, i tempi di consegna indicati sul sito e, in ogni caso, ad effettuare la consegna entro un massimo di 90 (novanta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Consumatore ha trasmesso l'ordine . Nel caso in cui il Venditore non riesca a dare esecuzione all'ordine, il Venditore rimborserà le somme eventualmente già corrisposte dal Consumatore per il pagamento del Prodotto ai sensi del successivo articolo 5. Se il Consumatore ha scelto come modalità di pagamento il bonifico bancario, il termine di consegna decorrerà dalla ricezione del pagamento da parte del Venditore.

5.3. I Prodotti verranno spediti secondo le modalità selezionate dal Consumatore, tra quelle disponibili ed indicate sul sito al momento dell'effettuazione dell'ordine. Il Consumatore si impegna a verificare tempestivamente e nel più breve tempo possibile che la consegna comprenda tutti e soli i Prodotti acquistati e ad informare tempestivamente il Venditore di qualsiasi difetto dei Prodotti ricevuti o della loro non conformità rispetto all'ordine effettuato, secondo la procedura prevista. al successivo articolo 8 delle presenti Condizioni; in difetto, i Prodotti si intenderanno accettati. Qualora la confezione o l'involucro dei Prodotti ordinati dal Consumatore dovessero giungere a destinazione oggettivamente danneggiati, il Consumatore è invitato a rifiutare la consegna da parte del vettore/spedizioniere ovvero ad accettare la consegna “con riserva”.

 

6. Prezzi, spese di spedizione, tasse e dazi

6.1. Per i Prodotti il ​​prezzo è quello indicato sul sito al momento dell'invio dell'ordine da parte del Consumatore. I prezzi includono le spese di imballaggio standard, l'IVA (se applicabile) ed eventuali imposte indirette (se applicabili), mentre non includono le spese di spedizione, che il Consumatore si impegna a corrispondere al Venditore in aggiunta al prezzo indicato sul Sito.

6.2. Il Consumatore dovrà corrispondere al Venditore il prezzo totale, come indicato nell'ordine inviato dal Consumatore.

6.3. Nel caso in cui i Prodotti dovessero essere consegnati in un Paese non appartenente all'Unione Europea, il prezzo totale indicato nell'ordine, comprensivo delle imposte indirette (ove applicabili), è al netto di eventuali dazi doganali e di ogni altra imposta sulla vendita, che il Consumatore si impegna sin d'ora a corrispondere pagare, se dovuto, in aggiunta al prezzo indicato nell'ordine, secondo le disposizioni di legge del Paese in cui i Prodotti saranno consegnati. Il Consumatore è invitato ad informarsi presso gli organi competenti del suo Paese di residenza o di destinazione dei Prodotti, al fine di ottenere informazioni su eventuali dazi o tasse applicati nel suo Paese di residenza o di destinazione dei Prodotti.

6.4.Il Consumatore è unico responsabile per eventuali ulteriori costi, oneri, tasse e/o imposte che un determinato Paese dovesse applicare, a qualsiasi titolo, ai Prodotti ordinati ai sensi delle presenti Condizioni.

6.5. Il Consumatore dichiara che la mancata conoscenza dei costi, oneri, dazi, tasse e/o imposte di cui ai precedenti articoli, al momento dell'invio di un ordine al Venditore, non potrà costituire causa di risoluzione del presente contratto e di non poter addebitare in alcun modo al Venditore i suddetti oneri.

 

7. Pagamenti

7.1. Tutti i Prodotti acquistati tramite il Sito dovranno essere pagati entro 10 (dieci) giorni dalla data di trasmissione dell'ordine al Venditore. Il Consumatore accetta espressamente che l'esecuzione del contratto da parte del Venditore avrà inizio nel momento in cui il prezzo del/i Prodotto/i acquistato/i sarà/i accreditato/i sul conto corrente del Venditore.

7.2 Il pagamento potrà essere effettuato tramite carta di credito o PayPal, alle condizioni di seguito descritte. Il Venditore potrà prevedere ulteriori modalità di pagamento, indicandole nella sezione pagamenti del Sito.

7.3. In caso di pagamento con carta di credito, il Consumatore verrà trasferito su un Sito protetto e i dati della carta di credito verranno comunicati direttamente a PayPal, l'operatore che si occupa dei pagamenti per conto del Venditore. I dati trasmessi verranno inviati in modalità protetta, mediante il trasferimento criptato di dati non accessibili al Venditore o al Titolare.

7.4. Qualora il pagamento venga effettuato tramite bonifico bancario a favore del Venditore, il Consumatore dovrà indicare i codici “Swift” e “IBAN” riportati nell'ordine, nonché il numero dell'ordine.

7.5. Il Venditore trasmetterà tempestivamente al Consumatore, se previsto dalla normativa applicabile, in formato elettronico, tramite posta elettronica all'indirizzo dallo stesso dichiarato, la ricevuta fiscale relativa all'acquisto effettuato, qualora i Prodotti acquistati siano destinati ad essere consegnati in Italia, ovvero allegati in formato cartaceo ai Prodotti acquistati, in tutti gli altri casi.

 

8. Garanzia legale di conformità del venditore, denuncia dei difetti di conformità e interventi in garanzia

8.1 Ai sensi e per gli effetti della Direttiva Europea 44/99/CE e del D.Lgs. n. 206/2005 (di seguito “Codice del Consumo”), il Venditore garantisce al Consumatore che i Prodotti saranno esenti da difetti di progettazione e di materiale nonché conformi alle descrizioni pubblicate sul sito per un periodo di 2 (due) anni dalla data di consegna dei Prodotti al Consumatore. È esclusa l'applicazione di qualsiasi garanzia in caso di utilizzo del Prodotto non conforme a quello del Prodotto e alle istruzioni/avvertenze al riguardo fornite dal Venditore e/o dal Titolare o riportate nella documentazione illustrativa di riferimento, nei cartellini o nelle etichette.

8.2. A pena di decadenza dalla presente garanzia, il Consumatore è tenuto a denunciare eventuali difetti e non conformità entro e non oltre 2 (due) mesi dalla scoperta, scrivendo al Venditore tramite e-mail all'indirizzo hello@designitaly.com, indicando il difetto e/o non conformità riscontrate, nonché almeno una fotografia del Prodotto, una copia dell'ordine inviato dal Venditore e/o della ricevuta fiscale, e ogni altra informazione utile al Venditore ai fini della corretta identificazione del vendita effettuata.

8.3. A seguito del ricevimento del reclamo e della relativa documentazione, il Venditore valuterà i difetti e le non conformità denunciati dal Consumatore tramite il servizio di assistenza del Titolare e, dopo aver effettuato i controlli di qualità volti a verificare le effettive non conformità del Prodotto, deciderà se autorizzare la restituzione dei Prodotti fornendo al Consumatore una risposta, contenente le istruzioni per effettuare il reso, tramite e-mail all'indirizzo fornito da quest'ultimo durante il processo di registrazione al sito o durante la trasmissione dell'ordine . L'autorizzazione a restituire i Prodotti non costituirà in alcun modo riconoscimento di difetti o non conformità, la cui esistenza dovrà essere accertata successivamente alla restituzione. I Prodotti di cui il Titolare ha autorizzato la restituzione dovranno essere restituiti dal Consumatore, unitamente a copia della comunicazione di autorizzazione al reso, entro 30 (trenta) giorni dalla denuncia del difetto o della non conformità, al seguente indirizzo : ciao@designitaly.com.

8.4. In caso di difetti o non conformità, il Consumatore avrà diritto al ripristino della conformità del Prodotto da parte del Venditore, mediante riparazione o sostituzione, o a rimedi alternativi nei casi espressamente previsti dall'art. 130 del D.Lgs. n. 206/2005. Qualora il Venditore si sia impegnato a rimborsare al Consumatore il prezzo pagato, il rimborso sarà effettuato, ove possibile, mediante lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore all'atto dell'acquisto del Prodotto ovvero mediante bonifico bancario. Sarà cura del Consumatore comunicare al Venditore, sempre tramite e-mail all'indirizzo hello@designitaly.com, le coordinate bancarie per effettuare il bonifico a suo favore e per far sì che il Venditore sia messo nelle condizioni di restituire il bene importo dovuto.

 

9. Responsabilità da prodotto difettoso   

9.1  Per quanto riguarda eventuali danni causati da difetti dei Prodotti, si applicheranno le disposizioni della Direttiva Europea 85/374/CEE e del Codice del Consumo. Si fa riferimento all'art. 8.1. dei presenti Termini e Condizioni.

 

10.    Politica di cancellazione

10.1. Il Consumatore ha diritto di recedere da qualsiasi contratto concluso ai sensi delle presenti Condizioni, senza alcuna motivazione e senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni da (i) quando gli è stato consegnato il prodotto o (ii) nel caso di acquisto di più prodotti consegnati separatamente in un unico ordine, è stato consegnato l'ultimo prodotto, fatte salve le eccezioni previste dall'articolo 59 del Codice del Consumo. Al fine di chiarire i casi in cui il Consumatore non può recedere dal contratto, si precisa, a titolo esemplificativo e non esaustivo, che i Prodotti che sono realizzati appositamente in esecuzione dell'Ordine (c.d. Made to order) non possono essere restituiti, così come i prodotti personalizzati.

10.2. Per esercitare la politica di recesso, il Consumatore dovrà informare il Venditore, prima della scadenza del termine di cui al precedente articolo 10.1, della propria decisione accedendo alla sezione dedicata al seguente link: www.designitaly.com, in caso contrario registrato al Sito, accedendo alla pagina dedicata e inserendo il numero dell'ordine e l'e-mail con cui ha effettuato l'acquisto. In alternativa, il Consumatore potrà inviare una dichiarazione esplicita al Venditore, tramite il form di contatto o all'indirizzo di posta elettronica customercare@designitaly.com, della sua decisione di recedere.

10.3. A seguito di quanto previsto al precedente articolo 10.2, il Consumatore riceverà una e-mail di conferma dell'esercizio del recesso, contenente, se nel frattempo ha già ricevuto il prodotto ordinato, il modulo di reso da inserire nel pacco, e le istruzioni per restituzione del prodotto, da inviare entro e non oltre i successivi 14 giorni a Design Italy.

10.4. Se il Consumatore ha ricevuto il prodotto, dovrà restituirlo senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso. Il termine è rispettato se il Consumatore restituisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I rischi e i costi diretti della restituzione dei beni, nonché la prova della stessa, sono a carico del Consumatore. Se il Consumatore esercita il recesso tramite il Sito, prima di confermare la richiesta di recesso gli sarà indicato il costo per la restituzione della merce, qualora voglia avvalersi del servizio di reso offerto dal Sito.

10.5. In caso di recesso, il Consumatore sarà rimborsato dei pagamenti effettuati, comprensivi delle spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello meno costoso di consegna standard offerto), senza indebito ritardo e , in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni dall'esercizio del recesso. Tali rimborsi verranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore per la transazione iniziale, a meno che il Consumatore non richieda il rimborso su un altro mezzo di pagamento, nel qual caso saranno a carico del Consumatore eventuali costi aggiuntivi derivanti dal diverso mezzo di pagamento. . Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del Consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.

10.6.Il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da qualsiasi manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Pertanto, se la merce restituita risulta danneggiata (es. con segni di usura, abrasione, scalfittura, scalfittura, deformazione, ecc.), non completa di tutti i suoi elementi ed accessori (compresi etichette e cartellini inalterati ed attaccati al prodotto), non accompagnato dalle istruzioni/note/manuali allegati, dalla confezione e dall'imballo originali e dall'eventuale certificato di garanzia, il Consumatore sarà responsabile della perdita pecuniaria del valore del bene e avrà diritto al rimborso dell'importo pari al valore residuo del Prodotto. A tal fine, pertanto, il Consumatore è invitato a non manipolare i beni oltre quanto strettamente necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento e a rivestire la confezione originale del prodotto con altro imballo protettivo che ne conservi l'integrità e lo protegga durante il trasporto.

NOTA: Quando si ordina un Prodotto realizzato o adattato secondo le specifiche indicazioni del Consumatore o, in altre parole, un prodotto personalizzato, il Consumatore non ha diritto di recesso ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo.

 

 11.    Diritti di proprietà intellettuale

11.1. Il Titolare è titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai marchi, ai nomi, ad ogni segno distintivo, denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico utilizzato nel sito o relativo ai prodotti. 

 

12. Dati dei consumatori e tutela della privacy

12.1. Alcuni dati personali del Consumatore vengono richiesti attraverso il Sito per dar corso alla registrazione, all'ordine e alla conclusione del contratto. Il Consumatore prende atto che i dati personali forniti saranno registrati e trattati dal Venditore e dal Titolare, ai sensi e nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche rispetto al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, per dare esecuzione a ciascun acquisto effettuato tramite il sito e, previo suo consenso, per ogni ulteriore attività secondo quanto indicato nella Privacy Policy fornita al Consumatore tramite il sito al momento della registrazione.

 

13. Dati dei consumatori e tutela della privacy

13.1. Al fine di procedere alla registrazione, all'inoltro dell'Ordine e quindi alla conclusione del Contratto sulla base delle presenti Condizioni Generali, saranno richiesti al Consumatore attraverso il sito alcuni dati personali. Il Consumatore prende atto che i Dati Personali forniti saranno registrati e trattati dal Venditore e dal Titolare del trattamento, ai sensi e per gli effetti del Regolamento (UE) 2016/679 relativo alla tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché quale la libera circolazione di tali dati, per dare esecuzione ad ogni acquisto concluso tramite il sito nonché, previo consenso dell'Interessato, per ogni ulteriore attività così come indicata nella Privacy Policy fornita al Consumatore tramite il sito al momento della registrazione.

13.2.Il Consumatore dichiara e garantisce che i dati forniti al Venditore durante la procedura di registrazione e acquisto sono corretti e veritieri.

13.3. In ogni momento, il Consumatore potrà aggiornare e/o modificare i dati personali forniti al Venditore attraverso l'apposita sezione “Il mio Account” presente sul sito accessibile previa autenticazione.

13.4. Per ogni ulteriore informazione sulle modalità di trattamento dei Dati Personali del Consumatore ti invitiamo a visitare la sezione Privacy Policy.

 

14. Sicurezza e protezione

14.1. Nonostante il Venditore adotti misure per proteggere i Dati Personali contro la perdita, la falsificazione, la manipolazione e l'uso improprio da parte di terzi, a causa delle caratteristiche e dei limiti tecnici relativi alla protezione delle comunicazioni elettroniche via Internet, il Venditore non può garantire che le informazioni o i dati visualizzati dal Consumatore sul sito web, anche dopo che il Consumatore ha effettuato l'accesso, non sono accessibili o visualizzabili da terzi non autorizzati.

14.2. Per quanto riguarda i dati relativi ai pagamenti con carta di credito, il Venditore si avvale dei servizi della Società PayPal, che adotta sistemi tecnologici atti a garantire i massimi livelli di affidabilità, sicurezza, protezione e riservatezza nella trasmissione di informazioni via web. Si rinvia al sito internet della Società per ulteriori informazioni sui sistemi di sicurezza adottati da PayPal.

 

15. Legge applicabile tentativi di conciliazione e foro competente

15.1. Qualsiasi Contratto di Vendita concluso tra il Venditore e il Consumatore ai sensi delle presenti Condizioni sarà regolato ed interpretato in conformità alle leggi italiane ed in particolare dal Codice del Consumo, con specifico riferimento alla normativa sui Contratti a distanza e dal D.Lgs. n. . 70 del 9 aprile 2003 su determinate materie, fatti salvi gli eventuali diritti che il Consumatore può avere in base alle disposizioni imperative di legge vigenti nel proprio Stato.

15.2. In caso di controversie tra Venditore e Consumatore, garantiamo la nostra partecipazione ad ogni tentativo di conciliazione amichevole che il Consumatore potrà presentare davanti a RisolviOnline, servizio indipendente e istituzionale fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che agevola raggiungimento di un accordo soddisfacente con l'aiuto di un conciliatore neutrale e competente, in modo amichevole e sicuro online. Per maggiori informazioni sul regolamento di RisolviOnline o per inviare una richiesta di conciliazione è possibile visitare il sito www.risolvionline.com (http://www.risolvionline.com).

15.3. In alternativa al tentativo di conciliazione di cui al precedente articolo 14.2, il Consumatore ha altresì diritto di accedere alla Piattaforma Europea di Risoluzione delle Controversie Online per la risoluzione di ogni controversia tra Venditore e Consumatore. La Piattaforma ODR Europea è sviluppata e gestita dalla Commissione Europea, in conformità alla Direttiva 2013/11/UE e al Regolamento UE n. 524/2013, al fine di agevolare la risoluzione extragiudiziale indipendente, imparziale, trasparente, efficace, tempestiva ed equa delle controversie relative alle obbligazioni contrattuali derivanti dai Contratti di Vendita o di Servizi on-line stipulati tra un Consumatore residente nella UE e un professionista stabilito nella UE attraverso l'intervento di un organismo aderente all'ADR (Alternative Dispute Risoluzione), selezionabile da uno specifico elenco qui disponibile. Per maggiori informazioni sulla Piattaforma ODR Europea o per avviare una procedura di risoluzione alternativa delle controversie relativa al presente Contratto tramite la Piattaforma ODR Europea, visitare il seguente link: http://ec.europa.eu/odr (http://ec.europa .eu/odr). L'indirizzo email del Venditore da indicare sulla Piattaforma ODR Europea è il seguente: vertsrl1@pec.it.

15.4. Qualora i tentativi di conciliazione di cui ai precedenti articoli 14.2 o 14.3 non vengano rispettati o qualora tali tentativi dovessero avere esito negativo, la controversia sarà devoluta alla magistratura del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore.

15.5. Per qualsiasi reclamo è possibile contattare direttamente Design Italy, ai recapiti indicati: customercare@designitaly.com

Nel caso in cui un reclamo presentato dal Cliente a Design Italy abbia avuto un esito insoddisfacente per il Cliente o sia rimasto senza risposta da parte di Design Italy, quest'ultimo si impegna a partecipare al tentativo di conciliazione che dovesse essere eventualmente promosso dal Cliente. , secondo le regole e le procedure previste dal regolamento di conciliazione paritetica del Consorzio Netcomm [disponibile all'indirizzo: http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/Conciliazione-Paritetica.kl, che il Cliente è tenuto a conoscere

La procedura di conciliazione può essere avviata solo nel caso in cui il reclamo avanzato da un cliente nei confronti di Design Italy abbia avuto esito insoddisfacente per il Cliente stesso o sia rimasto senza risposta entro il termine di 45 giorni, periodo entro il quale Design Italy si impegna a rispondere ai reclami.

Il modulo per la richiesta di conciliazione paritetica è disponibile all'indirizzo: http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/Conciliazione-Paritetica.kl

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