Termini e Condizioni

Data di pubblicazione sul sito web e entrata in vigore [1° ottobre 2020]

1. Oggetto

1.1. Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito anche "Condizioni") si applicano all'acquisto di prodotti a marchio "designitaly" (di seguito "Prodotti" o il singolare "Prodotto") effettuati tramite il sito e-commerce www.designitaly.com (di seguito "Sito web") da parte di utenti qualificati come "Consumatori" ai sensi dell'articolo 1.2 di seguito. Il Sito, di proprietà di Design Italy s.r.l., con sede legale a Milano (20145 - MI), Via Abbondio Sangiorgio 1, codice fiscale e partita IVA 10449950962 (di seguito "Titolare" o "Design Italy").

1.2. Design Italy gestisce la vendita dei Prodotti tramite il sito web in proprio nome e per conto proprio. Gli acquisti di Prodotti effettuati tramite il sito web vedranno Design Italy come parte, in qualità di venditore (di seguito "Venditore") e la persona che acquista uno o più Prodotti per scopi non connessi alla sua attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, come Acquirente (di seguito "Consumatore"). Venditore e Consumatore saranno collettivamente indicati come "Parti" di seguito.

1.3. Il Titolare non è parte di queste Condizioni, ma è il titolare dei diritti sul nome a dominio del Sito, sui loghi e marchi relativi ai Prodotti presentati sul Sito, nonché del copyright sui contenuti del Sito.

1.4. Qualsiasi comunicazione del Consumatore connessa e/o relativa all'acquisto dei Prodotti - inclusi eventuali reclami, segnalazioni, richieste riguardanti l'acquisto e/o la consegna dei Prodotti, l'esercizio del diritto di recesso, ecc. - deve essere inviata a Design Italy, agli indirizzi e nelle modalità indicate sul sito web e all'indirizzo e-mail customercare@designitaly.com.

1.5. Le presenti Condizioni regolano tutti gli acquisti nella versione che sarà pubblicata sul sito web al momento della trasmissione dell'ordine da parte del Consumatore.

1.6. Il Sito è dedicato alla vendita al dettaglio e, come tale, è destinato all'uso esclusivo dei Consumatori. Pertanto, i soggetti che non sono Consumatori sono invitati a non effettuare ordini di acquisto e, per eventuali acquisti, possono contattare il Titolare al seguente indirizzo e-mail customercare@designitaly.com. Se una o più vendite vengono effettuate a una persona che non rientra nella qualifica di Consumatore, queste Condizioni si applicheranno comunque ma, a eccezione di quanto previsto:

a) l'Acquirente non avrà diritto al diritto di recesso di cui all'Articolo 10;

b) l'Acquirente non potrà beneficiare della garanzia sui Prodotti indicata all'articolo 8;

c) l'Acquirente non è riconosciuto per alcuna altra tutela, prevista a favore del Consumatore in queste Condizioni, che rappresentano o rispettano disposizioni di legge obbligatorie;

d) ai fini di questa garanzia, il contratto di vendita concluso tra il Venditore e l'Acquirente sarà regolato dalla legge italiana, escludendo la Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di Vendita Internazionale di Merci - Convenzione di Vienna del 1980.

1.7. Contestualmente all'invio dell'ordine d'acquisto, il Consumatore accetta che la conferma delle informazioni relative all'ordine effettuato e queste Condizioni vengano inviate via e-mail all'indirizzo comunicato da lui durante la registrazione sul sito o durante il processo di acquisto.

1.8. Per effettuare acquisti tramite il sito web, il Consumatore deve essere maggiorenne (18 anni) e avere la capacità di agire, che il Consumatore dichiara di possedere.

1.9. Solo il Consumatore è responsabile di eventuali costi per la connessione a Internet al Sito, inclusi i costi telefonici, secondo le tariffe applicate dall'operatore scelto dal Consumatore.

 

2.  Caratteristiche del prodotto e disponibilità in diverse aree geografiche

2.1. Questi prodotti sono venduti con le caratteristiche descritte sul sito e secondo le Condizioni pubblicate sul sito al momento dell'invio dell'ordine da parte del Consumatore, con esclusione di qualsiasi altra condizione o termine.

2.2. Il Venditore ha il diritto di modificare queste Condizioni in qualsiasi momento, a sua discrezione, senza necessità di fornire alcun avviso agli utenti del sito. Qualsiasi modifica sarà efficace dalla data di pubblicazione sul sito e si applicherà solo alle vendite concluse da tale data.

2.3. Prezzi, Prodotti in vendita sul sito e/o le loro caratteristiche sono soggetti a modifiche senza preavviso. Queste modifiche si applicano solo agli ordini non ancora confermati alla data della modifica. In ogni caso, prima di inviare l'ordine d'acquisto ai sensi dell'Articolo 3 di seguito, il Consumatore è invitato a verificare il prezzo finale di vendita.

2.4. Il Sito web è accessibile da tutto il mondo. Tuttavia, i Prodotti disponibili sul sito possono essere acquistati solo da utenti che richiedono la loro consegna in uno dei paesi indicati sul sito.

 

3.   Modalità di acquisto del Prodotto e conclusione del contratto

3.1 Per concludere il contratto di acquisto sul Sito, devi compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e inviarlo al Venditore, elettronicamente, seguendo le istruzioni.

3.2. Prima di acquistare un Prodotto, al Consumatore sarà chiesto di leggere attentamente queste Condizioni e le informazioni sul diritto di recesso, nonché di stampare una copia per uso personale.

3.3. Nel modulo d'ordine, mostrato immediatamente prima della conclusione del contratto di acquisto, forniremo informazioni riepilogative sulle caratteristiche essenziali del Prodotto che desideri acquistare, il prezzo (inclusi tutti i tributi o tasse applicabili) e i costi di spedizione.

3.4. Il contratto si conclude quando il Venditore riceve, elettronicamente, il tuo modulo d'ordine, dopo aver verificato la correttezza dei dati relativi al tuo ordine.

3.5. Il modulo d'ordine sarà archiviato nel nostro database per il periodo di tempo necessario all'elaborazione degli ordini e comunque entro i termini di legge.

3.6. La trasmissione del modulo d'ordine implica l'obbligo di pagare il prezzo indicato.

3.7. La lingua disponibile per concludere il contratto con il Venditore è italiano/inglese.

3.8. Il Venditore non può elaborare ordini di acquisto che non forniscano sufficienti garanzie di solvibilità o che siano incompleti o errati. Allo stesso modo, ciò può accadere in caso di indisponibilità dei Prodotti. In tali casi, informeremo il Consumatore via e-mail che il contratto non è stato concluso e che il Venditore non ha dato seguito all'ordine specificandone i motivi.

3.9 La trasmissione online del modulo d'ordine implica l'accettazione incondizionata e l'impegno del Consumatore a rispettare, nei confronti del Venditore, queste Condizioni.

3.10. Inoltre, inviando il modulo d'ordine, il Consumatore conferma di conoscere e accettare le ulteriori informazioni contenute sul Sito, inclusa la Privacy Policy e le Informazioni sul diritto di recesso.

3.11. Una volta concluso il contratto, il Venditore invierà al Consumatore, via e-mail, una ricevuta dell'ordine di acquisto, contenente queste Condizioni e il documento riepilogativo sul diritto di recesso.

 

4. Procedura di selezione e acquisto del prodotto

4.1. Tutti i Prodotti presentati sul sito web possono essere acquistati selezionando i Prodotti di interesse per il Consumatore e inserendoli nel carrello virtuale appropriato. Una volta completata la selezione dei Prodotti, per acquistare i Prodotti inclusi nel carrello, il Consumatore sarà invitato a (i) registrarsi sul Sito, fornendo i dati richiesti, oppure (ii) effettuare il login, se il Consumatore è già registrato, o (iii) fornire i propri dati per completare l'ordine e consentire la conclusione del contratto. Se i dati indicati nell'ordine sono diversi da quelli forniti durante la registrazione sul Sito, il Consumatore dovrà confermare i propri dati (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: nome, cognome, ecc.), nonché l'indirizzo di consegna dei Prodotti selezionati, l'indirizzo di fatturazione e, facoltativamente, un numero di telefono dove poter essere contattato per eventuali comunicazioni relative all'acquisto effettuato. Il Consumatore visualizzerà un riepilogo dell'ordine da eseguire, di cui potrà modificare il contenuto: pertanto, il Consumatore, dopo attenta lettura, dovrà espressamente approvare queste Condizioni, tramite l'apposita casella di controllo (check-box) sul sito web e infine, il Consumatore dovrà confermare il proprio ordine, che sarà così definitivamente inviato al Venditore e produrrà gli effetti descritti nel precedente Articolo 3 di queste Condizioni. Al Consumatore sarà inoltre richiesto di scegliere il metodo di spedizione e il metodo di pagamento, tra quelli disponibili.

4.2. Se durante la procedura di selezione dei Prodotti sul sito web di cui all'Articolo 4.1 sopra, il Consumatore nota che il prezzo di uno o più Prodotti che intende selezionare per il prossimo acquisto è chiaramente inferiore al prezzo normalmente applicato, al netto di eventuali sconti e/o promozioni in vigore in quel momento, a causa di un evidente problema tecnico verificatosi sul sito web, si prega di non completare l'ordine di acquisto e di segnalare il suddetto errore tecnico al Servizio Clienti, inviando un'e-mail al seguente indirizzo customercare@designitaly.com.

4.3. Effettuando un ordine per prodotti personalizzati, il Cliente acconsente a dichiarare e garantire che nessun nome, parola o frase utilizzata, caricata, pubblicata, copiata o altrimenti resa pubblica per l'uso sul proprio prodotto personalizzato rientri in una delle seguenti categorie:

1. a) che consistano o includano una parte del nome di un prodotto, servizio, Azienda, organizzazione o evento di proprietà di terzi;
2. b) che consistano o includano il nome o soprannome di una persona famosa (viva o deceduta);
3. c) che violino o possano violare i diritti di proprietà intellettuale o i marchi registrati di terzi;
4. d) che contengano messaggi di minaccia, incitamento alla violenza, diffamatori, osceni, discriminatori, istiganti, sessualmente espliciti o altrimenti vietati dalla legge. Indennizzare e tenere indenni il Venditore e il Titolare e le loro società affiliate da qualsiasi costo, spesa, danno, perdita e responsabilità che possano essere sostenuti dal Venditore o dal Titolare o dalle loro società affiliate a seguito dell'uso di qualsiasi nome, parola o frase utilizzata, caricata o altrimenti resa pubblica dal Consumatore (incluso per l'uso sul prodotto personalizzato del Consumatore); garantire al Venditore e al Titolare, nonché alle loro società affiliate, il diritto globale, non esclusivo, irrevocabile e gratuito da royalty, interamente trasferibile a terzi, di utilizzare, riprodurre, divulgare e modificare nomi, parole o frasi inviati dal Consumatore al fine di personalizzare e completare il suo ordine.

4.4. Ogni prodotto sarà realizzato a mano dal momento dell'acquisto (dopo aver ricevuto il pagamento). I clienti saranno informati sui tempi di produzione. 

4.5. Gli articoli personalizzati e su misura non possono essere restituiti.

4.6. Effettuando un ordine per gioielli di alta gamma o prodotti vintage, il cliente è consapevole che l'ordine non può essere restituito.

 

5. Consegna e accettazione della merce

5.1. Tuttavia, tali informazioni sono da considerarsi puramente indicative e non vincolanti per il Venditore.

5.2. Il Venditore si impegna a rispettare, per quanto possibile, i tempi di consegna indicati sul sito web e, in ogni caso, a effettuare la consegna entro un massimo di 90 (novanta) giorni dal giorno successivo a quello in cui il Consumatore ha trasmesso l'ordine. Nel caso in cui il Venditore non esegua l'ordine, il Venditore rimborserà le somme già pagate dal Consumatore per il pagamento del Prodotto ai sensi dell'Articolo 5 di seguito. Se il Consumatore ha scelto il bonifico bancario come metodo di pagamento, il termine di consegna inizierà dal ricevimento del pagamento da parte del Venditore.

5.3. I Prodotti saranno spediti secondo le modalità selezionate dal Consumatore, tra quelle disponibili e indicate sul sito web al momento dell'ordine. Il Consumatore si impegna a verificare prontamente e il prima possibile che la consegna includa tutti e solo i Prodotti acquistati e a informare tempestivamente il Venditore di eventuali difetti nei Prodotti ricevuti o della loro non conformità con l'ordine effettuato, secondo la procedura prevista dall'Articolo 8 di seguito nelle presenti Condizioni; in mancanza di ciò, i Prodotti si considereranno accettati. Se l'imballaggio o la confezione dei Prodotti ordinati dal Consumatore dovessero arrivare a destinazione oggettivamente danneggiati, il Consumatore è invitato a rifiutare la consegna da parte del corriere/spedizioniere o ad accettare la consegna "con riserva".

 

6. Prezzi, costi di spedizione, tasse e dazi

6.1. Per i Prodotti, il prezzo è quello indicato sul sito web al momento dell'invio dell'ordine da parte del Consumatore. I prezzi includono i costi standard di imballaggio, l'IVA (se applicabile) e eventuali tasse indirette (se applicabili), mentre non includono i costi di spedizione, che il Consumatore si impegna a pagare al Venditore oltre al prezzo indicato sul Sito.

6.2. Il Consumatore dovrà pagare al Venditore il prezzo totale, come indicato nell'ordine inviato dal Consumatore.

6.3. Nel caso in cui i Prodotti debbano essere consegnati in un paese al di fuori dell'Unione Europea, il prezzo totale indicato nell'ordine, comprese le imposte indirette (se applicabili), è al netto di eventuali dazi doganali e di qualsiasi altra tassa sulle vendite, che il Consumatore si impegna a pagare, se dovuti, oltre al prezzo indicato nell'ordine, in conformità alle disposizioni della legge del paese in cui i Prodotti saranno consegnati. Il Consumatore è invitato a informarsi presso gli enti competenti del proprio paese di residenza o di destinazione dei Prodotti, al fine di ottenere informazioni su eventuali dazi o tasse applicati nel proprio paese di residenza o di destinazione dei Prodotti.

6.4. Il Consumatore è l'unico responsabile di eventuali costi aggiuntivi, oneri, tasse e/o dazi che un determinato paese possa applicare, per qualsiasi motivo, ai Prodotti ordinati in conformità alle presenti Condizioni.

6.5. Il Consumatore dichiara che la mancata conoscenza dei costi, oneri, dazi, tasse e/o imposte di cui agli Articoli precedenti, al momento dell'invio di un ordine al Venditore, non costituisce causa di risoluzione del presente contratto e che non potrà in alcun modo addebitare al Venditore gli oneri sopra indicati.

 

7. Pagamenti

7.1. Tutti i Prodotti acquistati tramite il sito web devono essere pagati entro 10 (dieci) giorni dalla data di trasmissione dell'ordine al Venditore. Il Consumatore accetta espressamente che l'esecuzione del contratto da parte del Venditore inizierà quando il prezzo del/dei Prodotto/i acquistato/i sarà accreditato sul conto corrente del Venditore.

7.2 Il pagamento può essere effettuato con carta di credito o PayPal, alle condizioni descritte di seguito. Il Venditore può fornire metodi di pagamento aggiuntivi, indicandoli nella sezione pagamenti del Sito.

7.3. In caso di pagamento con carta di credito, il Consumatore sarà reindirizzato a un sito protetto e i dati della carta di credito saranno comunicati direttamente a PayPal, l'operatore che gestisce i pagamenti per conto del Venditore. I dati trasmessi saranno inviati in modalità protetta, mediante trasferimento criptato di dati non accessibili al Venditore o al Titolare.

7.4. In caso di pagamento tramite bonifico bancario a favore del Venditore, il Consumatore deve indicare i codici "Swift" e "IBAN" riportati nell'ordine, nonché il numero dell'ordine.

7.5. Il Venditore trasmetterà prontamente al Consumatore, se previsto dalla legge applicabile, in formato elettronico, via e-mail all'indirizzo dichiarato dallo stesso, la ricevuta fiscale relativa all'acquisto effettuato, se i Prodotti acquistati sono destinati ad essere consegnati in Italia, o allegata in formato cartaceo ai Prodotti acquistati, in tutti gli altri casi.

 

8. Garanzia legale di conformità del Venditore, segnalazione dei difetti di conformità e interventi in garanzia

8.1 In conformità e per gli scopi della Direttiva Europea 44/99/CE e del Decreto Legislativo italiano n. 206/2005 (di seguito "Codice del Consumo"), il Venditore garantisce al Consumatore che i Prodotti saranno privi di difetti di progettazione e materiali e conformi alle descrizioni pubblicate sul sito web per un periodo di 2 (due) anni dalla data di consegna dei Prodotti al Consumatore. L'applicazione di qualsiasi garanzia è esclusa in caso di utilizzo del Prodotto non conforme a quello previsto e alle istruzioni/avvertenze in merito fornite dal Venditore e/o dal Titolare o riportate nella documentazione illustrativa di riferimento, nelle etichette o nelle targhette.

8.2. A pena di decadenza della presente garanzia, il Consumatore è responsabile di segnalare eventuali difetti e non conformità entro e non oltre 2 (due) mesi dalla scoperta, scrivendo al Venditore via e-mail all'indirizzo customercare@designitaly.com, indicando il difetto e/o le non conformità riscontrate, nonché almeno una fotografia del Prodotto, una copia dell'ordine inviato dal Venditore e/o la ricevuta fiscale, e qualsiasi altra informazione utile al Venditore ai fini della corretta identificazione della vendita effettuata.

8.3. Dopo aver ricevuto il reclamo e la relativa documentazione, il Venditore valuterà i difetti e le non conformità segnalate dal Consumatore tramite il servizio di assistenza del Titolare e, dopo aver effettuato i controlli di qualità volti a verificare le effettive non conformità del Prodotto, deciderà se autorizzare il reso dei Prodotti fornendo al Consumatore una risposta, contenente le istruzioni per effettuare il reso, via e-mail all'indirizzo fornito da quest'ultimo durante la registrazione sul sito web o durante l'invio dell'ordine. L'autorizzazione al reso dei Prodotti non costituisce in alcun modo il riconoscimento di difetti o non conformità, la cui esistenza dovrà essere accertata dopo il reso. I Prodotti per i quali il Titolare ha autorizzato il reso devono essere restituiti dal Consumatore, insieme a una copia della comunicazione di autorizzazione al reso, entro 30 (trenta) giorni dalla notifica del difetto o della non conformità, al seguente indirizzo: customercare@designitaly.com.

8.4. In caso di difetti o non conformità, il Consumatore ha il diritto di far ripristinare la conformità del Prodotto da parte del Venditore, mediante riparazione o sostituzione, o di ricorrere a rimedi alternativi nei casi espressamente previsti dall'art. 130 del Decreto Legislativo n. 206/2005. Se il Venditore si è impegnato a rimborsare il Consumatore del prezzo pagato, il rimborso sarà effettuato, ove possibile, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore al momento dell'acquisto del Prodotto o tramite bonifico bancario. Sarà responsabilità del Consumatore comunicare al Venditore, nuovamente via e-mail a customercare@designitaly.com, le coordinate bancarie per effettuare il bonifico a suo favore e assicurarsi che il Venditore sia messo in condizione di restituire l'importo dovuto.

 

9. Responsabilità per prodotto difettoso   

9.1 Per quanto riguarda eventuali danni causati da difetti nei Prodotti, si applicano le disposizioni della Direttiva Europea 85/374/CEE e del Codice del Consumo. Si fa riferimento all'art. 8.1. di questi Termini e Condizioni.

 

10.    Politica di cancellazione

10.1. Il Consumatore può annullare l'ordine immediatamente dopo l'ordine o entro 24 ore e ricevere un rimborso completo.

10.2 Il Consumatore ha il diritto di recesso da qualsiasi contratto concluso ai sensi di queste Condizioni, senza fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni da (i) quando il prodotto è stato consegnato o (ii) nel caso di acquisto di più prodotti consegnati separatamente in un unico ordine, dall'ultimo prodotto consegnato, salvo le eccezioni previste dall'articolo 59 del Codice del Consumo. Per chiarire i casi in cui il Consumatore non può recedere dal contratto, si specifica, a titolo esemplificativo e non esaustivo, che i Prodotti realizzati specificamente in esecuzione dell'Ordine (cosiddetti Made to order) non possono essere restituiti, così come i prodotti personalizzati.

10.3. Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve informare il Venditore, prima della scadenza del termine di cui all'Articolo 10.1 sopra, della sua decisione accedendo alla sezione dedicata al seguente link: www.designitaly.com, se non registrato sul Sito, accedendo alla pagina dedicata e inserendo il numero d'ordine e l'e-mail con cui ha effettuato l'acquisto. In alternativa, il Consumatore può inviare una dichiarazione esplicita al Venditore tramite il modulo di contatto o all'indirizzo e-mail customercare@designitaly.com, comunicando la sua decisione di recedere.

10.4. In conformità con le disposizioni dell'Articolo 10.2 sopra, il Consumatore riceverà un'e-mail che conferma l'esercizio del diritto di recesso, contenente, se nel frattempo ha già ricevuto il prodotto ordinato, il modulo di reso da includere nel pacco e le istruzioni per la restituzione del prodotto, da inviare entro e non oltre 14 giorni a Design Italy.

10.5. Se il Consumatore ha ricevuto il prodotto, deve restituirlo senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso. Il termine è rispettato se il Consumatore restituisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I rischi diretti e i costi della restituzione dei beni, nonché la prova di essa, sono a carico del Consumatore. Se il Consumatore esercita il recesso tramite il Sito, prima di confermare la richiesta di recesso sarà indicato il costo per la restituzione dei beni, se desidera utilizzare il servizio di reso offerto dal Sito.

10.6. In caso di recesso, il Consumatore sarà rimborsato dei pagamenti effettuati, esclusi i costi di consegna, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dall'esercizio del recesso. Questi rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo che il Consumatore richieda un rimborso su un altro mezzo di pagamento, nel qual caso il Consumatore sarà responsabile di eventuali costi aggiuntivi derivanti dal diverso mezzo di pagamento. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni o fino a quando il Consumatore non abbia dimostrato di aver restituito i beni, a seconda di quale evento si verifichi prima.

10.7. Il Consumatore è responsabile di qualsiasi diminuzione del valore dei beni derivante da qualsiasi manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Pertanto, se i beni restituiti risultano danneggiati (ad esempio con segni di usura, abrasioni, graffi, deformazioni, ecc.), non completi di tutti i loro elementi e accessori (inclusi etichette e cartellini intatti e attaccati al prodotto), non accompagnati dalle istruzioni/appunti/manuali allegati, dall'imballaggio originale e dalla confezione e dal certificato di garanzia, se presente, il Consumatore sarà responsabile della perdita finanziaria del valore dei beni e avrà diritto a un rimborso pari al valore residuo del Prodotto. A tal fine, pertanto, si richiede al Consumatore di non maneggiare i beni oltre quanto strettamente necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento e di coprire l'imballaggio originale del prodotto con un altro imballaggio protettivo che ne preservi l'integrità e lo protegga durante il trasporto.

NOTA: Quando si ordina un prodotto su misura, o un prodotto realizzato o adattato secondo le indicazioni specifiche del Consumatore o, in altre parole, un prodotto personalizzato, il Consumatore non ha diritto di recesso ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo.

 

 11.    Diritti di proprietà intellettuale

11.1. Il Proprietario detiene tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai marchi, nomi e qualsiasi segno distintivo, nomi, immagini, fotografie e testi scritti o grafici utilizzati sul sito web o relativi ai prodotti. 

 

12. Dati del Consumatore e Protezione della Privacy

12.1. Alcuni dati personali del Consumatore sono richiesti tramite il Sito per elaborare la registrazione, l'ordine e la conclusione del contratto. Il Consumatore riconosce che i dati personali forniti saranno registrati e trattati dal Venditore e dal Titolare, ai sensi e nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione delle persone fisiche riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, per eseguire ogni acquisto effettuato tramite il sito web e, previo suo consenso, per eventuali ulteriori attività come indicato nell'Informativa sulla Privacy fornita al Consumatore tramite il sito web al momento della registrazione.

 

13. Dati del Consumatore e protezione della privacy

13.1. Per procedere con la registrazione, l'invio dell'Ordine e quindi la conclusione del Contratto sulla base di questi Termini e Condizioni, verranno richiesti alcuni dati personali al Consumatore tramite il sito web. Il Consumatore riconosce che i Dati Personali forniti saranno registrati e trattati dal Venditore e dal Titolare del trattamento, in conformità e ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, per eseguire ogni acquisto effettuato tramite il sito web e, con il consenso dell'Interessato, per eventuali ulteriori attività come indicato nell'Informativa sulla Privacy fornita al Consumatore tramite il sito web al momento della registrazione.

13.2. Il Consumatore dichiara e garantisce che i dati forniti al Venditore durante la registrazione e il processo di acquisto sono corretti e veritieri.

13.3. In qualsiasi momento, il Consumatore può aggiornare e/o modificare i dati personali forniti al Venditore tramite la specifica sezione "Il mio account" sul sito web accessibile dopo l'autenticazione.

13.4. Per qualsiasi ulteriore informazione su come vengono trattati i Dati Personali del Consumatore, si prega di visitare la sezione Informativa sulla Privacy.

 

14. Sicurezza e protezione

14.1. Sebbene il Venditore adotti misure per proteggere i Dati Personali contro la perdita, falsificazione, manipolazione e uso improprio da parte di terzi, a causa delle caratteristiche e delle limitazioni tecniche relative alla protezione delle comunicazioni elettroniche via Internet, il Venditore non può garantire che le informazioni o i dati visualizzati dal Consumatore sul sito web, anche dopo che il Consumatore ha effettuato l'accesso, non siano accessibili o visibili a terzi non autorizzati.

14.2. Per quanto riguarda i dati relativi ai pagamenti con carta di credito, il Venditore utilizza i servizi della Società PayPal, che adotta sistemi tecnologici per garantire i più alti livelli di affidabilità, sicurezza, protezione e riservatezza nella trasmissione delle informazioni via web. Si prega di consultare il sito web della Società per ulteriori informazioni sui sistemi di sicurezza adottati da PayPal.

 

15. Legge applicabile, tentativi di conciliazione e foro competente

15.1. Qualsiasi Contratto di Vendita concluso tra il Venditore e il Consumatore ai sensi di questi Termini e Condizioni sarà regolato e interpretato in conformità alle leggi italiane e in particolare dal Codice del Consumo, con specifico riferimento alla normativa sui Contratti a Distanza e dal Decreto Legislativo n. 70 del 9 aprile 2003 in materia, fatto salvo ogni diritto che il Consumatore possa avere ai sensi delle disposizioni vincolanti della legge vigente nel proprio Stato.

15.2. In caso di controversie tra il Venditore e un Consumatore, garantiamo la nostra partecipazione a qualsiasi tentativo di conciliazione amichevole che il Consumatore possa presentare presso RisolviOnline, un servizio indipendente e istituzionale fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che facilita il raggiungimento di un accordo soddisfacente con l’aiuto di un conciliatore neutrale e competente, in modo amichevole e sicuro online. Per maggiori informazioni sul regolamento di RisolviOnline o per inviare una richiesta di conciliazione, si prega di visitare www.risolvionline.com (http://www.risolvionline.com).

15.3. In alternativa al tentativo di conciliazione di cui all’Articolo 14.2 sopra, il Consumatore ha anche il diritto di accedere alla Piattaforma Europea di Risoluzione Online delle Controversie per la risoluzione di qualsiasi controversia tra il Venditore e il Consumatore. La Piattaforma ODR Europea è sviluppata e gestita dalla Commissione Europea, in conformità alla Direttiva 2013/11/UE e al Regolamento UE n. 524/2013, al fine di facilitare una risoluzione extragiudiziale indipendente, imparziale, trasparente, efficace, rapida e equa di qualsiasi controversia relativa agli obblighi contrattuali derivanti da Vendite o Contratti di Servizio online stipulati tra un Consumatore residente nell’UE e un commerciante stabilito nell’UE tramite l’intervento di un organismo ADR (Risoluzione Alternativa delle Controversie) aderente, che può essere selezionato da un elenco specifico disponibile qui. Per maggiori informazioni sulla Piattaforma ODR Europea o per avviare una procedura di Risoluzione Alternativa delle Controversie relativa a questo Contratto tramite la Piattaforma ODR Europea, si prega di visitare il seguente link: http://ec.europa.eu/odr (http://ec.europa.eu/odr). L’indirizzo e-mail del Venditore da indicare sulla Piattaforma ODR Europea è il seguente: vertsrl1@pec.it.

15.4. Se i tentativi di conciliazione di cui agli Articoli 14.2 o 14.3 sopra non vengono rispettati o se tali tentativi dovessero avere esito negativo, la controversia sarà sottoposta alla magistratura del luogo di residenza o domicilio del Consumatore.

15.5. Per qualsiasi reclamo, si prega di contattare direttamente Design Italy, agli indirizzi indicati: customercare@designitaly.com